最終更新日：2026年7月
海外に 着いた 瞬間、 スマホがつながらないと 一気に 不安になりますよね。 預けた 荷物を 待つあいだに 地図も 配車アプリも 開かない、 家族に 到着連絡もできない ——そんな 場面ほど焦ってしまうものです。 でも安心してください。 現地で eSIMがつながらないときは、 ①機内モードを 入れ直す データローミングを オンにする データ 通信に 使う 回線を eSIM側にする ——この3点を 順に 確認すれば、 多くの ケースはその場で 解決できます。 つながらない 原因の 大半は 端末の 故障ではなく、 「データローミングがオフ」 「データ通信に使う回線の 選択ミス」 「有効化（アクティベート） の タイミング」 「電波の弱い場所」のどれかに 当てはまる、 設定や 電波環境による 一時的なものだからです。
行き先と 日数から、 eSIMを探す
データ 容量と 日数で 比べて、 そのまま 購入できます。
プランを 比較する
そもそも eSIM （イーシム） とは、スマートフォン 本体に 内蔵された チップへ 通信プランの 情報を 書き込んで 使う、 カードの 差し替えが 不要な SIM のことです。 物理カードがないぶん 扱いは シンプルですが、 海外で 使うときに 見るべき 設定項目が 日本での 使い方と 少し違うため、 初めての 海外利用でつまずく方が 多いのです。 この 記事では、 iPhone・ Androidそれぞれで 上から 順に 試せる 手順を、 はじめての 方にも 分かるようにまとめました。 海外赴任・ 留学・ 一時帰国など、 現地で 初めて eSIMを 触る方ほど、 出発前にこの 流れを 一度読んでおくと 安心です。 スマホ 操作に 苦手意識があっても 大丈夫 ——専門知識は 要りません。 設定画面のどこを 見ればよいかさえ 分かれば、 ほとんどの 「つながらない」は 自分で 立て直せます。
この 記事でわかること
つながらない 時に 最初に 試す3ステップ iPhone・ Androidの 順を 追った 確認手順 「アンテナは立つのに 開かない」原因 SMS 認証が 届かない 理由と備え方 渡航前にできる 予防と 最終チェック
つながらない 時にまず 試す3ステップ （最短チェック） 結論から 言うと、 現地で 通信できないときに 最初に 見るのは 次の3点です。 いずれも 設定を 壊す 操作ではなく、 もとに 戻すのも 簡単なので、 上から 順に 試してください。 スマホ 操作に 自信がない方でも、 この 順番だけたどれば 大丈夫です。
機内モードを30秒ほど オン →オフに戻す 電波をつかみ直せます。 端末の 再起動も 同じくらい 有効です。 これだけで 表示が 圏外から 戻ることはよくあります。 データローミングが オンになっているか 海外用 eSIMは ローミング 扱いで 通信するため、 オフだとつながりません。 日本で 使うときは オフにしている人が 多く、 海外で 最初につまずきやすい 項目です。 データ 通信に 使う 回線が eSIM側になっているか 日本の SIMと eSIMを 両方 入れている 場合、 データ 回線の 割り当てがずれていると 通信できません。
この3つで 改善しないときは、 端末別の 詳しい 手順 （後述） へ進みます。 電波の 弱い 場所では、 窓際や 屋外など 電波の 良い 場所へ 移動するのも 有効です。 空港の 地下や 建物の 奥、 移動中の 乗り物では 電波が 弱いことがあります。 「何から見ればよいか分からない」という 不安が 一番つらいので、 まずはこの 順番だけ 覚えておくと 現地で 落ち着けます。 時間に 余裕があれば、 出発前にこの3ステップが 設定画面のどこにあるかを 一度開いておくと、 現地での 操作がぐっと 楽になります。 実際、 空港の 到着ロビーでこの3点だけ 確認すれば 回復した、 という方も 少なくありません。 基本の流れは eSIMの 設定方法 でも 確認できます。
なぜ 「つながらない」が 起きるのか （原因の整理） 結論としては、 「つながらない」の 多くは 故障ではなく 設定の 組み合わせが 原因です。 背景を 知っておくと、 現地でも 落ち着いて 対処できます。
海外用 eSIMは 「ローミング」で 通信する 海外用 eSIMは 仕組みのうえで 「日本国内のSIMとは 少し違う使い方」を 前提にしています。 海外で 通信するときは、 提携している 通信プロバイダーの回線を ローミング （相手国の回線を借りる形） でつかみにいくため、 端末側で 「ローミングを許可する」 設定が 必要になることがほとんどです。 日本では ローミングを オフのまま 使う人が 多いので、 海外で 初めてここにつまずく、 というのがよくある 流れです。 言い換えると、 つまずく 場所はほぼ 決まっているので、 知っていれば 事前に 備えられます。
