当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、その他お問い合わせ時にご入力いただく情報
• 購入されたeSIMプラン、渡航先、利用期間、注文日時、決済状況等の注文情報
• eSIMの発行、QRコードまたはアクティベーション情報の送付に必要な情報
• お問い合わせ内容、サポート対応履歴
• IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、Cookie等の技術情報
• 不正利用防止、決済確認、サービス改善に必要な情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• eSIMデータプランの注文受付、決済確認、商品提供のため
• QRコード、アクティベーション情報、注文確認メール等を送付するため
• お客様からのお問い合わせ、トラブル対応、サポート提供のため
• eSIMの利用状況確認、再送、トップアップ、各種手続きに対応するため
• マイページ、注文履歴、利用状況確認、トップアップ、再送等の機能を提供する場合に、その運営・管理を行うため
• 不正注文、不正決済、なりすまし、チャージバック、その他不正利用を防止するため
• サービス品質、サイト表示、購入導線、サポート体制を改善するため
• 法令、規約、決済事業者または通信サービス提供者の要請に対応するため

当サービスの決済処理には、Stripe等の外部決済サービスを利用する場合があります。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報は、決済事業者の安全な決済システム上で処理され、当方がカード番号等を直接取得・保存することはありません。

決済状況、決済日時、支払金額、注文識別情報等については、注文管理、返金対応、不正利用防止、会計処理のために必要な範囲で確認・保存する場合があります。

当サービスでは、eSIMプランの発行、QRコードまたはアクティベーション情報の提供、利用状況確認、トップアップ、サポート対応等のため、必要な範囲で外部のeSIM提供事業者または関連サービスと情報を連携する場合があります。

• 決済処理サービス
• eSIM発行・通信サービス提供事業者
• メール送信サービス
• サーバー、WordPress、セキュリティ関連サービス
• アクセス解析、広告計測、サイト改善のためのツール
• 会計、注文管理、問い合わせ管理に関するサービス

決済処理、eSIM発行、メール送信、アクセス解析、サーバー運用等のため、日本国外に所在する事業者のサービスを利用する場合があります。この場合、お客様の情報が国外で処理または保存されることがあります。

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• サービス提供に必要な範囲で外部事業者に委託する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 不正利用、詐欺、チャージバック、セキュリティ上の問題に対応する必要がある場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合

当サービスでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析、不正利用防止、広告効果測定、購入導線の改善等のため、Cookie、類似技術、アクセス解析ツールを使用する場合があります。

Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、一部機能が正常に利用できない可能性があります。

当方は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。

外部サービスを利用する場合には、サービス提供に必要な範囲で情報を連携し、可能な範囲で適切な管理が行われるよう努めます。

当方は、取得した情報を、サービス提供、注文管理、問い合わせ対応、会計処理、法令対応、不正利用防止に必要な期間保管します。

保管の必要がなくなった情報については、合理的な方法により削除または匿名化するよう努めます。

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。

ご請求を希望される場合は、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。ご請求内容によっては、本人確認のため追加情報のご提出をお願いする場合があります。

なお、注文管理、会計処理、法令対応、不正利用防止等のため、一定期間の保管が必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。

未成年のお客様が当サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当方は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

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