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고객지원

eSIM 설정 방법

구매 후 한 번의 탭으로 설정할 수 있습니다. 지원 단말기라면 eSIM 추가 화면이 자동으로 열립니다(QR 코드 스캔·수동 입력도 지원).

어렵지 않습니다

화면의 번호 순서대로 탭해 나가기만 하면 됩니다. 실물 SIM처럼 작은 카드를 바꿔 끼울 필요가 없어 직접 간단히 설정하실 수 있습니다.

잘되지 않을 때는 다국어로 무료 지원해 드립니다. 혼자 고민하지 마시고 편하게 말씀해 주세요.

무료 지원에 문의하기

이 페이지에서 확인할 수 있는 내용

  • 설정 전 확인할 것
  • iPhone에서 설정하는 방법
  • Android 설정 방법
  • 현지 도착 후 확인할 사항
  • 설정 시 주의할 점

먼저 읽어 주세요

  • eSIM은 처음 설치한 기기에서 사용하는 방식입니다. 다른 스마트폰으로 옮기지 못하는 경우가 많으므로, 반드시 실제로 사용할 스마트폰에서 설정하세요.
  • 설치 후에는 다 사용할 때까지 eSIM을 삭제하지 마세요. 삭제하면 다시 사용할 수 없을 수 있습니다.
  • eSIM을 설치하려면 Wi-Fi 환경이 필요합니다.
  • My Page에 로그인하여 설정 링크（또는 QR 코드・설정 정보）를 확인해 주세요.
  • 출국 전에 eSIM을 설치해 두면 안심할 수 있습니다.
  • 실제 데이터 통신은 현지 도착 후 Bloomy eSIM을 모바일 데이터로 선택하면 시작됩니다.
  • 요금제에 따라 이용 시작 시점이 다를 수 있으니 구매 후 안내도 확인해 주세요.

먼저 확인할 것

  • eSIM 지원 기기임
  • SIM 잠금이 해제되어 있음
  • Wi-Fi에 연결되어 있음
  • 마이페이지에서 설정 링크(또는 QR 코드)를 확인할 수 있음
  • 기기의 OS가 너무 오래되지 않음
  • 여행지·이용 일수·구매 요금제에 오류가 없음

iPhone에서 설정하는 방법

  1. Wi-Fi에 연결

  2. "설정" 앱 열기

  3. "셀룰러"를 엽니다

  4. "eSIM 추가" 또는 "셀룰러 요금제 추가" 선택

  5. 마이페이지의 설정 링크를 탭하거나(지원 기기는 자동으로 열림) QR 코드를 읽습니다

  6. 화면 안내에 따라 eSIM 추가

  7. 회선 이름을 "Bloomy eSIM" 등 알아보기 쉬운 이름으로 변경

  8. 기존 주회선과 Bloomy eSIM의 역할을 확인

  9. 출국 전에는 필요에 따라 Bloomy eSIM을 꺼 두세요

  10. 현지 도착 후 모바일 데이터를 Bloomy eSIM으로 선택

  11. 필요한 경우 Bloomy eSIM 쪽 "데이터 로밍"(해외에서 전파를 받는 설정)을 켭니다

iPhone에서 특히 주의할 점

  • 본국 주 회선의 데이터 로밍을 켜지 않도록 주의하세요
  • 모바일 데이터에 어떤 회선이 선택되어 있는지 확인
  • 「셀룰러 데이터 전환 허용」은 의도하지 않은 회선 사용으로 이어질 수 있으니 주의하세요
  • 회선 이름을 알기 쉽게 해 두면 현지에서 헷갈리지 않습니다.

Android 설정 방법

Android는 제조사와 버전에 따라 항목 이름이 다릅니다. 비슷한 이름의 항목을 찾아보세요.

  1. Wi-Fi에 연결

  2. "설정" 앱 열기

  3. "네트워크 및 인터넷" 또는 "연결"을 엽니다

  4. "SIM" 또는 "모바일 네트워크"를 엽니다

  5. "eSIM 추가" 또는 "SIM 다운로드" 선택

  6. 마이페이지의 설정 링크를 탭하거나(지원 기기는 자동으로 열림) QR 코드를 읽습니다

  7. 화면 안내에 따라 eSIM 추가

  8. 회선 이름을 "Bloomy eSIM" 등 알아보기 쉬운 이름으로 변경

  9. 현지 도착 후 모바일 데이터를 Bloomy eSIM으로 선택

  10. 필요에 따라 "데이터 로밍"(해외에서 전파를 받는 설정)을 켜세요

  11. 데이터가 연결되지 않을 때는 APN(액세스 포인트 이름)을 수동으로 추가하세요(APN 값은 마이페이지의 eSIM 정보에 표시)

