为使您能够安心使用海外eSIM数据流量套餐，Bloomy eSIM（以下简称"本服务"）就个人信息的处理作如下规定。
第1条（基本方针）
本服务妥善处理您的个人信息，并遵守与个人信息保护相关的法律法规、指南及其他适用规范。
本服务努力尽可能清楚地说明所收集的信息、利用目的、向第三方提供、与外部服务的对接、安全管理措施、您的权利等事项。
第2条（收集的信息）
为提供服务、订单管理、付款确认、eSIM发行、个人中心功能、支持服务、防止不正当使用、改进服务等目的，本服务可能收集以下信息：
- 您的姓名、电子邮件地址、登录信息以及您在联系我们时填写的其他信息
- 所购买的eSIM套餐、目的地、计划使用的国家/地区、使用期间、下单日期及时间、订单编号、付款状态、购买金额等订单信息
- 为发行eSIM并提供QR码、激活信息、SM-DP+地址、APN信息及其他设置信息所需的信息
- 个人中心上显示的购买记录、eSIM信息、剩余流量、有效期限、追加购买、充值等相关信息
- 支持服务所需的信息，例如咨询内容、支持处理记录、错误画面或设置画面的截图、所用设备名称、使用国家/地区等
- IP地址、浏览器信息、设备信息、操作系统信息、访问日期及时间、浏览页面、Cookie、广告标识符、访问分析信息等技术信息
- 防止不正当下单、不正当付款、冒充、拒付，以及安全措施和改进服务所需的信息
- 问卷、反馈、评价，以及您自愿提供的出行目的、使用计划、使用场景等信息
第3条（利用目的）
本服务将所收集的信息用于以下目的：
- 受理eSIM数据流量套餐的订单、确认本人身份、确认付款、提供商品
- 发送QR码、激活信息、订单确认邮件、设置指南、重要通知等
- 提供并运营个人中心、订单记录、eSIM信息、剩余流量、有效期限、充值、追加购买、重新发送等功能
- 提供客户咨询、连接故障、设置支持、订单确认、退款及其他支持服务
- 处理eSIM发行、使用状况确认、剩余流量确认、充值、追加购买、重新发送及各类手续
- 防止、调查并应对不正当下单、不正当付款、冒充、拒付、骚扰行为及安全方面的问题
- 改进网站显示、购买导流、套餐展示、搜索功能、支持体系、邮件发送、个人中心功能等
- 分析您的使用倾向，并用于更易理解的推荐展示、套餐改进、支持改进及市场营销举措
- 通过电子邮件、LINE或其他联系方式，发送有关本服务的重要通知、支持信息、活动及相关服务信息
- 应对来自法律法规、条款、付款服务商、通信服务提供商、行政机关、法院及其他公共机构的要求
- 应对纠纷、问题、不正当使用、侵权、违反条款及其他必要事项
第4条（付款信息的处理）
本服务的付款处理可能使用Stripe等外部付款服务。
信用卡卡号、有效期限、安全码等付款信息在付款服务商的安全付款系统上处理，本服务不会直接收集或保存卡号等信息。
为订单管理、退款处理、防止不正当使用、会计处理及支持服务，本服务可能在必要范围内确认并保存付款状态、付款日期及时间、支付金额、订单识别信息、付款识别信息等。
关于付款方式的保存
若您保存付款方式、使用自动充值或VPN自动续订，卡片信息由支付服务商（Stripe）保管。本服务不会获取或保存您的卡号本身。
第5条（与eSIM提供商及外部服务的对接）
为发行eSIM套餐、提供QR码或激活信息、确认使用状况及剩余流量、充值、支持服务、发送邮件、付款处理、访问分析、安全措施及网站运营等目的，本服务可能在必要范围内与外部服务对接信息。
可能对接的外部服务包括以下各项：
- 付款处理服务
- eSIM发行及通信服务提供商
- 邮件发送服务
- 服务器、WordPress、安全、备份相关服务
- 用于访问分析、广告计量、网站改进、错误分析的工具
- 会计、订单管理、咨询管理、客户管理相关服务
- Google登录等认证服务
- LINE及其他支持、通知相关的外部服务
本服务可能在提供服务所必要的范围内，向这些外部服务提供或对接信息。
邮件发送的委托
订单确认、设置信息、通知等邮件的发送，可能委托给邮件发送服务商。
第6条（境外处理及保存）
为付款处理、eSIM发行、邮件发送、访问分析、服务器运营、认证、安全措施等目的，本服务可能使用位于日本境外的事业者的服务。
在此情况下，您的信息可能在境外被处理或保存。本服务在使用外部服务时，在提供服务所必要的范围内处理信息，并尽可能努力进行妥善管理。
第7条（向第三方提供）
除以下情形外，本服务不会未经本人同意而向第三方提供您的个人信息：
- 已获得您的同意时
- 在服务提供、付款处理、eSIM发行、邮件发送、支持服务等所必要的范围内委托外部事业者或与其对接时
- 依据法律法规需要披露时
- 需要应对不正当使用、不正当付款、欺诈、拒付、冒充或安全方面问题时
- 为保护人的生命、身体、财产而有必要时
- 收到来自公共机构、法院、行政机关、付款服务商、通信服务提供商等的正当要求时
