このアップデートで、eSIMを購入したあとに「いま自分の注文がどの段階にあるのか」「次に何をすればよいのか」が、ひと目で分かりやすくなりました。海外へ行く前の準備で迷う時間を減らし、安心して設定まで進めるようにすることが、今回の目的です。
今回の改善内容
購入が終わったあとに表示される完了ページの案内を、全体的に見直して整理しました。これまでは購入直後の状態がやや分かりにくく、「注文はちゃんと通ったのか」「eSIMはもう使えるのか」と不安に感じる方がいらっしゃいました。
そこで、購入後の状態を「注文を受け付けました」「eSIMを準備しています」といったかたちで段階的に示し、いま何が進んでいるのかを伝わりやすくしました。あわせて、設定方法やマイページへの案内を完了ページから見つけやすい場所に置き直し、購入のあとに迷わず次の行動へ進めるようにしています。
なぜ見直したのか
eSIMは、はじめて使う方にとっては「買ったあと、どう使い始めるのか」がいちばん不安になりやすいところです。とくに海外渡航の準備中は、確認することが多く、購入後の画面で情報が整理されていないと、よけいに迷ってしまいます。
Bloomy eSIMは、安く買えるだけでなく、購入のあとも困らないことを大切にしています。今回はその考え方にそって、完了ページを「買って終わり」ではなく「ここから準備が始まる入口」として見直しました。
ユーザーにとって便利になること
購入直後に状態が分かりやすく示されることで、「注文がきちんと通ったか」をすぐに確認できます。準備が整うまでの流れも示されるため、表示が変わらないときに不安になりにくくなりました。さらに、設定方法やマイページへの案内が見つけやすくなったことで、購入から設定までの流れがスムーズになります。
知っておくと安心な、eSIM購入後の基本の流れ
今回の改善に関連して、はじめての方が迷いやすい「購入後の流れ」を整理しておきます。eSIMは一般的に、次のような順番で準備すると安心です。
まず、出発前の日本にいるあいだに、購入したeSIMを端末にインストールしておきます。Wi-Fiなど安定した通信環境で設定しておくと、現地に着いてから慌てずにすみます。次に、現地に到着してから回線を有効にして使い始める、という流れが基本です。ただし、利用開始のタイミングはプランによって異なる場合があるため、購入前に各プランの案内を確認しておくと安心です。
また、Bloomy eSIMは基本的にデータ通信専用です。電話番号やSMS、音声通話が必要な場面では、別の手段もあわせて確認しておくとよいでしょう。LINEやWhatsAppなどのアプリでの連絡は、データ通信が使える環境であれば利用できる場合があります。
もし設定後にうまくつながらないときは、設定の見直しで解決することも少なくありません。落ち着いて確認できるよう、つながらないときの対処もまとめています。
Bloomyらしくこだわった点
完了ページの文言は、専門用語をできるだけ避け、はじめての方でも読んで分かる言葉にしました。色づかいや余白も、Bloomyらしい清潔感とやさしさを保ちつつ、いま見るべき情報が自然に目に入るよう整えています。購入を急かすのではなく、「ここから落ち着いて準備すれば大丈夫」と感じてもらえる見せ方を心がけました。
今後の改善予定
購入後の体験は、これからも少しずつ見直していきます。状態の伝え方や案内の出し方は、実際に使っていただく中で気づいた点を取り入れながら、引き続き調整していく予定です。
関連ページ
購入後の設定の流れは設定ガイドで確認できます。うまくつながらないときはつながらないときの対処を、購入済みのeSIMの確認はマイページをご覧ください。これから渡航先のプランを探す方はeSIM比較ページから、国名・データ容量・利用日数に合わせて選べます。ほかの改善のお知らせは開発情報にまとめています。