eSIMは 「通信プランの情報を端末に 書き込む」 「回線を有効にする」という2段階で 動きます。 つながらない時は、 このどちらかでつまずいていることが ほとんどです。
また、 多くの 人は 日本の SIMを 残したまま 海外用 eSIMを 追加する 「2回 線（デュアルSIM） 」の 状態で 使います。 このとき 「電話・SMSはどの回線」 「データ通信はどの回線」 という 割り当ては 端末ごとに 決まっています。 データ 通信が 日本の SIM側のままだと、 eSIMを 入れていても 海外でうまく 通信できません。 意図せず 高額になることもあります。 つまり 「つながらない」の 正体は 端末の 故障ではなく 設定の 組み合わせ であることが 大半です。 原因の 見当がつけば、 直すべき 場所も 自然と 分かります。
もう 一つ知っておくと 安心なのが、 到着直後は 回線をつかむまで 少し 時間がかかる ことがある点です。 飛行機を 降りた 直後や、 地下から 地上へ 移動した 直後などは、 端末が 現地回線を 探している 最中で 一時的に 圏外に 見えることがあります。 数分 待つ、 もしくは 機内モードを 入れ直すだけで 表示が 戻ることも 珍しくありません。 「着いてすぐつながらない ＝失敗」ではなく、 回線をつかむまでの 自然な 待ち時間がある、 と知っておくだけでも 気持ちが 落ち着きます。 慌てて 設定をあれこれ 変えるより、 まずひと 呼吸おいて 様子を 見るのが コツです。
症状から 原因を 探す （早見表） 原因が 分かると、 どこを 直せばよいか 見当がつきます。 代表的なものを 表にまとめました。 今の 症状に 近い行から 確認してみてください。
症状・状況 よくある原因 主な対処
圏外・ アンテナが 立たない 機内モード ／電波の 弱い 場所 ／回線をつかみ 直していない 機内モードの オンオフ・ 再起動・ 窓際や 屋外へ移動
アンテナは 立つが ネットに 繋がらない データローミングが オフ ／データ 回線の 選択ミス データローミングを オン・ データ 回線を eSIMに変更
特定の アプリだけ 通信できない 低データモード ／アプリ側の制限 アプリと 端末の データ 節約設定を確認
到着前は 使えたのに 現地で不通 有効化 （アクティベート） のタイミング ／利用開始日前 プランの 開始条件・ 利用期間を確認
SMS 認証コードが 届かない データ 専用 eSIMには 電話番号・ SMSがない 別の番号や 受信手段を 用意（後述）
速度が 極端に遅い 現地回線の 混雑 ／エリア ／プランの 利用条件 時間や 場所を 変える・ プラン 条件を確認
機種で 設定名が 見つからない OS・ メーカーによる 名称差 ／対応端末でない 近い 名称の 項目を 探す・ 対応端末を確認
残量が 急に 減った・ 使えなくなった 利用期間の 終了 ／容量の 使い切り ／バックグラウンド通信 マイページで 残量・ 期限を 確認・ 不要な 通信を止める
※対応端末や 利用条件は 機種・ プランによって異なります。 詳しくは eSIM 対応端末の確認 ご覧ください。 表はあくまで 代表例です。 当てはまる行が 複数あるときは、 上から 順に 対処すると 切り分けがしやすくなります。 原因が 一つとは 限らず、 たとえば 「ローミングがオフ」と 「データ回線の取り違え」が 重なっていることもあるので、 一つ 直すごとに 通信が 回復したか 確認していくのが 近道です。
iPhoneでつながらない 時の手順 上から 順に 確認してください。 途中でつながったら、 それ 以降の 手順は 不要です。 設定項目の 名称は iOSの バージョンによって 少し 表記が 異なる 場合があります （本記事は2026年7月時点）。 慌てて 複数の 設定を 同時に 変えると、 どれが 効いたのか分からなくなります。 一手ずつ 試すのが コツです。
1. データローミングを オンにする
「設定」 →「モバイル通信（またはモバイルデータ通信） 」 →該当の eSIM （プラン名） を選び、 「データローミング」を オンにします。 海外用 eSIMは ローミングで 通信するので、 ここが オフだと 使えません。 いちばん 多いつまずきどころなので、 最初に 確認してください。
2. データ 通信に 使う 回線を選ぶ
