Depuis votre espace personnel, vous pouvez désormais retrouver l'ensemble de vos achats passés et vérifier d'un coup d'œil, sur votre téléphone, quand et quel forfait vous avez acheté. Que vous ayez acheté plusieurs forfaits pour différents voyages ou réparti vos commandes entre vous et vos proches, vous pouvez suivre toutes vos commandes dans une seule liste.
Ce que contient cette mise à jour
Un nouvel onglet « Historique des commandes » a été ajouté à votre espace personnel. Vous y retrouvez les forfaits eSIM achetés jusqu'à présent, accompagnés de leur date d'achat.
- Nouvel onglet « Historique des commandes »
- Liste de vos forfaits achetés avec la date et l'heure d'achat
- Tous vos achats passés réunis au même endroit
Auparavant, il fallait remonter dans vos e-mails pour savoir quel forfait vous aviez acheté. Désormais, une fois connecté, vous retrouvez ces informations directement dans votre espace personnel. À noter : seules vos propres commandes s'affichent une fois connecté ; les informations des autres utilisateurs ne sont jamais visibles.
Pourquoi avoir ajouté l'historique des commandes
Beaucoup d'utilisateurs achètent une eSIM au fil de leurs besoins : voyages, séjours d'études, longs séjours… avec un nouveau forfait à chaque déplacement. Lorsqu'on achète plusieurs forfaits pour des destinations ou des volumes de données différents, il devient vite difficile de savoir lequel on possède.
Chez Bloomy, nous tenons à ce que tout reste clair, même après l'achat. En réunissant l'historique de vos commandes dans votre espace personnel, nous facilitons ce travail de suivi : « choisir à peu près le même volume de données que la dernière fois pour mon prochain voyage » ou « faire le point sur ce que j'ai acheté, y compris pour ma famille ». Notre objectif n'est pas seulement de vous vendre un forfait, mais de vous accompagner sereinement, même après l'achat.
Ce que cela change pour vous
Concrètement, cette fonctionnalité est utile dans plusieurs situations :
- Lorsque vous préparez un prochain voyage ou séjour d'études et souhaitez revoir le volume de données et le nombre de jours choisis la dernière fois
- Lorsque vous avez acheté plusieurs forfaits à la fois et voulez savoir lequel correspond à quel déplacement
- Lorsque vous souhaitez vous rappeler les forfaits achetés pour tel ou tel pays
Pouvoir vérifier « combien de données m'ont suffi la dernière fois » aide à mieux estimer le forfait à choisir ensuite. C'est aussi une référence personnelle précieuse lorsque vous hésitez sur le volume de données ou la durée à sélectionner.
Le saviez-vous : recharge (top-up) ou nouvel achat ?
En consultant votre historique, vous serez sans doute amené à vous demander s'il vaut mieux recharger un forfait existant (top-up) ou en acheter un nouveau. Voici quelques repères pour y voir plus clair.
En général, si vous comptez continuer à utiliser la même eSIM et qu'il vous manque seulement des données, la recharge (top-up) du forfait existant est la solution la plus simple : vous continuez sans refaire la configuration. À l'inverse, si vous changez de destination, si vous avez besoin de jours d'utilisation supplémentaires ou après une longue période d'inactivité, il peut être plus clair d'acheter un nouveau forfait.
Le choix dépend des jours d'utilisation restants, du volume de données disponible et de la date de votre prochain déplacement. Les conditions et le nombre de recharges possibles peuvent être limités et sont susceptibles d'évoluer ; nous vous invitons donc à vérifier les informations les plus récentes avant tout achat. L'historique des commandes vous sert de « registre personnel de vos achats » pour éclairer ces décisions.
Le saviez-vous : que faire quand les données viennent à manquer en déplacement
Si vous sentez que vos données s'épuisent sur place, commencez par revoir vos usages : c'est souvent le moyen le plus simple d'économiser sans contrainte. Enregistrer les cartes hors ligne, désactiver la lecture automatique des vidéos, limiter les mises à jour automatiques des applications au Wi-Fi, suspendre la sauvegarde automatique des photos et vidéos dans le cloud… autant de réglages qui changent nettement la vitesse à laquelle vos données diminuent.
Si cela ne suffit toujours pas, vous pouvez alors envisager une recharge (top-up) ou l'achat d'un forfait complémentaire : procéder dans cet ordre permet de réagir plus sereinement. À noter : les forfaits Bloomy sont des forfaits de données uniquement. Si vous avez besoin d'un numéro de téléphone, de SMS de vérification ou d'appels vocaux, pensez à prévoir une autre solution en complément. Les appels via des applications comme WhatsApp peuvent en revanche fonctionner dès lors que vous disposez d'une connexion de données.
Notre approche, fidèle à l'esprit Bloomy
Nous avons conçu l'historique des commandes pour qu'il ne ressemble pas à un tableau de bord rempli de termes techniques, mais reste compréhensible dès la première utilisation. Nous avons rassemblé de façon simple les informations utiles au suivi — le forfait acheté et sa date — et créé un parcours qui s'articule naturellement avec les autres onglets de votre espace personnel. Sans surcharger l'écran, nous avons cherché à rendre l'essentiel facile à trouver.
Améliorations à venir
En nous appuyant sur l'historique des commandes, nous étudions de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la gestion après l'achat, comme l'affichage des reçus ou la consultation de l'historique des recharges. Le contenu et le calendrier seront ajustés progressivement selon l'évolution du projet ; il ne s'agit pas, à ce stade, d'engagements définitifs. Nous continuons d'améliorer votre espace personnel pour que tout reste simple, même après l'achat.
Pages associées
- Consulter l'historique des commandes dans mon espace personnel
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Forfaits de données uniquement : sans numéro de téléphone, sans SMS ni appels vocaux. Une politique d'utilisation équitable s'applique. La qualité de la connexion peut varier selon le réseau local, l'appareil et la zone. Les prix sont indiqués en USD ; merci de vérifier le tarif au moment de l'achat.
