Lorsque vous consultez votre eSIM après l'achat dans votre espace client, votre forfait en cours, vos reçus et l'historique de vos recharges de données (top-up) sont désormais visibles d'un seul coup d'œil. Vous pouvez vérifier sur place « ce dont je dispose maintenant » et « combien j'ai payé », ce qui aide à s'y retrouver plus facilement après l'achat, même à l'étranger. Voici les changements apportés ainsi que quelques conseils utiles pour bien profiter de votre eSIM après l'achat.
Ce qui change
Nous avons soigneusement revu l'espace client après l'achat afin qu'il reflète mieux votre utilisation réelle. Voici les principales évolutions :
- Affichage de vos données ajusté au contenu réel : sur certains écrans, un exemple de démonstration pouvait apparaître. Nous avons corrigé cela pour que le contenu de l'eSIM que vous avez achetée s'affiche correctement. Il s'agit d'un ajustement d'affichage : votre volume de données réellement utilisable n'a pas été réduit.
- Reçus accessibles directement depuis l'historique des commandes : un lien vers le reçu apparaît désormais sur l'écran de chaque commande, pour le consulter sur place quand vous en avez besoin.
- Historique des recharges (top-up) affiché : les données ajoutées par la suite sont regroupées et consultables commande par commande.
- Statut de commande plus clair : l'état est indiqué par des étiquettes de couleur, avec le nom du forfait, le montant et le mode de paiement.
※ L'affichage et les fonctionnalités évoluent progressivement : les écrans sont susceptibles de changer (état en juin 2026).
Pourquoi cette mise à jour
Chez Bloomy, nous attachons de l'importance à ce que chacun puisse utiliser son eSIM sans hésitation après l'achat, même lors d'un premier voyage à l'étranger. Une fois l'achat effectué, de petits points de repère faciles à vérifier — « mon forfait s'affiche-t-il bien ? », « où trouver le justificatif de paiement (reçu) ? », « comment sont gérées les données que j'ai ajoutées ? » — contribuent à la tranquillité d'esprit. Cette mise à jour vise à rendre ces vérifications encore plus fluides.
Ce que cela vous apporte au quotidien
Par exemple, à votre arrivée à destination, lorsque vous souhaitez savoir « combien il me reste pour tenir », vous pouvez consulter votre forfait en cours et votre historique au même endroit dans l'espace client. Et si vous avez besoin d'un reçu pour un déplacement professionnel ou une note de frais, vous le retrouvez directement depuis l'historique des commandes.
Recharge (top-up) ou nouveau forfait : comment choisir
Au moment de consulter votre historique, une question revient souvent : « si je manque de données, vaut-il mieux recharger (top-up) ou acheter un nouveau forfait ? » Voici quelques repères pour vous orienter.
- Pour poursuivre le même séjour tel quel : ajouter des données à votre forfait actuel via une recharge (top-up) est simple. Aucune reconfiguration n'est nécessaire et, dans bien des cas, vous restez connecté et continuez à l'utiliser sans interruption.
- Si votre séjour se prolonge ou si vous changez de pays : lorsque le nombre de jours ou les pays couverts évoluent, l'achat d'un nouveau forfait peut être plus adapté. Choisir un forfait avec plus de jours ou une formule multi-pays peut se révéler plus clair à l'usage.
La solution la plus adaptée dépend du nombre de jours restants, de votre usage et des conditions de votre forfait actuel. Pour les repères de volume et de durée ainsi que les pays et régions couverts, vous pouvez tout revoir selon votre destination, le volume et la durée souhaités depuis la page de comparaison des eSIM (les tarifs et conditions pouvant évoluer, pensez à vérifier l'affichage le plus récent avant l'achat).
Notre démarche chez Bloomy
Pour cette mise à jour, nous avons donné la priorité à « permettre à ceux qui ont déjà acheté de vérifier sans hésitation » plutôt qu'à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Les étiquettes de statut sont distinguées en douceur par des couleurs, et le montant comme le mode de paiement se consultent sur le même écran. À noter : les forfaits Bloomy sont par principe destinés aux données uniquement. Si vous avez besoin d'un numéro de téléphone, de SMS ou d'appels vocaux, il est prudent de prévoir en complément une autre solution.
Les prochaines améliorations
Nous comptons continuer à améliorer petit à petit la lisibilité de l'espace client après l'achat. Nous étudions notamment des moyens de rendre encore plus clair le suivi de votre utilisation. Nous vous tiendrons informés au fur et à mesure : n'hésitez pas à consulter nos prochaines mises à jour.
Pages associées
- Consulter vos eSIM achetées, vos reçus et votre historique : Espace client
- En cas de problème de connexion ou de doute sur l'affichage : Que faire en cas de problème de connexion / Questions fréquentes
- Pour envisager un ajout ou un changement de forfait : Page de comparaison des eSIM
- L'historique de nos améliorations : Journal des évolutions
En cas de difficulté lors d'une vérification après l'achat, commencez par consulter votre espace client et les questions fréquentes : dans la plupart des cas, vous trouverez une réponse immédiate.