「設定」 →「モバイル通信」 →「モバイルデータ通信」で、 海外用 eSIMが 選ばれているか 確認します。 日本の SIMが 選ばれていると、 海外で 高額になったり 通信できないことがあります。 「モバイルデータ通信の 切替を許可」のような 項目があれば オフにしておくと、 日本の SIM側で 意図しない 通信が 起きにくくなります。 「音声通話とデータ」で 回線の 自動選択が 設定されている 場合は、 その 内容も 見直してください。
3. 回線を オンにし 機内モードで リフレッシュ
該当の 回線 (eSIM) が「オン（この回線をオンにする） 」 になっているか 確認します。 そのうえで 機内モードを 一度オン →オフにして 電波をつかみ 直してください。 改善しなければ 端末を 再起動します。 複数の 回線を 入れているときは、 不要な 回線を 一時的に オフにすると 切り分けやすくなります。 どの 回線で 通信しているかがはっきりするからです。 空港から 市街地へ 移動した 直後など、 エリアが 切り替わる 場面でも 有効です。
4. ネットワーク 選択を 自動に戻す
「設定」 →「モバイル通信」 →該当回線 →「ネットワーク選択」を 自動にします。 手動になっていると 正しい 回線を つかめないことがあります。 自動でしばらく待っても 圏外のままなら、 一度手動で 表示される 回線一覧から 選び直すと 改善する 場合もあります。 選び直すときは、 案内されている 現地の 通信事業者名に 近いものを 選ぶと 安心です。
5. 設定が 見当たらないとき
項目名が 見つからないときは、 iOSの 「設定」 上部の 検索窓に 「ローミング」 「モバイル通信」と 入力してください。 該当の 画面に 早くたどり着けます。 それでも 該当の eSIMが 一覧に 出てこない 場合は、 eSIM 自体が 正しく 追加されていない 可能性があります。 購入時の 案内に 沿って再 インストールを 検討します （後述の最終チェックを参照）。
Androidでつながらない 時の手順 メーカーや 機種で 名称が 少し異なりますが、 考え方は iPhoneと 同じです。 見つからないときは 設定内の 検索で 「ローミング」 「SIM」などと 入力すると 早く見つかります。 Galaxy・ Pixel・ Xperiaなど 機種ごとに メニュー名が 違うため、 完全一致でなく 「近い名前」を 探す 感覚で 大丈夫です。 iPhoneと Androidで 確認する 場所の 対応を 先に 整理しておきます。
確認したい項目 iPhoneでの 主な場所 Androidでの 主な 場所 （機種により名称差あり）
データローミング 設定 →モバイル 通信 →該当回線 →データローミング 設定 →ネットワークと インターネット →SIM →ローミング
データ 通信に 使う回線 設定 →モバイル 通信 →モバイルデータ通信 SIM 設定内の 「モバイルデータ」の 割り当て
回線の オン・オフ 該当回線 →この 回線を オンにする 該当 SIMの 「SIMを使用」などの スイッチ
ネットワーク選択 該当回線 →ネットワーク 選択（自動） モバイルネットワーク内の 「ネットワークを 自動的に選択」
1. データローミングを オンにする
「設定」 →「ネットワークと インターネット」 →「SIM」または 「モバイルネットワーク」 →該当の eSIMを 選び、 「ローミング（データローミング） 」を オンにします。 ここが オフだと、 アンテナは 立っても データが 流れないことがあります。
2. 使用する データ SIMを 切り替える
複数の SIM/eSIMがある 場合、 「モバイルデータ」に 使う 回線を 海外用 eSIMに 切り替えます。 通話・ SMSの 割り当てと データの 割り当ては 別々に 設定できる 機種が 多いので、 データ側だけを eSIMにしておくと 分かりやすいです。
3. 回線の 有効化と再起動
該当 eSIMが 有効 （オン） になっているか確認し、 機内モードの オンオフ、 または 端末の 再起動を 試します。 eSIMを 追加した 直後は、 一度再起動すると 回線を 正しく 認識しやすくなります。 設定を 変更した後も、 再起動すると 反映されやすくなります。
4. APN（アクセスポイント） を確認する
APNは 通信の 入り口にあたる 設定です。 多くの eSIMは APNが 自動設定されますが、 まれに 手動入力が 必要な 場合があります。 プランの 案内に APN 情報があるときは、 その値を 「アクセスポイント名(APN) 」に 登録してください。 不明な 場合は 自動のままで 構いません。 むやみに 変更すると 逆につながらなくなることがあるため、 案内に 明記がない 限りはさわらないのが 安全です。 くわしい 確認・ 入力の 手順は、 次の節で iPhoneとあわせてまとめています。