- 因业务转让、合并、公司分立、业务承继及其他业务上的原因，在必要范围内转移信息时
第8条（Cookie等的使用）
为提升网站的便利性、维持登录状态、分析访问状况、防止不正当使用、衡量广告效果、改进购买导流、优化显示内容等目的，本服务可能使用Cookie、类似技术、访问分析工具、广告计量工具等。
如不希望使用Cookie，您可以通过浏览器设置停用Cookie。但停用Cookie后，登录、购买、个人中心、付款、显示优化等部分功能可能无法正常使用。
用于介绍·合作计量的Cookie
当您通过合作方的介绍链接来访时，我们会保存用于识别介绍来源的Cookie，并将有效期内的购买记录为介绍成果。该Cookie的有效期原则上为24小时，依合作协议最长为30天。
按使用情况切换显示
可能使用Cookie根据购买经历、语言设置等切换显示内容。可在浏览器设置中删除或禁用，但部分功能可能无法使用。
第9条（访问分析及广告计量）
为改进服务、衡量广告效果、掌握网站使用状况、改进购买导流等目的，本服务可能使用Google Analytics及其他访问分析工具、广告计量工具。
这些工具可能使用Cookie等，以不直接识别个人的形式收集访问信息。关于所收集的信息、利用目的、退出方法等，请查阅各外部服务的条款及隐私政策。
第10条（通过电子邮件、LINE等的联系）
本服务可能通过电子邮件、LINE、个人中心或本服务规定的其他方式，发送订单确认、eSIM设置信息、重要通知、支持回复、付款确认、使用状况相关指南等。
此外，在获得您同意的情况下，或在法律法规允许的范围内，本服务可能发送活动、服务改进、相关服务以及海外生活、留学相关信息等。
对于可停止接收的联系，您可以通过本服务规定的方式办理停止接收手续。但对于订单确认、付款、eSIM发行、重要通知、条款变更、安全、支持服务等服务提供上必要的联系，即使在您停止接收后仍可能继续发送。
第11条（信息的管理）
本服务就所收集的个人信息，采取合理的安全管理措施，以防止未经授权的访问、丢失、损毁、篡改、泄露、不正当使用等。
本服务在使用外部服务时，在提供服务所必要的范围内对接信息，并尽可能努力进行妥善管理。
但由于互联网通信、外部服务、用户设备、邮件接收环境等的性质，本服务并不保证信息的完全安全性。
关于通行密钥（生物识别登录）
使用通行密钥登录时，指纹·面容等生物信息仅在您的设备内处理，不会发送或保存至本服务。本服务仅保存用于认证的公钥信息。
关于推送通知
使用浏览器推送通知时，我们会保存发送通知所需的订阅信息。您可随时在浏览器或设备设置中解除。
第12条（保存期间）
本服务将所收集的信息，在服务提供、订单管理、咨询应对、付款确认、会计处理、法律法规应对、防止不正当使用、纠纷应对、提升支持质量所必要的期间内予以保存。
对于不再需要保存的信息，本服务努力以合理的方式予以删除或匿名化。
但对于因法律法规、会计处理、防止不正当使用、纠纷应对、订单记录管理、支持服务等需要在一定期间内保存的信息，本服务可能在必要范围内继续保存。
第13条（您的权利）
就本服务所持有的您本人的个人信息，您可以要求告知利用目的、披露、更正、追加、删除、停止利用、消除、停止向第三方提供等。
如希望提出请求，请联系本服务规定的咨询窗口。本服务将在确认本人身份后，依据法律法规在合理范围内予以应对。
根据您的请求内容，本服务可能为确认本人身份而请您提交追加信息。此外，对于订单管理、会计处理、法律法规应对、防止不正当使用、纠纷应对、服务运营上必要的信息，本服务可能无法立即删除或停止利用。
第14条（未成年人的使用）
未成年的客户使用本服务时，请在取得监护人或法定代理人同意后使用。
未成年人使用本服务时，视为已取得监护人或法定代理人的同意而使用。
第15条（问卷及反馈）
为改进服务、改进套餐、改进推荐展示、提升支持体系等目的，本服务可能请您自愿配合问卷、评价、反馈等。
这些回答均为自愿，不回答不会导致您在使用本服务时遭受任何不利。
本服务可能以不直接识别个人的形式，对问卷结果及反馈进行分析和利用。
第16条（隐私政策的变更）
本服务可能根据法律法规的修订、服务内容的变更、所使用外部服务的变更、运营方针的变更等，对本隐私政策进行修订。
修订后的内容自在本网站上登载之时，或自本服务另行规定之时起适用。如有重要变更，本服务将通过在网站上显示或其他适当方式予以告知。
第17条（咨询窗口）
有关个人信息处理的咨询，请通过以下窗口联系我们。
- 运营者
- BLOOM CONSULTING
- 个人信息咨询窗口
- Bloomy eSIM Support
- 咨询
- 咨询表单
- 电子邮件地址
- info@bloom-abroad.com
本页面将上述信息作为有关个人信息保护的咨询窗口予以显示。关于基于《特定商业交易法》的标示及其他法律法规所需的事业者信息，请另行查阅"基于特定商业交易法的标示"页面。
