La navigation entre les onglets de votre espace client vient d'être repensée : seul le contenu change, sans rechargement complet de la page. Quand vous êtes en voyage et que vous vérifiez régulièrement votre solde de données, cette impression de « devoir patienter à chaque clic » disparaît presque entièrement, et vous accédez à l'information voulue en quelques gestes. Dans cet article, nous vous présentons les détails de cette amélioration, ainsi que quelques astuces pour tirer le meilleur parti de votre espace client en déplacement.
- Le changement d'onglet se fait sans rechargement de page
- Un onglet déjà consulté s'affiche quasi instantanément
- Un aperçu visuel indique quand le contenu se charge
- Les écrans de connexion et l'explication des passkeys ont été clarifiés
- Nos conseils pour suivre votre consommation en voyage
Ce qui change avec cette mise à jour
- Changement d'onglet accéléré : les onglets My eSIM, VPN, Historique des commandes, Paramètres et Carte se parcourent désormais sans rechargement complet de la page. Lorsque vous revenez sur un onglet déjà consulté, il s'affiche presque sans délai
- Préchargement intelligent : dès que vous effleurez un onglet, la préparation de l'affichage démarre en arrière-plan, si bien que le contenu est presque prêt au moment où vous appuyez
- Indication de chargement : quand un chargement est inévitable, un aperçu fidèle à la mise en page finale (un « squelette ») s'affiche, pour éviter toute impression d'écran figé
- Écran de connexion clarifié : les explications de la page de connexion couvrent désormais aussi bien l'eSIM que le VPN, et la présentation des passkeys (connexion par Face ID ou empreinte digitale) a été simplifiée. Les passkeys sont disponibles sur les appareils mobiles comme l'iPhone
Pourquoi cette amélioration
L'espace client, c'est l'écran que vous ouvrez aux moments clés de votre voyage : à l'arrivée sur place, quand vous vous demandez combien de données il vous reste, ou quand vous voulez modifier un réglage. Or, jusqu'ici, chaque changement d'onglet rechargeait la page entière — et selon la qualité du réseau à l'étranger, cela pouvait imposer un temps d'attente. En déplacement, la connexion peut être plus lente selon le lieu et le réseau local, et une page lourde à charger en subit directement les conséquences. Notre conviction : plus un écran est utilisé souvent, plus il doit être léger. C'est ce qui a motivé cette refonte.
Les textes de l'écran de connexion ont été revus dans le même esprit. De plus en plus d'utilisateurs combinent eSIM et VPN, nous avons donc adapté les explications pour que chacun s'y retrouve, quel que soit le service utilisé. L'ordre et la formulation des instructions ont aussi été ajustés pour que les nouveaux utilisateurs ne se demandent plus « par où dois-je me connecter ? ».
Ce que cela change pour vous
- Vérifier votre solde de données et vos dates d'expiration devient fluide, même en passant d'un onglet à l'autre
- Dans les zones où la connexion est instable, l'indicateur de chargement vous montre que tout fonctionne — fini l'incertitude
- Vous gérez votre eSIM et votre VPN au même endroit, en passant de l'un à l'autre sans friction
- L'écran de connexion clarifié facilite la prise en main, notamment pour configurer une passkey pour la première fois
À l'atterrissage, ou entre deux correspondances quand vous voulez jeter un œil rapide à votre solde de données : c'est précisément dans ces moments où le temps et le réseau sont comptés que l'amélioration se fait le plus sentir. Et quand vous avez plusieurs choses à vérifier (le solde de données, puis un coup d'œil à l'historique des commandes, par exemple), la navigation reste si fluide que vous n'avez plus envie d'abandonner en cours de route.
Ce que vous trouverez dans chaque onglet
Profitons-en pour récapituler ce que chaque onglet vous permet de faire. Savoir où chercher vous évitera de tâtonner quand un besoin se présente sur place.
| Onglet | Principales fonctions |
|---|---|
| My eSIM | Consulter le solde de données, la date d'expiration et le lien d'installation de vos eSIM |
| VPN | Consulter l'état d'utilisation et les informations de connexion de votre VPN |
| Historique des commandes | Retrouver vos achats passés et le statut de vos commandes |
| Paramètres | Gérer les informations de votre compte et vos méthodes de connexion |
| Carte | Revivre vos voyages avec Bloomy Map, qui garde la trace des pays et régions visités |
L'onglet My eSIM est notamment l'endroit où retrouver le lien d'installation de vos eSIM. Pour revoir les étapes d'installation (un appui sur le lien reçu, ajout guidé à l'écran, puis activation de la ligne une fois sur place), consultez aussi le guide d'installation.