APN 設定とは？ 必要になる ケースと 設定方法 APNは 「Access Point Name（アクセスポイント名） 」の 略で、 スマホが モバイルデータ 通信で ネットに 接続するための 入り口の名前 です。 郵便でいえば、 荷物をどの 配達所経由で 届けるかを 決める 宛先のようなものです。 この 情報が 合っていないと、 回線を オンにしても データ 通信ができないことがあります。 ただし 多くの eSIMでは APNが 自動で 入るため、 利用者が 文字列を 手で 打ち込む 場面は 本来あまり 多くありません Bloomyの プランも、 届いた 設定リンクを1タップして 案内どおりに 進めれば、 APNは 基本的に 自動で 入る 流れです。
APNの 手入力が 必要になるケース 自分の ケースで 手入力が 要るのかどうかは、 次の表で 見分けられます。
状況 APNの手入力
eSIMを インストールしたらすぐ 通信できた 基本的に不要
購入時の 案内で 「APNを設定してください」と 案内された 案内どおりに入力
インストールは 完了したのに 圏外・ データ 通信ができない 確認・ 見直しの 価値あり
アンテナは 立っているのに ブラウザや アプリで 通信できない 確認・ 見直しの 価値あり
古い 端末や、 以前の 通信設定が 残っている 確認・ 見直しの 価値あり
すでに データ 通信ができているなら、 APNを 触る 必要はありません。 動いているものを 無理に 変更すると、 かえって 不安定になることがあるためです。 過去に 別の通信会社の 設定を 手動で 入れた 端末は、 その 情報が 残って 新しい eSIMの 通信を 妨げることもあります。
端末ごとの 違いも 知っておくと 落ち着けます。 iPhoneは 多くの 場合 APNが 自動で 適用されますが、 Androidは 機種や OSによって 手動設定が 必要になることがあります。 「iPhoneの友達はすぐ 使えたのに自分の Androidだけつながらない」という 時は、 APNが 入っていないだけのことが 大半で、 端末や eSIMの 不良ではありません。 とはいえ、 APNの 手入力はほかを 確認しても 解決しない 最後の 一手に 近い 位置づけです。 先に前の 節の3ステップと データ 回線の 選択を 見直してください。
入力する値は マイページや 購入時の 案内で 確認する APNに 入れる値は、 プランや 回線によって異なります。 記事や 他の サイトにある 一般的な値ではなく、 マイページ 購入 済み eSIM 情報や、 購入時の 案内に 書かれた値を そのまま使ってください。 自分で 推測した値を 入れる 必要はありません。 圏外の 場所でもすぐ見られるよう、 案内を スクリーンショットで 保存しておくと 安心です。
iPhoneで APNを 確認・ 設定する
「設定」 アプリを開く 「モバイル通信」 （または「モバイルデータ通信」） を選ぶ該当する eSIMの 回線 （プラン名） をタップ「モバイルデータ通信ネットワーク」を開く 「APN」の 欄を 確認する
多くの 場合、 ここはすでに 自動で 入力されています。 案内された値と 違う 場合や 空欄でつながらない 場合だけ、 案内どおりに 入力してください。 ユーザー名と パスワードは、 指定がなければ 空欄でよいことが 多いです。 入力して 保存したら、 機内モードの オン・ オフか 端末の 再起動で 反映を 確認します。 「モバイルデータ通信ネットワーク」の 項目が 表示されない 端末や プランもあります。 その 場合は 手入力が 想定されていない 自動設定の プランと 考えてよく、 故障ではないので 他の設定を 慌てて触らないでください。
Androidで APNを 確認・ 追加する
「設定」を開く 「ネットワークと インターネット」または 「接続」を選ぶ 「SIM」または 「モバイルネットワーク」を 開き、 該当の eSIMを選ぶ 「アクセスポイント名(APN) 」を開く 一覧から 該当の APNを 選ぶか、 右上の 「+」（追加） で新規追加する
新規追加するときは、 案内に 記載された 「APN」の 欄に 値を 入力します。 名前は 「Bloomy」など分かりやすいもので 構いません。 保存したら、 その APNを 選択して ●（ラジオボタン） をオンにし、 機内モードの オン →オフか再起動で 反映を 確認します。 分からない 項目は 無理に 埋めず、 空欄のままで 問題ないことが 多いです。 案内に 記載のない欄を 自己判断で 書き換える 必要はありません。