Android 사용 시 주의사항

  • 제조사나 OS 버전에 따라 항목 이름이 다름
  • 「연결」「네트워크」「SIM 관리자」 등 표시 이름이 다를 수 있습니다
  • 데이터가 본국 SIM이 아닌 Bloomy eSIM으로 연결되는지 확인하세요
  • 데이터 로밍을 설정할 회선을 잘못 선택하지 않도록 주의하세요
  • QR로 설치되더라도 Android는 APN이 자동으로 들어가지 않을 때가 있습니다. 그럴 때는 수동으로 APN을 추가하세요

QR 코드를 읽을 수 없을 때(수동 설정)

  • My Page에 수동 설정 정보（SM-DP+ 주소 등）가 표시될 수 있습니다.
  • SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 수동으로 입력하면 설정할 수 있는 경우가 있습니다.
  • 대소문자와 기호를 포함하여 정보를 정확히 입력하세요.
  • 수동 설정 정보를 찾을 수 없는 경우 마이페이지를 확인해 주세요.

현지 도착 후 확인할 사항

  • Bloomy eSIM이 켜져 있음
  • 모바일 데이터로 Bloomy eSIM이 선택되어 있음
  • Bloomy eSIM 쪽 데이터 로밍이 켜져 있음
  • 기존 SIM으로 의도치 않게 데이터 통신하고 있지 않음
  • 전파가 잡히는 곳에 있음
  • 필요에 따라 기기를 재시동

자주 하는 실수

  • QR 코드를 읽기만 하면 현지 통신이 자동으로 시작된다고 생각함
  • 본국 SIM을 모바일 데이터 회선으로 그대로 둔 경우
  • 데이터 로밍을 끈 채로 두고 있음
  • Android에서 필요한 APN을 설정하지 않음
  • Wi-Fi가 없는 곳에서 설치하려고 함
  • eSIM을 삭제하고 다시 설치하려고 함
  • 지원되지 않는 단말기이거나 SIM 잠금이 해제되지 않음

중요: eSIM을 바로 삭제하지 마세요

eSIM은 한 번 삭제하면 같은 QR 코드로 다시 설치하지 못하는 경우가 있습니다. 연결되지 않더라도 바로 eSIM을 삭제하지 말고, 먼저 '연결되지 않을 때 확인 방법'을 확인하세요.

설정 관련 자주 묻는 질문

구매 후 메일을 삭제했습니다. QR 코드를 다시 받을 수 있나요?

네. QR 코드와 설정 정보는 마이페이지에서 언제든 몇 번이든 다시 볼 수 있습니다. 메일은 삭제해도 문제없습니다.

설정 가이드 PDF가 발송되나요?

아니요. Bloomy는 PDF를 배포하지 않습니다. 설정은 마이페이지에서 끝나며 QR 코드·수동 설정 정보·이용 현황을 모두 같은 화면에서 확인할 수 있습니다.

QR 코드를 읽을 수 없습니다. 수동으로 설정할 수 있나요?

가능합니다. 마이페이지에 수동 설정 정보(SM-DP+ 주소·활성화 코드)가 표시되니 기기의 eSIM 추가 화면에 입력해 주세요.

유효기간은 구매한 날부터 시작되나요?

구매한 날이 아니라 개통(현지에서 처음 네트워크에 연결된 시점)부터 요금제의 일수만큼 계산됩니다. 구매 후 180일 이내에 개통하면 유효하므로 출국 전에 구매해 설정까지 마쳐 두실 수 있습니다. 정확한 기한은 마이페이지에 표시됩니다.

출국 전에 미리 설정해도 괜찮나요?

네. 출발 전에 Wi-Fi에서 설정해 두시면 안심입니다. 현지에 도착하면 데이터 로밍을 켜기만 하면 사용할 수 있습니다.

설정한 eSIM을 기기에서 삭제했습니다. 다시 넣을 수 있나요?

같은 QR 코드로는 재설치할 수 없는 경우가 있습니다. QR 코드 자체는 마이페이지에서 다시 볼 수 있지만, 기기에 설치된 eSIM은 다 쓸 때까지 삭제하지 마세요.

전화번호나 SMS를 사용할 수 있나요？

Bloomy eSIM은 데이터 전용입니다. 현지 전화번호나 SMS는 포함되지 않지만, LINE·WhatsApp·Messenger 등 앱을 통한 통화와 메시지는 문제없이 사용하실 수 있습니다.

관련 페이지

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설정했는데 연결되지 않나요?

현지에서 연결되지 않을 경우 연결 확인 방법을 순서대로 확인해 주세요.

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