今回の改善で、購入後に届くメールが見やすくなり、サイトのどこに何があるかも探しやすくなりました。「買ったあと、設定方法やサポートはどこを見ればいいの？」という小さな迷いを減らすための更新です。Bloomy eSIMでは、価格や対応国だけでなく「購入したあとに困らないこと」も大切にしています。今回は、購入完了・eSIM準備完了の2通のメールのデザインを刷新し、あわせてフッター（ページ下部の案内）を4つのカテゴリに整理しました。
今回のアップデート内容
- 購入完了メール・eSIM準備完了メールのデザインを刷新：購入後に届く2通のメールを、必要な情報が目に入りやすいレイアウトに整えました。
- フッターを4カテゴリに整理：ページ下部の案内を「サービス／サポート／情報・読みもの／会社・法務」の4つに分け、目的のページにたどり着きやすくしました。
購入直後に届くメールと、サイトの足元の導線という、普段見落とされがちな2か所をまとめて見直した更新です。
なぜ改善したのか（背景）
eSIMは、はじめて使う方にとって「買ったあとに何をすればいいか」が分かりにくくなりがちです。購入直後に届くメールは、設定の入口になる大切な案内ですが、情報が多いと逆に見づらくなります。また、サイト下部のフッターは、設定ガイドやFAQ、会社情報など「困ったときに探す場所」になりやすい一方で、項目が増えると目的のリンクを見つけにくくなります。そこで、メールは見やすく、フッターは役割ごとに整理して、必要な情報に迷わずたどり着けるようにしました。
ユーザーにとって便利になること
購入後に届くメールが整理されたことで、「次に何をすればいいか」が読み取りやすくなります。フッターも4カテゴリに分かれたことで、設定方法を確認したいときは「サポート」、サービス内容を知りたいときは「サービス」というように、目的から探しやすくなりました。はじめて海外でeSIMを使う方ほど、購入後の不安が残りやすいため、こうした「探す手間を減らす」改善が役立ちます。
関連コラム：購入後のメールが見当たらないときは
購入完了メールやeSIM準備完了メールが見つからない場合、まず迷惑メールフォルダや「プロモーション」などの自動振り分け先を確認すると見つかることがあります。メールアプリの検索窓に「Bloomy」やご注文時のメールアドレスで検索するのも有効です。メールはあくまで案内の入口なので、設定に必要な情報は落ち着いて確認できるよう、保存しておくと安心です。
関連コラム：メールとサイト、それぞれの役割
メールは「購入できたこと」「準備が整ったこと」を知らせる通知としての役割が中心です。一方で、設定手順をくわしく確認したいときや、つながらないときの対処を知りたいときは、サイトの設定ガイドやFAQの方が情報がまとまっています。メールで全体像をつかみ、くわしい手順はガイドで確認する、という使い分けがスムーズです。今後マイページなど購入後の確認手段も段階的に整えていく予定です（内容は調整中のため、最新の表示をご確認ください）。
Bloomyらしくこだわった点
メールもフッターも、情報を詰め込みすぎず、やさしく落ち着いた見た目を意識しました。色や余白、言葉づかいは、はじめての方が読んでも圧迫感がないように整えています。「安く使えるけれど、購入後に放っておかれない」と感じてもらえる導線づくりを心がけています。
今後の改善予定
購入後の体験は、引き続き少しずつ見直していく予定です。メールの内容や、サイトからの設定・サポート導線については、使われ方を見ながら段階的に調整していきます。現時点で確定していない機能を約束するものではありませんが、「買ったあとに困らない」状態に近づけることを目指しています。
関連ページ
設定方法を確認したい方は eSIMの設定ガイド を、つながらないときや疑問がある方は よくある質問（FAQ） をご覧ください。これから渡航先のプランを選ぶ方は eSIM比較ページ から、国名・データ容量・利用日数に合わせて探せます。
