eSIMの基礎知識
eSIMを削除する前の注意点
eSIMは一度削除すると、同じQRコードで再インストールできない場合があります。削除前に必ず確認したい注意点をまとめます。
削除は元に戻せないことがある
eSIMのプロファイルを削除すると、多くの場合そのQRコードは再利用できません。つながらないときも、すぐに削除しないでください。
つながらないときにまず試すこと
モバイルデータ通信にBloomy eSIMが選ばれているか、データローミングがオンか、電波が入る場所かをご確認ください。機内モードのオン・オフや端末の再起動も有効です。
機種変更・端末初期化のとき
機種変更や初期化でeSIMが消えると、再発行できない場合があります。事前にサポートへご相談ください。
この記事のポイント
- 削除すると同じQRで戻せないことがある
- つながらない時もまず設定を確認
- 機種変更・初期化前はサポートへ相談
よくある質問
間違えて削除してしまいました
再インストールできない場合があります。注文番号を添えてサポートへご相談ください。
