본문으로 건너뛰기
문의·지원

어떤 도움이 필요하신가요?

설정, 연결, 구매 후 확인에 어려움이 있으신 분은 아래 세 가지 중에서 해당하는 내용을 확인해 주세요.

급하신 분은 오른쪽 아래 "Bloomy에게 질문하기"에서. AI 지원이 연중무휴 24시간 바로 답해 드립니다.

그래도 해결되지 않을 때

상담 내용과 필요 정보를 확인하신 후 페이지 하단의 Bloomy 지원으로 문의해 주세요.

블루미에게 문의할 수 있는 것

구매 전 상담

여행지와 이용 일수에 맞춰 어떤 요금제가 좋을지 상담하실 수 있습니다.

설정·개통 지원

eSIM 설치 방법과 출발 전 준비를 안내해 드립니다.

연결 문제

현지에서 연결되지 않거나 통신이 불안정하거나 모바일 데이터를 쓸 수 없는 경우에도 문의해 주세요.

주문·메일 확인

구매 후 확인 메일, QR 코드, 주문 내용에 관한 문의도 도와드립니다.

해결되지 않으면 Bloomy가 바로 도와드립니다

어느 페이지를 봐야 할지 모르셔도 괜찮습니다. Bloomy eSIM이 상황에 맞춰 안내해 드립니다.

문의 전에 알고 계시면 더 원활합니다

홈으로 돌아가기
상담원의 지원이 필요하신가요? 여기를 눌러 주세요

환불 등 상담원의 대응이 필요한 내용은 아래 양식으로 보내 주세요. 지원팀이 보통 24시간 이내에 이메일로 답변드립니다.

개인정보는 답변 목적으로만 사용합니다. 카드번호는 입력하지 마세요.

답변에 대하여

보통 24시간 이내에 답변드립니다. 문의 내용에 따라 확인에 시간이 걸릴 수 있습니다.