APNを 入力するときの注意 APNは、 英数字の 大文字・ 小文字や 記号を1文字でも 間違えるとつながりません。 半角・ 小文字など 表示されたとおりに、 ゆっくり 入力してください。 保存しても APNが 一覧で 選べないときは、 打ち 間違いや 必須項目の 抜けが 原因のことが 多いです。 もう一度案内と 一字ずつ見比べます。 何度も 作り直すと、 元の 正しい 設定が 消えることもあります。 案内どおりの 値を 一度だけ 正確に 入れるほうがうまくいきます。
APNの 確認だけでなく 通信全体を 切り分けたいときは、 次の節の 確認項目も 役立ちます。 また、 VPNを 使っていて 遅い・ つながらないときは、 eSIMで VPNがつながらない・ 遅いときの 確認手順と対処 原因を 切り分けられます。
「アンテナは立つのに ネットが使えない」時 電波 （アンテナ表示） はあるのにWebが 開かない 場合は、 原因が 通信の 中身 （設定や利用条件） にあります。 端末を リセットする前に、 次を 落ち着いて 確認しましょう。 アンテナが 立っている 時点で 「電波はつかめている」ので、 通信を 通す 設定が 一つどこかでせき 止めているだけという ケースがほとんどです。
データローミングが 本当にオンか （最も多い原因です） データ 回線が eSIM側か （主回線／副回線の取り違え） 低データモード・ 省データ・ 通信制限アプリ 動いていないか 利用開始日・ 利用期間内 （開始前・期限切れだと 通信できません） VPNや セキュリティアプリ 通信を 遮っていないか （一時的にオフにして確認）
有効化の タイミングは プランによって異なります。 出発前に インストールだけ済ませて 現地到着後に 通信が 始まる 流れが 一般的です。 ただし 日付指定で 開通する プランは、 その日まで 圏外のことがあります。 購入時の 案内を 確認してください。 設定の流れは eSIM 設定ガイド 確認できます。 「アンテナは立つのに 開かない」ときほど、 端末を リセットするより 先に 上の チェックを 見直すのが 近道です。 一つずつ オン・ オフを 切り替えて、 どの 設定が 影響しているかを 切り分けていくと、 原因にたどり着きやすくなります。 詳しい対処は つながらない時の 対処ガイド もあわせて ご覧ください。
SMS 認証コードが 届かない時の考え方 ここは 誤解が 多い ポイントなので、 先に 結論を 整理します。 Bloomyの eSIMは 基本的に データ 通信専用 で、 電話番号での 発着信 （音声通話） やSMSの 送受信には 対応していません。 そのため、 銀行や SNSの SMS 認証コードは、 この eSIMでは 受け取れません 。一方で、 LINE・ WhatsApp・ Messenger・ FaceTimeなどの アプリ 通話 （データ通信を使う通話） は通常どおり使えます 使えないのは 「電話番号での 発着信（音声通話） 」と 「SMS」だけ、 と整理しておくと 混乱しません。 これは 不具合ではなく、 データ 専用 eSIMという 仕組み上の 前提です。 APNを 正しく 設定しても、 この点は 変わりません。 「通話が一切できない」のではなく、 普段 LINEなどで 連絡を 取り合っている 相手とは 問題なく やり取りできる、 と考えると 分かりやすいです。
知っておきたいこと
データ 専用 eSIMで 使えないのは 「電話番号での 発着信（音声通話） 」と 「SMS」だけです。 LINEや WhatsAppなど データ 通信を 使う アプリ 通話・ メッセージは、 通信ができていれば 通常どおり 利用できます。 「すべての通話ができない」 わけではありません。
電話番号・ SMS・ 音声通話が 必要な方は、 次のような別手段もあわせて 準備すると 安心です。
日本の 番号を 維持したまま 使えるよう、 出発前に 設定 （必要なら番号維持の手続き） を確認する 電話番号や SMSは 今の SIM （主回線） 側で維持し、 海外の データ 通信だけを データ 専用 eSIMで足す 番号 付きの 現地 SIMや、 番号 付き プランを 別途用意する LINEや WhatsAppなどの アプリ 通話・ メッセージを 使う （データ通信が使える環境で 利用できます）
データ 専用 eSIMのままで 困らない人
連絡が LINE・ WhatsAppなどの アプリ 中心で、 電話番号での 発着信をほぼ使わない人 地図・ 検索・ SNS・ 配車アプリなど、 データ 通信が 主な 用途の人 日本の 番号は 日本の SIM側で 残しつつ、 海外の データ 通信だけを 足したい人
別の手段もあわせて 検討したい人
