Hemos revisado el aviso de «te queda poca cantidad de datos» que recibes durante tu viaje: a partir de ahora se envía en el momento en que quedan 1 GB de datos. Como el criterio ya no es un porcentaje sino la cantidad real disponible, resulta mucho más fácil hacerse una idea de cuánto puedes seguir usando. Además, hemos corregido un caso en el que el aviso podía llegar para eSIM que ya habías terminado de usar.
Qué incluye esta actualización
Hemos ajustado así las condiciones de envío del aviso:
- El aviso se envía cuando los datos restantes bajan de 1 GB (antes el criterio era un porcentaje del total).
- Los planes de 1 GB o menos quedan fuera del aviso, ya que desde el momento de la compra estarían por debajo de ese umbral.
- Las eSIM cuya validez ya ha vencido y las eSIM sin uso durante un largo periodo también quedan excluidas.
- Los planes ilimitados, Bloomy Unlimited Max y las eSIM con recarga automática de datos siguen fuera del aviso, como hasta ahora, porque el concepto de «datos restantes» funciona de otra manera.
El texto del aviso no ha cambiado: sigue indicando que puedes añadir datos desde tu área de cliente y que, al agotarlos, la conexión se detiene.
Por qué lo hemos cambiado
Hasta ahora enviábamos el aviso cuando quedaba menos de un determinado porcentaje. El problema es que ese criterio significa cosas muy distintas según el tamaño del plan. Con un mismo 20 %, un plan de 20 GB conserva casi 4 GB, mientras que uno de 500 MB apenas deja unos 100 MB. Al leer «te quedan pocos datos» era difícil saber qué se podía hacer realmente con ellos.
Al fijar el límite en una cantidad concreta, cada persona puede traducirlo a su propio uso: «con 1 GB me llega de sobra para mapas y mensajería», «para ver vídeo no me alcanza». Entender qué significa la cifra es, para nosotros, el mayor cambio de esta revisión.
El otro motivo eran los avisos que a veces llegaban a eSIM ya caducadas o sin uso desde hacía mucho. Recibir un «te quedan pocos datos» de una eSIM que ya diste por terminada genera dudas innecesarias. Se trata de un ajuste en las condiciones de envío del aviso, no de una reducción de los datos realmente disponibles.
Cómo cambia según tu situación
Si la usas en un viaje corto
Con un umbral tan claro como 1 GB, es más fácil decidir en el momento: «solo me quedan dos días de viaje, así que los apuro» o «aún me faltan cuatro días, mejor añado datos». Así evitas ponerte a mirarlo con prisas en el aeropuerto o de camino a algún sitio.
Si la usas en una estancia larga o durante los estudios
Con planes de gran capacidad, el criterio por porcentaje hacía saltar el aviso demasiado pronto. Al usar la cantidad real, el mensaje llega solo cuando de verdad queda poco.
Si tienes eSIM que ya has terminado de usar
Las eSIM cuya validez ha vencido ya no reciben avisos, así que no tendrás que preguntarte a qué compra antigua corresponde ese mensaje. Puedes consultar el estado de todas tus eSIM cuando quieras desde tu área de cliente.
A fondo: cuando quedan pocos datos, ¿añadir o comprar un plan nuevo?
Es la duda más habitual después de recibir el aviso, así que vamos a ordenar el criterio. No es que una opción sea la correcta y la otra no: la referencia más práctica son los días de estancia que te quedan.
Si solo quedan unos días, añade datos
Consiste en sumar datos a la eSIM que ya estás usando. La ventaja es que no hay que repetir la configuración del dispositivo: sigues conectado sin más. Es la opción más tranquila si no tienes mucha práctica con los ajustes o si estás en pleno desplazamiento. Eso sí, las opciones y condiciones para añadir datos pueden variar según el plan, así que revisa lo que aparece en tu área de cliente.
Si aún te queda mucha estancia, un plan nuevo
Si vas a seguir conectado una semana o más, o si prevés consumir bastante más de lo que habías calculado, suele salir más claro elegir un plan nuevo ajustado a los datos y días que necesitas. Puedes ver las opciones por destino y capacidad en la página de comparación de eSIM.
En cualquiera de los dos casos, conviene comprobar antes
- Cuántos días te quedan y cuántos datos estás gastando al día (el historial de uso de tu área de cliente sirve de referencia).
- Si tienes previsto ver vídeo o hacer videollamadas: son las dos actividades que más cambian el consumo.
- Cuánto wifi vas a tener a mano. Si puedes conectarte en el alojamiento, necesitarás bastante menos capacidad.
En la guía de eSIM explicamos con más detalle cómo elegir la capacidad. Te puede venir bien para preparar tu próximo viaje.
Lo que cuidamos al estilo Bloomy
Diseñamos los avisos pensando ante todo en no generar inquietud. En lugar de limitarnos a decir que quedan pocos datos, el mismo mensaje indica dónde puedes añadir más y qué ocurre si los agotas: la conexión se detiene.
También somos comedidos con la frecuencia. No enviamos avisos repetidos para una misma eSIM: la idea es que llegue una vez, cuando hace falta.
Próximas mejoras
Seguiremos ajustando el umbral del aviso a partir del uso real. También estamos estudiando formas más claras de adaptarlo al tamaño del plan y de mostrar los datos restantes en el área de cliente. Cuando haya novedades, las publicaremos en información de desarrollo.
Páginas relacionadas
- Área de cliente: consulta los datos restantes de tus eSIM activas y añade más.
- Página de comparación de eSIM: busca planes por destino, capacidad y duración.
- Preguntas frecuentes: dudas antes y después de la compra.
- Qué hacer si no hay conexión: cuando te quedan datos pero no logras conectarte.
Nuestras eSIM son de solo datos: no incluyen número de teléfono, SMS ni llamadas de voz, y están sujetas a una política de uso justo. La velocidad y la calidad de la conexión varían según la red local, el dispositivo y la zona. La información de esta página corresponde a julio de 2026; los planes, los precios en USD y las condiciones de uso pueden cambiar, así que consulta la información actualizada antes de comprar.
