本文へスキップ 本文へスキップ
お問い合わせ・サポート

お困りの内容を選んでください

設定・接続・購入後の確認でお困りの方は、下の3つから該当する内容をご確認ください。

お急ぎの方は、右下の「ブルーミーに質問する」から。AIサポートが24時間365日、その場でお答えします。

それでも解決しない場合

相談内容と必要情報をご確認いただき、ページ下部のBloomyサポートにご相談ください。

ブルーミーに相談できること

ご購入前の相談

渡航先や利用日数に合わせて、どのプランが合うかご相談いただけます。

設定・開通サポート

eSIMのインストール方法や、出発前の準備についてご案内します。

接続トラブル

現地でつながらない、通信が不安定、モバイルデータ通信が使えない場合などもご相談ください。

注文・メール確認

購入後の確認メール、QRコード、注文内容に関するお問い合わせにも対応します。

解決しない場合は、Bloomyがその場でサポートします

どのページを見ればよいか分からない場合も大丈夫です。Bloomy eSIMが、状況に合わせてご案内します。

相談前に分かると、よりスムーズです

トップページへ戻る
人によるサポートが必要な場合はこちら

返金など、人による対応が必要な内容はこちらからお送りください。サポート担当が通常24時間以内にメールでご返信します。

個人情報はご返信のためだけに使用します。カード番号は入力しないでください。

返信について

通常24時間以内に返信いたします。お問い合わせ内容によっては、確認にお時間をいただく場合があります。