現地の 電話番号での 発着信が 必要な人 （番号付きの 現地SIMやプランの確認を） 滞在中に 銀行・ 証券などの SMS 認証が 避けられない人 （出発前に 認証アプリ等への切り替えを確認） 仕事などで 電話番号あての 着信を 逃せない人 （日本のSIMの 海外受信条件を キャリアで確認）
とくに 渡航前に 銀行・ 証券などの SMS 認証が 必要になりそうな方は、 出発前に 認証手段を 別途確保しておくのがおすすめです。 海外に 着いてからでは 手続きが 難しくなることもあるため、 認証アプリ （ワンタイムパスワード） への切り替えなど、 SMS 以外の 方法が 選べるかも 日本にいるうちに 確認しておくと 安心です。 番号・ SMSの 扱いは 事前準備が 大切な テーマなので、 詳しくは 電話番号・ SMS に関するガイド 参考にしてください。 なお、 銀行・ 証券などの 本人確認・ 認証は 変わりうる 重要な 手続きのため、 最終的な 可否や 方法は 各サービスの 公式案内で ご確認ください （最新は 公式でご確認ください）。
速度が 遅い・ 不安定な 時に 試すこと 通信はできるが 遅い 場合、 結論としては 端末より 「環境」が 原因のことが 多いです。 次の順に 試してみてください。 どれも 数十秒で 試せて、 もとに 戻すのも 簡単な 操作ばかりです。
場所を変える 地下・ 建物の 奥・ 人が 多い 場所は 電波が 弱くなりがちです。 窓際や 屋外で 改善することがあります。 時間をずらす 夜間や 観光地の ピーク時は 現地回線が 混雑し、 速度が 落ちることがあります。 使っていない アプリの 通信を止める バックグラウンド 更新や 動画の 自動再生が 帯域を 使っていることがあります。 機内モードや 再起動で 回線をつかみ直す 長時間 同じ 場所にいると、 弱い 電波を つかんだままになっていることがあり ます。 一度 入れ直すと 近くの 安定した 回線へ 切り替わることがあります。 無制限プランの 条件を確認 無制限プランでも、 公平利用ポリシーや 一定利用後の 速度制限、 テザリング 可否などの 条件が 設定される 場合があります。 「常に制限なく高速で使える」とは 限らない点はあらかじめ 理解しておくと 安心です。 「急に遅くなった」と 感じても 故障ではなく、 こうした 条件や 現地回線の 混雑が 理由のこともあります。 最新の 条件は 購入前に ご確認ください。
通信速度は、 現地の 回線・ エリア・ 時間帯の 混雑状況によって 変動します。 同じ プラン・ 同じ 端末でも、 場所や 時間で 体感が 変わるのは 自然なことです。 速度や 容量で 迷ったら、 プラン 比較ページ 国・ データ 容量・ 利用日数から 選び直すこともできます。 長期滞在などで データ量を 気にせず 使いたい方は 無制限 eSIM を、 無制限プランの 考え方や 注意点は 無制限 eSIMのガイド もあわせて 参考になります。 自分の 使い方に 合うのが 無制限か 通常容量かを、 渡航前に 一度 見直しておくと 迷いにくくなります。
デュアル SIM （2回線） で気をつけたいこと 日本の SIMを 残したまま 海外用 eSIMを 足す 「デュアルSIM」は 便利ですが、 設定がほんの 少し 複雑になります。 結論を 先に 言うと、 海外で 安心して 使うコツは 「データ通信はeSIM側」 「日本のSIMの ローミングはオフ」 の2つを 押さえることです。 この2点さえ整えておけば、 つながらない トラブルも 意図しない 高額請求も 大きく避けられます。
日本の SIMを オフにしてしまう 必要はありません。 電話番号での 着信や SMSを 日本の SIMで 受けたい 場合は、 回線自体は オンのままにしておきます。 そのうえで、 その回線の データローミングだけをオフ にしてください。 海外で データ 通信が 日本の SIM側に 流れて 課金される 心配が 減ります。 ただし、 日本の SIMで 海外受信する際の 扱いは 契約している キャリアによって 異なるため、 料金や 条件は 出発前に ご利用中の キャリアの 案内で ご確認ください。 eSIMはあくまで データ 通信を 担う 回線と 役割を 分けて 考えると、 設定で 迷いにくくなります。
なお、 iPhoneでは2回 線に 「主回線」 「副回線」などの ラベルが 付き、 Androidでも 「SIM 1」「SIM 2」のように 一覧に 並びます。 どちらが 日本の SIMでどちらが 海外用 eSIMかを 見分けやすいよう、 追加時に eSIM側へ 「旅行用」 「出張用」など分かりやすい 名前を 付けておくと、 現地での 切り替え 操作で 迷いにくくなります。 どの 回線に 何を 割り当てるかは、 iPhone・ Androidとも 「モバイル通信／SIM」の 設定画面から 個別に 変更できます。
