Même après avoir épuisé vos données, vous pouvez désormais recharger pendant la période de validité et continuer à utiliser le même eSIM sans interruption.
Ce qui change
- Même lorsque votre solde atteint zéro, vous pouvez ajouter des données et poursuivre votre utilisation tant que la période de validité court.
- Nous avons également amélioré la gestion des eSIM dont les données sont épuisées : ils sont désormais considérés comme actifs et distingués de ceux qui sont réellement expirés.
Si vos données s'épuisent au cours d'un voyage ou d'un long séjour, inutile de souscrire une nouvelle ligne depuis le début. Rechargez depuis votre espace client et reprenez la connexion immédiatement.
Questions fréquentes
Une fois mes données épuisées, ne puis-je plus utiliser mon eSIM ?
Tant que la période de validité n'est pas dépassée, vous pouvez recharger des données et continuer à utiliser le même eSIM. À noter : il s'agit d'un eSIM exclusivement data (sans numéro de téléphone, ni SMS, ni appels). Une politique d'utilisation équitable s'applique, et la qualité de connexion peut varier selon le réseau local, l'appareil et la zone géographique.
