最終更新日：2026年7月27日
出発が近いのに、eSIMの設定メールが見つからない。QRコードを保存し忘れた、受信箱を整理したときに消してしまった——落ち着かない出来事です。結論から書くと、Bloomy eSIMでは設定に必要な情報をマイページからいつでも開き直せるため、多くの場合は再発行の手続きも買い直しも必要ありません。ただし「メールを見失っただけ」の場合と「端末に追加したあとで自分で削除した」場合では、事情がまったく違います。この記事では、その違いと確認の順番、届かないときに見るところ、そして購入前に知っておくと安心な点を整理します。
- メールを消しても設定はやり直せる
- 再表示はマイページから何度でも
- 端末から削除した場合は事情が違う
- 使い終わるまで削除しないのが安全
- 届かない時に見る順番がわかる
設定メールをなくしても、たいていは再発行の手続きは要りません
先に答えを書きます。購入後にお送りしているメールは、マイページへの案内が中心です。設定に必要な情報はマイページ側に用意されているため、メールを削除しても設定はやり直せます。メールそのものを大事に保管しておく必要はありません。
マイページでは、設定用のリンクやQRコード、利用状況をまとめて確認できます。開く回数に制限はないので、機種変更の前に見返したり、出発当日にもう一度確認したりもできます。「メールをなくした＝購入が無駄になる」ということはありません。
まずはマイページを開いてみてください。購入時に使ったメールアドレスでサインインすると、対象のeSIMが並んでいます。
「メールを見失った」と「端末から削除した」は別の話です
ここが最も混同されやすいところです。同じ「消えた」でも、必要な対応がまったく変わります。先に違いを整理します。
| 状況 | メール・設定リンクを見失った | 端末に追加したeSIMを削除した |
|---|---|---|
| 起きたこと | 受信箱にメールが見当たらない／リンクが分からない | 端末の設定画面から、追加済みの回線を削除した |
| プランの状態 | そのまま残っています | 残りのデータは残っていても、同じ情報では戻せないことがあります |
| まずやること | マイページを開いて設定情報を再表示する | 状況によって対応が変わるため、問い合わせる |
| 費用 | かかりません | 場合によっては買い直しが必要になることがあります |
メール・設定リンクを見失っただけの場合
この場合は心配いりません。マイページを開けば、同じ設定情報をそのまま表示できます。まだ端末に追加していない状態であれば、有効期限のカウントも始まっていないことがほとんどです（起算のしかたは後述します）。落ち着いてマイページから進めてください。
端末に追加したeSIMを削除した場合
こちらは事情が違います。端末にインストールしたあとで回線を削除すると、同じ情報では再インストールできない場合があります。これはBloomyだけの話ではなく、eSIMという仕組み全般に共通する性質です。残りのデータが画面上に残っていても、端末側で受け取り直せないことがある、という点に注意が必要です。
使い終わるまで、端末からeSIMを削除しないことをおすすめします。画面を整理したくなる気持ちは分かりますが、削除後の復旧はお約束できません。使わない期間は、削除ではなく回線をオフにしておくのが安全です。
見つからないときに確認する順番
やみくもに探すより、順番を決めたほうが早く片づきます。次の順で確認してください。
1. マイページを開く
メールが見つからなくても、ここから設定に進めます。購入時のメールアドレスでサインインし、対象のeSIMを選ぶと、設定用のリンクとQRコード、残りのデータ量を確認できます。多くの場合、この時点で解決します。
2. 受信箱と迷惑メールを検索する
件名で探すより、差出人のドメインや「eSIM」といった語で検索したほうが確実です。迷惑メールフォルダや、受信箱の自動振り分け先（プロモーション等のタブ）も見てください。
3. それでも見当たらないときは問い合わせる
アドレスの入力に誤りがあった、支払いが途中で止まっていた、といった可能性もあります。お問い合わせから、購入時の日時と使ったメールアドレスを添えてご連絡ください。日本語で確認できます。
そもそもメールが届かないときに考えられること
「まだ何も届いていない」という場合は、次のいずれかであることが多いです。
迷惑メール・プロモーションに振り分けられている
もっとも多いパターンです。フォルダを横断して検索してみてください。
メールアドレスの入力に誤りがある
