マイページで、
今回のアップデート内容
- 注文履歴に
VPNも表示 :これまで注文履歴タブは eSIMの ご注文が 中心でしたが、 VPNの ご注文も 一覧で 確認できるようにしました。 「いつ・どのプランを 購入したか」があとから 見えることは、 継続して お使いいただく サービスでは 特に 大切だと 考えています - 継続利用の
設定を見直し :期限が 来ても 買い直しの 手続きなしで、 そのまま 使い続けられるようにする 設定を、 内容を 確認してから 確定する二段階にしました。 「期限後も使えるようにする」を ONにすると プラン 選択が 開き、 確定ボタンを 押してはじめて 有効になります。 ONにしただけで お支払いが 始まることはありません - プランの
比較をしやすく :月額・ 年額の プランを 並べて 選べるようにし、 年額は 割引前後の 料金が ひと目でわかる 表示にしました (実際の料金は購入画面の最新 表示をご確認ください) - 設定タブからも管理:
データ残量が 少なくなったときに、 買い足しの 手続きなしで データを 追加できる eSIMの 設定 (オートチャージ)と 並ぶ 場所に、 VPNの 継続利用の 状態も 表示するようにしました。 継続的なお 支払いに 関わる 設定を 一箇所で 見渡せます - おひとり様1契約に:
VPNはおひとり様1つまでの ご契約としました。 誤って2つ目を 購入して 二重の お支払いになることを、 購入前の 段階で 防ぎやすくしています - 購入完了メールの
文言を調整 :VPNの ご購入完了メールの 一部に eSIM向けの 文言が 表示される 場合があったため、 VPN専用の 文言に 見直しました。 表記の 調整であり、 ご購入内容や お支払いそのものに 影響はありません
なぜ改善したのか
継続して
ユーザーに便利になること
- VPNの
ご注文・ 契約状況・ 次回更新日を、 マイページでいつでも 確認できます - 期限後も
使い続けたい方は、 更新のたびに 買い直す 手間がなくなります。 更新日を 覚えておいて 手続きし 直す 必要もありません - 継続利用は
「選んで確定」の 二段階なので、 意図しない お支払いが 始まりにくくなっています - 継続利用の
設定はいつでも OFFにでき、 OFFにしても 有効期限までは 通常どおり 利用できます - うっかり
二重契約になることを、 購入前の 段階で 防げます - マイページは
Webブラウザから 開けるので、 渡航先からでも 契約状況や 次回更新日を 確認できます
継続利用の
あわせて知っておきたいこと
eSIMとVPNは「セットで安心」の関係
海外では、
継続課金のサービスを安心して使う3つのチェックポイント
VPNに
- ①
更新日と :金額をどこで 確認できるか 更新のたびに 慌てないよう、 次回の 更新日と 料金を 自分で 見られる 場所を 把握しておきましょう。 Bloomyの VPNは マイページの VPNタブでいつでも 確認できます - ②やめ方が
購入前にわかるか :停止の 手順が 明確な サービスは、 始めるときの 心理的な ハードルも 下がります。 Bloomyでは 継続利用の 設定をいつでも OFFにでき、 OFFにしても 期限までは 利用できます - ③
お支払い :方法の 有効期限 登録した カードの 有効期限が 切れていると、 続けるつもりでも 更新が 完了しないことがあります。 長く お使いになる 場合は、 更新日の 前に お支払い 方法もあわせて 見直しておくと 安心です
この3点は、
Bloomyらしくこだわった点
継続利用の
今後の改善予定
プランの
関連ページ
契約状況の確認はマイページの
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