Bloomy eSIMについて、よくいただくご質問をまとめました。
eSIMとは何ですか？
eSIMは、スマホ本体に内蔵されたデジタルのSIMです。物理SIMカードの差し替えは不要で、QRコードを読み込むだけで海外用の回線を追加できます。
自分のスマホで使えますか？
eSIM対応かつSIMロックが解除された端末でご利用いただけます。iPhone XS以降の多くの機種、最近のAndroid端末が対応しています。ご購入前に端末の対応状況をご確認ください。
いつ設定すればいいですか？
eSIMのインストールは出発前（日本国内・Wi-Fi環境）で完了できます。現地到着後にデータ通信をオンにすればすぐに使えます。
データを使い切ったらどうなりますか？
通信が停止します。トップアップ（データ追加）に対応したプランなら、マイページから容量を追加購入できます（順次提供）。
電話番号やSMSは使えますか？
Bloomy eSIMはデータ通信専用です。音声通話・SMSはご利用いただけません。LINEやWhatsApp等のデータ通信アプリはご利用いただけます。
複数の国で使えますか？
周遊プラン（複数国対応）をご用意しています。比較ページで複数の国を選ぶと、対応するプランが表示されます。
購入後すぐ使えますか？
お支払い完了後、すぐにQRコードと設定ガイドが発行されます。
返金はできますか？
未開通など条件によって対応いたします。詳しくは返金・キャンセルポリシーをご確認ください。
解決しない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
