Cuando regalas un eSIM, los avisos sobre datos restantes y fecha de vencimiento ahora llegan a la persona que lo está usando en el viaje, no a quien lo compró. Hasta ahora esos mensajes iban al comprador, así que podía pasar que nadie se enterara a tiempo de que la conexión estaba por agotarse. Al mismo tiempo, hemos ajustado el sistema para que el consumo de quien usa el eSIM ya no sea visible para quien lo regaló.
Qué cambia con esta actualización
Ahora separamos los avisos según su contenido:
- Avisos de uso (datos restantes, datos agotados, vencimiento del plan) → van a la persona que recibió y está usando el eSIM.
- Avisos de compra (confirmación del pedido, comprobante de pago) → van a quien realizó la compra, igual que antes.
Antes de que el regalo se reclame, todo funciona como hasta ahora. El cambio de destinatario se aplica a partir del momento en que la persona activa el eSIM.
Por qué lo cambiamos
Hay dos razones.
La primera es que quien tiene el problema es quien está usando la línea. La persona que necesita saber que le quedan pocos datos es la que en ese momento está mirando el mapa o escribiendo un mensaje desde el destino. Si ese aviso llega a quien hizo el regalo, que puede estar a miles de kilómetros y con varias horas de diferencia horaria, la información tarda en transmitirse y no llega cuando de verdad hace falta.
La segunda es la privacidad. El consumo de datos dice bastante sobre lo que alguien hace durante el día. Nos parecía poco adecuado que, por haber hecho un regalo con buena intención, el consumo de la otra persona quedara a la vista de forma permanente. Lo relacionado con el pago sí sigue llegando al comprador, porque es información que esa persona necesita para su propia contabilidad.
En el fondo, esta mejora consistió en volver a preguntarnos, para cada tipo de notificación, a quién le corresponde recibirla.
Cómo se nota en la práctica
Si se lo regalas a un familiar que se va a estudiar fuera
Una vez que ha llegado a destino, los avisos de datos restantes y de vencimiento le llegan directamente. Puede consultar su consumo desde Mi cuenta y añadir datos en ese mismo momento si lo necesita, sin esperar a que alguien le escriba desde otra zona horaria.
Si es un regalo para un amigo o amiga
Todo lo relacionado con la conexión se resuelve en el teléfono de quien lo recibe. Como su consumo no se comparte contigo, puedes regalarlo sin que ninguna de las dos partes se sienta incómoda.
Si compras varios eSIM y los repartes entre tus acompañantes
El comprobante de pago se queda contigo y los avisos del viaje van a cada usuario. Si eres quien organiza el grupo, cada persona recibe solo la información que le corresponde.
Tres cosas que conviene comprobar antes de regalar un eSIM
Como regalo, el eSIM tiene una gran ventaja: no ocupa espacio en la maleta y se puede usar desde el primer día. A cambio, hay detalles que son difíciles de corregir una vez hecha la compra. Estos son los tres que más conviene revisar antes.
1. Que su dispositivo sea compatible con eSIM
Sin un dispositivo compatible, el eSIM no funciona, y es una condición que no se puede cambiar después de comprar. Por eso es lo primero que hay que mirar. Puedes buscar por modelo en nuestra página de dispositivos compatibles. Conviene comprobar también que el teléfono esté libre (sin bloqueo de operador).
2. La configuración se hace en el dispositivo de quien lo recibe
El eSIM se instala en cada dispositivo, así que no puedes dejarlo configurado desde el tuyo. El proceso no tiene ninguna complicación: tocar una vez el enlace de instalación recibido, seguir las indicaciones de la pantalla para añadir el perfil y activar la línea al llegar al destino. Si le explicas estos tres pasos al entregarle el regalo, no tendrá dudas. El procedimiento detallado está en la guía de configuración.
3. Explicarle que es un plan solo de datos
Los eSIM de Bloomy son, en general, solo de datos: no incluyen número de teléfono, ni SMS, ni llamadas de voz. Como es un punto que se presta a malentendidos, lo decimos con precisión: las llamadas mediante aplicaciones (WhatsApp, Messenger, FaceTime y similares), que funcionan por datos, se pueden usar con total normalidad. Lo único que no está disponible son las llamadas de voz con número de teléfono y los mensajes SMS. Si la persona va a necesitar un número o recibir códigos de verificación por SMS en el destino, lo mejor es prever otra solución en paralelo, como mantener activa su línea habitual con su operador de origen en itinerancia o usar una app de llamadas por internet (VoIP).
Un apunte más: la forma de contar el período de validez puede variar según el plan. Si quieres que empiece justo el día del viaje, revisa las condiciones del plan antes de comprarlo.
Nuestra forma de entender este detalle
Lo que genera inquietud al regalar algo es no saber qué pasa después de entregarlo. Con este cambio hemos apostado por un esquema en el que quien recibe el eSIM puede añadir datos por su cuenta y recibe directamente los avisos que le conciernen. Nos parece que lo más considerado es que el regalo funcione sin que quien lo hizo tenga que estar pendiente.
Y, a la vez, hemos cortado el flujo de información sobre el consumo hacia quien regaló. La amabilidad también está en decidir qué datos no se comparten.
Próximas mejoras
Estamos revisando la pantalla de recepción del regalo y los textos que acompañan al envío para hacerlos más claros. Publicaremos las novedades en información de desarrollo a medida que se confirmen.
Páginas relacionadas
- Dispositivos compatibles con eSIM: lo primero que hay que comprobar antes de regalar.
- Guía de configuración: los pasos que sigue quien recibe el eSIM.
- Mi cuenta: consulta de datos restantes y recarga.
- Preguntas frecuentes: dudas antes y después de la compra.
Recuerda que nuestros planes son solo de datos (sin número de teléfono, sin SMS y sin llamadas de voz) y están sujetos a una política de uso justo. La velocidad y la calidad de la conexión varían según la red local disponible, el dispositivo, la zona y la congestión de la red en cada momento. La información de esta página corresponde a julio de 2026; los planes, precios en USD y condiciones de uso pueden cambiar, así que consulta siempre la información actualizada en el momento de la compra.