渡航前にしておくと 「つながらない」を 防げる準備 現地での トラブルは、 出発前のちょっとした 準備で 大きく減らせます。 はじめての 方ほど 効果が 大きい ポイントを 整理します。 「現地で初めて触る」 状態を 避けるのが、 つながらない トラブルを 防ぐいちばんの 近道です。
出発前に eSIMの インストールまで 済ませる Bloomyでは届いた 設定リンクを 1タップするだけで 追加でき、 QRコードの 読み取りは 不要です。 Wi-Fi のある安定した 環境で 済ませておくと、 現地での 書き込み 失敗を 防げて、 現地では 「回線をオンにするだけ」 になり 安心です。 日本国内で 通信できなくても 慌てない 海外 向け eSIMは、 日本国内では 対象国の 回線がないため、 出発前につながらないのが 正常です。 故障ではないので、 現地の 電波がある 場所 （空港・市街地など） でデータローミングを オンにして 動作を 確認してください。 電波のある 場所で 試すと、 設定の 問題か 電波の 問題かを 切り分けやすくなります。 設定の 案内メールを 保存しておく ：再設定が 必要になったときに 備え、 設定リンクや 案内メールを 残しておきましょう。 APNの 値が 書かれた 案内は、 スクリーンショットでも 保存しておくと 圏外でも見返せます。 対応端末・ SIMロックを 確認する eSIM非対応や SIMロック中の 端末では使えません。 国内キャリアで 購入した 端末は SIMロック 解除 済みかも要確認です。 事前の 確認が 確実です。 OSの アップデートを 済ませる OSが 古い 場合は、 できれば 渡航前に アップデートしておくと 安心です。 利用開始日と 利用期間を 把握する プランによって 有効化の タイミング （到着後に回線を 有効にするか、日付 指定か）が 異なります。 いつから 使えるかを 知っておくと、 到着直後の 不安が 減ります。 オフラインでも 使える 備えをしておく 地図アプリの オフライン 保存や、 宿泊先住所の メモ・ スクリーンショットを 用意しておくと、 万一つながるまでに 時間がかかっても 落ち着いて 移動できます。 到着後の 最初の 一手を 決めておく 「空港に着いたら機内モードを オフ→数分待つ→つながらなければこの 記事の3ステップ」と 流れを 決めておくと、 現地で 迷いません。
こうした 準備は 難しいものではなく、 出発前に10分ほど 確認しておくだけで 十分です。 日本の SIMをそのまま 残す 場合は、 データ 通信だけを eSIM側に 寄せ、 日本の SIMの ローミングは オフにしておくと、 意図しない 高額請求も 避けやすくなります。 あわせて、 多くの 空港には 無料 Wi-Fi があるので、「どうしても通信が 立ち上がらないときは 空港のWi-Fi につなぎ、 保存しておいた 案内メールを 開いて 設定を 見直す」という 逃げ道を 覚えておくと、 現地での 安心感がまったく 違います。 容量に 不安がある方は、 少し 余裕を 持った 容量を 選んでおくと、 現地で 残量切れに 慌てずに 済みます。 出発前にこの 記事を 一度ブックマークしておけば、 現地でつまずいたときにすぐ 見返せて 安心です。 これから 渡航先を 選ぶ方は、 eSIMガイド もあわせて読んでおくと、 設定から 選び方まで 一通りつかめます。
それでも 解決しない時の 最終チェックと連絡先 ここまで 試しても 改善しない 場合、 結論として次の3点を 順に 確認すると、 原因の 切り分けがほぼ 完了します。
対応端末か eSIM非対応・ SIMロック中の 端末では使えません。 対応端末の確認 へ。 プランの状態 利用開始日前・ 期限切れ・ 残量切れでないか。 マイページ 購入 済み eSIMや 残量、 設定情報を 確認できます。 再インストール 案内 に従って プロファイルを 削除・ 再追加すると 直る 場合があります (削除前に 設定リンクや手順を先に 控えてください。 控えがないと 再追加できなくなることがあります)。
あわせて、 渡航先が プランの 対象国・ 地域に 含まれているかも 確認してください。 eSIMを 誤って 削除していないかも 見直しておくと 安心です。 削除すると再 インストールが 必要な 場合があるため、 慌てて 削除や 再設定を 繰り返すのは 避け、 削除は 最後の 手段にしてください。