En voyage, faites du suivi de votre consommation un réflexe
Vérifiez votre solde de données tous les deux ou trois jours
Épuiser son forfait de données avant la fin du séjour : c'est l'un des soucis les plus fréquents avec une eSIM. La navigation GPS et les vidéos sur les réseaux sociaux consomment plus de données qu'on ne l'imagine. En prenant l'habitude de consulter votre espace client tous les deux ou trois jours, vous savez exactement où vous en êtes et pouvez adapter votre usage. Et maintenant que la navigation entre onglets est plus légère, cette « petite vérification » demande encore moins d'effort.
Deux options si vos données viennent à manquer
Si votre solde de données commence à fondre, deux options s'offrent à vous : ajouter des données à votre eSIM en cours d'utilisation (recharge, ou « top-up »), ou acheter un nouveau forfait.
| Option | Situation adaptée |
|---|---|
| Recharge (ajout de données) | La durée de votre séjour ne change pas, seul le volume de données manque. Idéal pour une solution rapide |
| Achat d'un nouveau forfait | Votre séjour se prolonge et vous avez besoin de jours supplémentaires, ou votre usage a évolué |
Les volumes disponibles et les conditions varient selon les forfaits, et les tarifs (affichés en USD) peuvent évoluer : vérifiez toujours les informations à jour au moment de l'achat sur notre page comparative. Vous pouvez aussi y rechercher un nouveau forfait selon votre destination, le volume de données et la durée souhaités.
Les passkeys : une reconnexion plus rapide et plus sûre
Une passkey vous permet de vous connecter avec le même geste que pour déverrouiller votre appareil — Face ID ou empreinte digitale — au lieu de saisir un mot de passe. En voyage, taper un long mot de passe dans les transports ou dans un environnement inhabituel est plus fastidieux qu'on ne le pense, et les fautes de frappe sont fréquentes. Avec une passkey, l'authentification de votre appareil suffit pour ouvrir votre espace client en un instant, et vous réduisez le risque que quelqu'un aperçoive votre mot de passe par-dessus votre épaule.
Les passkeys sont actuellement disponibles sur les appareils mobiles comme l'iPhone. La compatibilité dépend de l'appareil et de la version du système d'exploitation ; suivez les instructions affichées dans l'écran des paramètres pour les essayer.
La touche Bloomy
Plutôt que de donner une impression de vitesse, nous avons privilégié une chose : ne jamais vous laisser dans le doute. Quand un chargement est nécessaire, un aperçu proche de l'écran final s'affiche pour que vous compreniez ce qui se passe. Un écran blanc qui ne réagit pas fait craindre un blocage ; une mise en page qui apparaît d'emblée indique clairement que « le contenu arrive ».
Par ailleurs, si le nouveau mode d'affichage rencontre un problème — cela reste rare —, l'ancien mode prend automatiquement le relais : votre navigation ne sera jamais interrompue. C'est notre façon de faire : plus une nouveauté est ambitieuse, plus il faut prévoir une solution de repli au cas où.
Prochaines améliorations
Nous continuerons d'optimiser progressivement les autres transitions d'écran et la fluidité de l'affichage. Nous vous tiendrons informés au fur et à mesure dans ce journal des mises à jour.
Pages utiles
Pour toute question sur les fonctions de l'espace client, consultez la FAQ ; en cas de problème de connexion ou d'affichage, rendez-vous sur la page dépannage. Les autres améliorations sont recensées dans le journal des mises à jour. Si votre problème persiste, écrivez-nous via la page contact.
※ Rappel : les eSIM Bloomy sont des eSIM données uniquement (pas de numéro de téléphone, de SMS ni d'appels vocaux) et sont soumises à une politique d'utilisation équitable. La qualité de connexion varie selon le réseau local, l'appareil et la zone de couverture, et la rapidité d'affichage perçue dépend de votre appareil et de votre environnement réseau. Les informations de cet article sont à jour en juillet 2026.
