操作の結果を画面上で短く知らせる通知（トースト）の共通基盤を導入しました。購入や設定変更などの操作をしたときに「今の操作はうまくいったのか」がその場で分かるようにし、サイト全体で同じ見せ方に統一する取り組みです。この記事では、何が変わったのかに加えて、海外で操作した結果に不安を感じやすい場面での確認のコツも、あわせて整理します。
今回のアップデートの内容
これまで操作の結果は画面ごとに見せ方が少しずつ異なり、「反映されたのか分かりにくい」と感じる場面がありました。今回、操作のたびに短いメッセージを画面に表示する「トースト」の共通基盤を整え、次のように改善しています。
- 購入や設定変更などの結果を、その場で短く分かりやすく表示
- サイト全体で通知の見せ方・出方・色味を統一
- 成功した操作なのか、確認が必要な操作なのかを区別しやすく
トーストとは、画面の端に数秒だけ表示されてすっと消える小さな通知のことです。ページを切り替えなくても結果が分かるため、操作の流れを止めずに状況を把握できます。
なぜ改善したのか（背景）
eSIMの購入や設定は、はじめての方にとっては「ボタンを押したあと、本当に進んだのか」が分かりにくい場面があります。とくに海外への渡航準備中は、不慣れな操作が続くため、結果がはっきり見えないと不安が残りやすくなります。
そこで、操作の結果をその場で短く知らせる仕組みを共通化し、「うまくいった」「もう一度確認してほしい」を伝わりやすくしました。画面ごとにバラバラだった通知をそろえることで、どのページでも同じ感覚で操作できることを目指しています。
ユーザーに便利になること（利用シーン）
たとえば、こうした場面で結果が分かりやすくなります。
- プランを購入したあと、手続きが進んだことをその場で確認できる
- マイページなどで設定を変更したとき、反映されたかどうかが分かる
- 入力にやり直しが必要なとき、何を確認すればよいか気づきやすい
「押したあとに何も反応がなくて不安」という小さなつまずきを減らし、はじめての方でも落ち着いて操作を進められるようにすることがねらいです。
Bloomyらしくこだわった点
通知は便利な一方で、出すぎると操作の邪魔になります。そのため、メッセージは短く、表示は控えめにし、清潔感のある見た目を意識しました。色味やトーンもサイト全体とそろえ、不安をあおらず、必要なことだけをやさしく伝えることを大切にしています。Bloomyが目指す「迷いにくく、安心して使える」体験の一部として整えました。
コラム：操作の結果に不安を感じたときの確認のしかた
トーストはその場で結果を知らせる仕組みですが、数秒で消えるため見逃すこともあります。海外で「さっきの操作、ちゃんとできたかな」と不安になったときは、次のような方法であらためて確認すると安心です。
- マイページで確認する：購入したプランや注文の状況は、ログイン後のマイページからあらためて見直せます。トーストを見逃しても、ここで現在の状態を確認できます。
- 設定の流れを見直す：eSIMの設定が進んでいるか不安なときは、設定ガイドで手順をたどり直すと、どこまで完了しているか整理しやすくなります。
- 同じ操作を何度も繰り返さない：結果が見えないからといって購入ボタンを連打すると、二重に進めてしまう不安につながります。まずはマイページや表示を確認してから次の操作に進むのがおすすめです。
こうした「結果を確認できる場所」を用意しておくことと、今回のトースト基盤のように「その場で結果を伝える」仕組みは、どちらも操作の不安を減らすために役立ちます。困ったときに自分で状況を確かめられると、はじめての海外でも落ち着いて準備を進められます。
今後の改善予定
通知の文言や表示のタイミングは、実際の使われ方を見ながら引き続き調整していく予定です。どの操作でどんなメッセージを出すと分かりやすいか、過不足がないかを少しずつ見直していきます。現時点で確定しているものではなく、使いやすさを確かめながら段階的に改善していく方針です。
