En Bloomy eSIM (en adelante, «el Sitio») nos importa que cualquier persona que se disponga a viajar al extranjero pueda informarse y completar sus gestiones por sí misma, con independencia de su edad, de lo familiarizada que esté con la tecnología o de que tenga alguna discapacidad. La accesibilidad está en el centro de la idea de «fácil y tranquilo» que persigue el Sitio.
1. Nivel de conformidad que perseguimos
El Sitio tiene como objetivo cumplir el nivel de conformidad AA de la norma industrial japonesa «JIS X 8341-3:2016 (Directrices de diseño accesible para personas mayores y con discapacidad — Equipos, software y servicios de tecnologías de la información y la comunicación — Parte 3: Contenido web)», equivalente al nivel AA de la norma internacional WCAG 2.1.
2. Alcance
Se aplica a las páginas principales bajo el dominio bloomyesim.com (inicio, comparación de planes, guía de configuración, preguntas frecuentes, contacto, Bloomy VPN, Unlimited Max, entre otras).
3. Situación actual
En el Sitio hemos implementado las siguientes medidas de accesibilidad.
- Las acciones principales (consultar planes, filtrarlos, ver el detalle y avanzar hacia la compra) pueden completarse solo con el teclado.
- Para los lectores de pantalla mantenemos ordenadas las regiones de la página (puntos de referencia), la jerarquía de encabezados, el texto alternativo de las imágenes y el anuncio de las zonas cuyo contenido cambia dinámicamente (aria-live).
- El foco se muestra visualmente para que se sepa en todo momento sobre qué elemento se está actuando.
- Se cuida el contraste de color entre el texto y el fondo.
- Se respetan ajustes del dispositivo como «reducir movimiento», limitando las animaciones en pantalla (prefers-reduced-motion).
- En las ventanas modales, al abrirse el foco de lectura y de manejo pasa al interior del diálogo y, al cerrarse, regresa al punto de partida.
Método de verificación
Sobre las páginas principales ejecutamos a diario y de forma automática una revisión de accesibilidad en un navegador real (axe-core / WCAG 2.1 niveles A y AA) y mantenemos un estado sin incumplimientos detectables automáticamente (última comprobación: 23 de julio de 2026). Si la revisión detecta un incumplimiento, se envía un aviso al equipo y existe un mecanismo para corregirlo con rapidez.
En paralelo avanzamos con comprobaciones manuales usando tecnologías de apoyo reales (VoiceOver, NVDA, TalkBack, entre otras). Hasta que terminemos de verificar los aspectos que la revisión automática no puede determinar, evitamos declarar formalmente la «conformidad» y explicamos en esta página la situación real tal y como es.
4. Excepciones y limitaciones conocidas
- Las partes que el Sitio no controla por completo —la pantalla de pago (Stripe), mapas, vídeos o contenidos incrustados de servicios externos— pueden quedar fuera del alcance de esta política.
- Las páginas en idiomas distintos del japonés son traducciones de referencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en japonés.
5. Comentarios y contacto
Si detecta algo o encuentra alguna dificultad relacionada con la accesibilidad del Sitio, háganoslo saber desde la página de contacto. Sus comentarios nos ayudarán a seguir mejorando.