一文字違うだけで届きません。マイページにサインインできるかどうかが手がかりになります。
支払いが完了していない
決済が途中で止まっていると、購入が成立していないことがあります。マイページに該当のeSIMが並んでいなければ、この可能性があります。
いずれの場合も、まずマイページを見れば「購入できているか」が分かります。判断の起点にしてください。
設定の流れは、リンクを1タップするだけです
Bloomy eSIMの設定は、受け取った設定リンクを1タップするところから始まります。手順はシンプルです。
- マイページ、または届いた案内から設定リンクを1タップする
- 端末の画面に出る案内にしたがって、eSIMを追加する
- 現地に着いたら、追加した回線をオンにして、データローミングをオンにする
読み取り用のQRコードや手動設定の情報も用意していますが、それらは「リンクからうまく進めなかったとき」の代わりの手段だと考えてください。多くの端末では、リンクを1タップするだけで追加まで進みます。くわしい画面の見え方は設定ガイドに載せています。うまくつながらないときはつながらない時の対処もあわせてご覧ください。
なお、eSIMに対応していない端末では追加そのものができません。購入前に対応端末の確認をしておくと安心です。
よく聞く話と、実際のところを整理します
ここまでで触れた点も含めて、誤解されやすいところをまとめます。
| よく聞く話 | 実際のところ |
|---|---|
| メールを消すと設定できなくなる | マイページからいつでも開き直せます |
| 設定手順のPDFが送られてくる | PDFの配布はしていません。案内はマイページと設定ガイドで確認できます |
| 専用アプリを入れる必要がある | 不要です。購入・設定・残量の確認までブラウザで進められます |
| 有効期限は購入した日から進む | 多くのプランでは、現地で初めて回線につながった時点から日数を数えます |
| 1枚でどの国でも使える | 対象の国・地域はプランごとに決まっています。複数国をまたぐなら周遊型のプランを選びます |
有効期限の起算は、事前に購入しておきたい人にとって大事な点です。購入しただけでは日数が進まないため、出発の前に買って設定まで済ませておく、という使い方ができます。ただし開通前に置いておける期間や日数の数え方はプランによって異なる場合があるため、正確な期限はマイページの表示をご確認ください（2026年7月時点）。
データ通信専用です。番号とSMSの扱いにご注意ください
Bloomy eSIMはデータ通信専用です。電話番号での発着信（音声通話）とSMSの送受信はご利用いただけません。一方で、LINE・WhatsApp・Messenger・FaceTimeなど、データ通信を使うアプリ通話は通常どおり使えます。「すべての通話ができない」わけではない、という点だけ誤解のないようにしてください。
銀行やクレジットカードの本人確認でSMSを受け取る予定がある方は、日本の回線を残しておく、認証アプリやメールでの受け取りに切り替えておくなど、別の手段もあわせてご検討ください。この準備は出発前にしかできないことが多いので、早めの確認をおすすめします。
この記事の方法で解決する場合／別の対応が必要な場合
ご自身がどちらに当てはまるかを確認してください。
この記事の方法で解決する場合
- 設定メールを削除した、見つけられない
- QRコードを保存し忘れた、画像を消した
- 端末を買い替えて、設定をやり直したい（未使用または未削除の場合）
- 家族の端末で設定し直したい
別の対応が必要な場合
- 端末からeSIMを削除してしまった（お問い合わせからご相談ください）
- そもそも購入が成立していない（マイページに表示されない）
- お使いの端末がeSIMに対応していない
- 電話番号やSMSの利用が必要（別の手段の検討が必要です）
困ったときの進み方
まずはマイページを開いてください。設定情報の再表示、残りのデータ量の確認、データの追加まで、ここから進められます。設定の画面の見え方は設定ガイド、つながらないときはつながらない時の対処、そのほかの疑問はよくある質問にまとめています。
これから渡航先のプランを探す方は、eSIM比較ページから国名・データ容量・利用日数に合わせて探せます。eSIMの基本的な使い方はeSIMガイドにまとめていますので、あわせてご覧ください。
この記事の内容は2026年7月時点のものです。プラン内容・利用条件・対応端末・有効期限の扱いは変更される場合があります。購入前に最新の表示をご確認ください。
