Les réponses du support Bloomy eSIM arrivent désormais sous le nom « Bloomy eSIM », depuis support@bloomyesim.com. Il est ainsi plus facile de savoir qui vous écrit.
Ce qui change
- Expéditeur affiché : Bloomy eSIM <support@bloomyesim.com>
- Auparavant, certains e-mails pouvaient arriver sous un autre nom d'entreprise.
- Pour répondre, il vous suffit de répondre directement à l'e-mail, comme d'habitude. Votre message arrivera dans la boîte de réception du support.
Qui est concerné
Toutes les personnes qui nous ont contactés, ainsi que celles que nous contacterons à l'avenir via le support. Vous pouvez relire tels quels les e-mails déjà reçus.
Ce que vous devez faire
Aucune action particulière n'est nécessaire. Si vous ne trouvez pas un e-mail, pensez à vérifier votre dossier spam (courrier indésirable) et l'onglet Promotions. En cas de doute, n'hésitez pas à nous écrire via la page de contact. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni votre numéro de carte par e-mail.
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Nous continuerons à améliorer les choses, petit à petit, pour que vous puissiez toujours nous écrire en toute confiance.
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