原因が 分からないときや、 設定をひとつずつ 確認したいときは、 日本語で 相談できる お問い合わせ窓口 ご利用ください。 データローミングや 回線選択をまだ見ていない 段階なら、 まずこの 記事の 手順を 上から 試すのが 近道です。 一方で、 すべての 確認を 試しても 改善しない 場合や 表示が 明らかにおかしい 場合は、 自分で 何度も 設定し直すより 状況を 伝えたほうが 早く 解決することがあります。 購入や 有効化の 状態が 分からないときも 同じです。 問い合わせの 際は、 注文番号と 「どの手順まで試したか」 「どんな表示が出ているか」を 添えてください。 eSIMの 発行状況やその プランの APN値を 確認して ご案内でき、 解決までがより スムーズです。 基本的な疑問は よくある質問 にもまとめています。
まとめ： 順番に 確認すれば、 現地でも 立て直せます 海外で eSIMがつながらないときの基本は、 ①機内モードを 入れ直す データローミングを オンにする データ 通信の 回線を eSIM側にする ——この3ステップです。 それでも 改善しないときは、 利用開始日・ 利用期間、 対応端末、 再インストールの 順に 切り分けていけば、 原因はおおむね 特定できます。 APNは 自動で 入ることが 多く、 手入力は マイページや 購入時の 案内に 値があるときの 最後の 一手です。 つながらない 原因の 多くは 設定の 組み合わせであって 故障ではないからこそ、 慌てず上から 順に 確認することがいちばんの 近道です。
出発前に インストールまで 済ませ、 到着後の 最初の 一手を 決めておけば、 「つながらなかったらどうしよう」という 不安はぐっと小さくなります。 これから 渡航先の プランを 選ぶ方は、 eSIM 比較ページ から 国名・ データ 容量・ 利用日数に 合わせて プランを 探せます。 設定手順をあらためて 確認したい方は 設定ガイド を、 それでも困ったときは 日本語の サポートをいつでも 頼ってください。 落ち着いて 一つずつ 確認すれば 大丈夫です。
本記事の 設定名称・ 対応状況は2026年7月 時点の 情報です。 端末の OS 更新や プラン 内容により 変わる 場合があるため、 最新の 表示・ 案内もあわせて ご確認ください。
よくある質問 海外に 着いたのに eSIMがつながりません。 まず何を 確認すればいいですか？ 機内モードを 一度オン →オフにして 電波をつかみ 直し、 次に データローミングが オンか、 データ 通信に 使う 回線が eSIM側かを 確認してください。 「つながらない」の 多くはこの3点で 解決します。 改善しないときは 利用開始日・ 利用期間や 対応端末を 順に 確認します。
アンテナは 立っているのに インターネットだけ使えないのはなぜですか？ 電波はつかめているので、 データローミングが オフか、 データ 通信が 日本の SIM側になっている ケースが 大半です。 あわせて低 データモードや VPNアプリ、 プランの 利用期間内かも 確認してください。 設定を 一つずつ見直せば、 多くはその場で 回復します。
Bloomyの eSIMで 電話や SMSは 使えますか？ 基本的に データ 通信専用のため、 電話番号での 発着信 (音声通話) とSMSは 使えません。 一方、 LINEや WhatsAppなど データ 通信を 使う アプリ 通話・ メッセージは 通常どおり使えます。 SMS 認証が 必要な方は、 出発前に 別の受信手段を 確保しておくと 安心です。
eSIMは 日本にいるうちに 設定しても 大丈夫ですか？ 多くの プランは 出発前に インストールを 済ませ、 現地到着後に 回線を オンにして 使い始める 流れが 安心です。 ただし 有効化の タイミングは プランによって 異なるため、 購入時の 案内を ご確認ください。 Wi-Fi のある環境で 先に 追加しておくと 現地で 慌てません。
eSIMを 削除して再 インストールすれば直りますか？ プロファイルの 削除・ 再追加で 改善する 場合がありますが、 削除の 前に 設定リンクや 案内メールを 先に 控えてください。 控えがないと 再追加できなくなることがあります。 判断に 迷うときは、 削除する前に 日本語の お問い合わせ 窓口へ 相談するのが 安全です。
通信はできるのに 速度が 遅いのは 不具合ですか？ 多くは 現地回線の 混雑や エリアなど 環境側の 要因で、 故障や 不具合とは 限りません。 場所や 時間帯を 変える、 機内モードで 回線をつかみ 直すと 改善することがあります。 無制限プランでも 公平利用ポリシー等の 利用条件がある 場合があるため、 条件の 確認もおすすめします。
