Configurer votre eSIM
Configurez-la en une seule fois après l'achat : sur les appareils compatibles, l'écran eSIM s'ouvre automatiquement (le scan du QR code et la saisie manuelle sont aussi pris en charge).
It's easier than it looks
Just tap through the numbered steps in order. There's no tiny card to swap like a physical SIM — you can set it up yourself, easily.
If anything doesn't go smoothly, we help for free in your language. Please don't hesitate to reach out.
Ce que vous pouvez consulter ici
- Before you start
- Configuration sur iPhone
- Configuration sur Android
- Après votre arrivée
- Things to watch out for
À lire en premier
- Une eSIM s'utilise sur l'appareil où vous l'installez en premier. Il est souvent impossible de la transférer vers un autre téléphone ; configurez-la donc sur le téléphone que vous utiliserez réellement.
- Après l'installation, ne supprimez pas l'eSIM avant d'avoir fini de l'utiliser. Une eSIM supprimée peut ne plus être réutilisable.
- Le Wi-Fi est nécessaire pour installer votre eSIM.
- Connectez-vous à My Page et ouvrez votre lien de configuration (ou le code QR / les informations de configuration).
- Il est recommandé de l'installer avant le départ.
- L'utilisation des données commence après votre arrivée, une fois que vous sélectionnez Bloomy eSIM comme ligne de données mobiles.
- Le moment de l'activation varie selon le forfait — veuillez aussi consulter les indications après l'achat.
Vérifiez d'abord ceci
- Your device supports eSIM
- Your device is SIM-unlocked
- You are connected to Wi-Fi
- You can open the setup link (or QR code) in My Page
- Your OS is not too old
- Destination, days and plan are correct
Configuration sur iPhone
Connect to Wi-Fi
Open the Settings app
Open “Cellular / Mobile Data”
Tap “Add eSIM” or “Add Cellular Plan”
Tap the setup link from My Page (auto-opens on supported devices), or scan the QR code
Follow the on-screen steps to add the eSIM
Rename the line to something clear like “Bloomy eSIM”
Check the roles of your home line and Bloomy eSIM
Before departure, turn Bloomy eSIM off if needed
After arrival, set Bloomy eSIM as the mobile data line
Turn on “data roaming” (the setting that lets your phone receive signal abroad) for the Bloomy eSIM line if required
Conseils pour iPhone
- N'activez pas l'itinérance des données sur votre ligne d'origine
- Vérifiez quelle ligne est sélectionnée pour les données mobiles
- « Autoriser le changement de données cellulaires » peut entraîner une utilisation non souhaitée de la ligne
- Des noms de ligne clairs évitent les confusions à l'étranger.
Configuration sur Android
Sur Android, le nom des menus varie selon le fabricant et la version. Recherchez une option au nom similaire.
Connect to Wi-Fi
Open the Settings app
Open “Network & internet” or “Connections”
Open “SIM” or “Mobile network”
Tap “Add eSIM” or “Download a SIM”
Tap the setup link from My Page (auto-opens on supported devices), or scan the QR code
Follow the on-screen steps to add the eSIM
Rename the line to something clear like “Bloomy eSIM”
After arrival, set Bloomy eSIM as the mobile data line
Turn on “data roaming” (the setting that lets your phone receive signal abroad) if required
If data still won't connect, add the APN manually (your APN is shown in the eSIM details on My Page)
Conseils pour Android
- Les noms de menu varient selon le fabricant / la version de l'OS
- Il peut s'appeler « Connexions », « Réseau » ou « Gestionnaire de SIM »
- Vérifiez que les données passent par la Bloomy eSIM et non par votre SIM d'origine
- Faites attention à la ligne sur laquelle vous activez l'itinérance
- Even after installing via QR, Android may not apply the APN automatically — add it manually if so
Si le code QR ne se scanne pas (configuration manuelle)
- Les informations de configuration manuelle (par ex. l'adresse SM-DP+) peuvent s'afficher dans My Page.
- Vous pouvez saisir manuellement l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.
- Saisissez les informations avec exactitude, y compris la casse et les symboles.
- Si vous ne trouvez pas les informations de configuration manuelle, consultez Ma Page.
Après votre arrivée
- Bloomy eSIM is turned on
- Bloomy eSIM is selected for mobile data
- Data roaming is on for the Bloomy eSIM line
- Your home SIM isn't using data by mistake
- You are where there is signal
- Restart the device if needed
Erreurs fréquentes
- Penser que les données démarrent automatiquement juste après avoir scanné le QR
- Laisser la SIM d'origine comme ligne de données mobiles
- Laisser les données en itinérance désactivées
- Not setting the required APN on Android
- Tenter l'installation sans Wi-Fi
- Supprimer l'eSIM et tenter de la réinstaller
- Utiliser un appareil non compatible ou verrouillé par SIM
Important : ne supprimez pas votre eSIM tout de suite
Une fois supprimée, une eSIM ne peut souvent pas être réinstallée avec le même code QR. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, ne la supprimez pas : consultez d'abord « Résoudre les problèmes de connexion ».
Pages associées
Configurée mais pas de connexion ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'étranger, suivez la liste de vérification de connexion étape par étape.
Impossible de vous connecter ?