Gestiona tus pedidos de VPN y su renovación más fácilmente desde tu cuenta

Ahora puedes consultar y gestionar tus pedidos de VPN y el estado de tu suscripción desde tu cuenta, con la misma facilidad que tus eSIM. Si quieres seguir usando el servicio después de la fecha de vencimiento, puedes continuar sin tener que volver a comprarlo en cada renovación (renovación automática opcional). Verás de un vistazo qué tienes contratado y qué pasará al llegar el vencimiento, para decidir con calma y con toda la información si quieres continuar.

Qué incluye esta actualización

• Los pedidos de VPN ya aparecen en el historial: hasta ahora la pestaña de historial de pedidos mostraba principalmente las compras de eSIM; ahora también puedes ver ahí tus pedidos de VPN. Poder revisar después «cuándo compré y qué plan elegí» nos parece especialmente importante en un servicio de uso continuado.
• Configuración de renovación en dos pasos: hemos rediseñado la opción que te permite seguir usando el servicio sin trámites cuando llega el vencimiento, para que se confirme solo después de revisar los detalles. Al activar «seguir usando después del vencimiento» se abre la selección de plan, y la renovación queda activada únicamente cuando pulsas el botón de confirmar. Activar el interruptor por sí solo no inicia ningún cobro.
• Comparar planes es más fácil: ahora puedes ver los planes mensual y anual uno junto al otro, y el plan anual muestra el precio antes y después del descuento (consulta el importe vigente en la pantalla de compra en el momento de comprar).
• Gestión también desde la pestaña de ajustes: el estado de la renovación de tu VPN ahora se muestra junto al ajuste de las eSIM que permite añadir datos sin trámites cuando queda poco saldo (recarga automática). Así puedes ver en un solo lugar todos los ajustes relacionados con pagos recurrentes.
• Una suscripción por persona: la VPN queda limitada a una contratación por persona. Esto ayuda a evitar, antes de completar la compra, que adquieras una segunda por error y acabes con un pago duplicado.
• Correo de confirmación de compra ajustado: en algunos casos, el correo de confirmación de compra de la VPN incluía textos pensados para eSIM, así que lo hemos revisado con textos específicos de VPN. Es solo un ajuste de redacción y no afecta al contenido de tu compra ni a tus pagos.

Por qué lo mejoramos

Los servicios con pagos recurrentes conviven con una inquietud tan real como su comodidad: «empezó sin que me diera cuenta» o «no sé cómo cancelarlo». Lo que queremos cuidar no es la comodidad de que los trámites avancen solos, sino una comodidad centrada en la persona que usa el servicio: menos pasos para quien quiere continuar y libertad total para cancelar en cualquier momento para quien quiere dejarlo. Por eso, en esta actualización dimos prioridad a tres cosas: que el estado de tu suscripción sea visible en todo momento, que los pasos hasta la confirmación sean claros y que puedas cancelar de inmediato cuando lo desees. Que puedas consultar el registro de tus pedidos responde al mismo motivo. No se trata solo de ordenar pantallas: ponemos «poder continuar con tranquilidad» en el centro del diseño.

Qué mejora para ti

• Puedes consultar tus pedidos de VPN, el estado de tu suscripción y la próxima fecha de renovación en cualquier momento desde tu cuenta.
• Si quieres seguir usando el servicio después del vencimiento, te ahorras el trámite de volver a comprarlo en cada renovación. Tampoco necesitas recordar la fecha para repetir el proceso.
• La renovación se activa en dos pasos —elegir y confirmar—, lo que reduce el riesgo de que empiece un pago que no querías.
• Puedes desactivar la renovación cuando quieras, y aunque la desactives podrás seguir usando el servicio con normalidad hasta la fecha de vencimiento.
• Evitas contratar dos suscripciones por descuido, ya que se bloquea antes de completar la compra.
• Tu cuenta se abre desde cualquier navegador web, así que puedes revisar tu suscripción y la próxima fecha de renovación incluso durante tu viaje.

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eSIM y VPN: una combinación que da tranquilidad

Cuando viajas, es más habitual de lo que parece acabar usando el Wi-Fi público de hoteles o aeropuertos. Es cómodo, pero como muchas personas comparten la misma red, conviene tener cuidado con operaciones sensibles como iniciar sesión o pagar. Una VPN cifra tu conexión y añade una capa de tranquilidad cuando usas este tipo de redes. Una buena combinación es asegurar tus datos móviles con una eSIM y activar la VPN cada vez que te conectes a un Wi-Fi: así reduces de golpe las preocupaciones de conectividad durante el viaje. Cuanto más uses Wi-Fi públicos —por ejemplo, en estancias largas o al estudiar en el extranjero—, más recomendable es prepararlos en conjunto. Ten en cuenta que las eSIM de Bloomy son solo de datos (no incluyen número de teléfono, SMS ni llamadas de voz; para llamar puedes usar apps de datos como WhatsApp), que se aplica una política de uso justo y que la calidad de la conexión varía según la red local, el dispositivo y la zona.

3 puntos para contratar suscripciones con tranquilidad

No solo con una VPN: antes de contratar cualquier servicio de pago mensual o anual, conviene verificar estos tres puntos desde el principio.

• ① Dónde puedes consultar la fecha y el importe de renovación: para que ninguna renovación te tome por sorpresa, ubica desde el inicio el lugar donde puedes ver por ti mismo la próxima fecha y el precio. En el caso de la VPN de Bloomy, siempre están visibles en la pestaña VPN de tu cuenta.
• ② Si la forma de cancelar está clara antes de comprar: cuando los pasos para darse de baja son claros, también baja la barrera para empezar. En Bloomy puedes desactivar la renovación en cualquier momento y, aun así, seguir usando el servicio hasta el vencimiento.
• ③ La vigencia de tu método de pago: si la tarjeta registrada está caducada, la renovación puede fallar aunque quieras continuar. Si piensas usar el servicio a largo plazo, revisa también tu método de pago antes de la fecha de renovación.

Estos tres puntos aplican a las suscripciones en general, desde plataformas de streaming hasta almacenamiento en la nube. Crear el hábito de verificarlos con un servicio te dará más tranquilidad al contratar cualquier otro.

Detalles cuidados, al estilo Bloomy

En la pantalla de configuración de la renovación mostramos, en el mismo lugar, qué ocurre al confirmar (que en la próxima fecha de renovación el servicio continuará con el método de pago registrado) y cómo cancelar (que puedes desactivarla en cualquier momento). Nos importa que sea una pantalla para entender y elegir con tranquilidad, no una pantalla diseñada para empujarte a contratar. Los textos describen lo que sucede tal cual —«se renovará», «se detendrá»—, sin expresiones exageradas ni mensajes que metan prisa. También ajustamos el color y la posición de los botones para que «continuar» no destaque en exceso, dejando espacio para detenerte a pensar si tienes dudas.

Próximas mejoras

Seguimos trabajando para ofrecer el cambio de plan (entre mensual y anual) de una forma más segura. Si por ahora deseas cambiar de plan, escríbenos a través de contacto. También continuaremos puliendo poco a poco la visibilidad del estado de tu suscripción y de los detalles de uso.

Páginas relacionadas

Consulta el estado de tu suscripción en la pestaña VPN de tu cuenta. Encontrarás las preguntas frecuentes en las FAQ y el resto de mejoras en el registro de desarrollo.

Nota: las funciones y los planes descritos corresponden a julio de 2026 y pueden cambiar. Los precios se muestran en USD; confirma la información y el importe vigentes en cada pantalla en el momento de la compra.