eSIMご購入後にお届けしているメールが見やすくなり、設定までにやることがひと目で分かるようになりました。結論からお伝えすると、メールの役割は「届いた設定リンクを1タップする」ことだけに絞られ、QRコード・設定手順・データ残量・有効期限といった詳しい情報は、すべてマイページでいつでも確認できます。メールを保管し続けなくても大丈夫です。「あのメール、どこにいったっけ」と受信トレイを探す必要はもうありません。
- メールは設定リンクの1タップに集約
- QR・手順・残量はマイページで確認
- メールを削除しても設定情報は残る
- 渡航前に追加、現地で回線オンが基本
- リンクが使えない時の代替手段もある
今回のアップデート内容
結論からいうと、eSIMのお届けメールから、普段は使わない設定手段の項目を整理し、やることを2つに絞りました。これまでのお届けメールには、メインの設定リンクに加えて、別の方法で端末に直接設定するための折りたたみ項目が常に表示されていました。選択肢として用意したつもりでも、はじめての方にとっては「どれが正しい手順なんだろう」と迷う原因になりえます。
今回の見直しで、メールは「届いた設定リンクを1タップして設定する」という本来の流れと、「詳しい情報はマイページで確認する」という2つの導線に集約しています。メールの役割を最初の1タップに絞り、それ以外の情報はマイページに任せる、という役割分担です。
なぜ見直したのか
理由はシンプルで、選択肢が並んでいると、はじめての方ほど迷ってしまうからです。Bloomyの設定は、メールに届いたリンクを1タップすると画面の案内に沿ってeSIMが追加され、あとは現地に着いてから回線をオンにするだけ、という流れが基本です。ほとんどの方はこの一本道だけで設定が完了します。
にもかかわらず、普段は使わない別の設定手段がメール内に常に見えていると、そちらに進んでつまずいてしまうケースが起こりえます。海外渡航の前は、荷造りや各種手続きで気持ちに余裕がないことも多いもの。そんなタイミングで「どの方法でやればいいの？」と考えさせてしまうこと自体が、小さなストレスになります。情報を足すのではなく、あえて減らすことで、正しい道が迷わず見えるようにしました。
ユーザーに便利になること
- メールを削除しても大丈夫です。QRコード・設定手順・利用状況（データ残量や有効期限）は、すべてマイページにまとまっています。受信トレイの整理で誤って消してしまっても、設定や確認ができなくなることはありません。
- 設定の入り口が明確になります。メールを開いたら設定リンクを1タップ。迷う要素がないので、eSIMがはじめての方でも本来の手順にまっすぐ進めます。
- あとから見返すときも簡単です。機種変更や再設定の相談をしたいときも、過去のメールを掘り返す代わりにマイページを開けば、購入したeSIMの情報がひと目で確認できます。
- 渡航中の確認もマイページに一本化できます。「残りのデータ量はあとどれくらい？」「有効期限はいつまで？」といった旅先での疑問も、メールではなくマイページを見る、と覚えておくだけで済みます。
どこで何を確認する？メールとマイページの役割分担
覚え方はシンプルで、「最初の設定はメールの1タップ、それ以外はマイページ」です。今回の整理で、それぞれの役割は次のようになりました。
| 確認したいこと | 見る場所 |
|---|---|
| eSIMの設定（初回） | お届けメールの設定リンクを1タップ |
| リンクがうまく動かない場合の代替（QRコード・手動設定の情報） | マイページ |
| データ残量・有効期限などの利用状況 | マイページ |
| 購入したプランの内容・購入履歴 | マイページ |
| 設定手順の全体像・つまずいた時の確認 | 設定ガイド・つながらない時の対処 |
メールは「行動のきっかけ」、マイページは「情報の保管場所」。この分担なら、渡航前も渡航中も、見る場所に迷いません。
コラム：設定情報は「メール」ではなく「マイページ」で持つのが安心です
海外渡航の準備では、メールに大事な情報を頼りがちですが、実は落とし穴があります。受信トレイの整理で誤って削除してしまったり、渡航先で慌てて検索してもすぐに見つからなかったり、ということが起こりやすいのです。似た件名のメールが並んでいると、肝心の1通を探すだけで時間を取られてしまうこともあります。
Bloomyでは、購入したeSIMの情報（QRコード・設定手順・データ残量・有効期限）を常にマイページに集約しています。ログインさえできれば、どの端末からでも最新の情報にたどり着けます。メールという「流れていく場所」ではなく、マイページという「いつでも戻れる場所」に情報を置いておく設計です。
もし設定リンクの1タップがうまく動かない端末や環境の場合も、マイページからQRコードや手動設定の情報を確認できるので、代替手段が失われることはありません。設定の全体の流れは設定ガイドに、現地でつながらないときの確認手順はつながらない時の対処にまとめています。渡航前に一度目を通しておくと、現地で慌てずに済みます。
渡航前の準備の流れ（基本は3ステップ）
Bloomyの設定は、「メールのリンクを1タップ→画面の案内で追加→現地で回線をオン」の3ステップが基本です。
- 購入後、お届けメールの設定リンクを1タップ。画面の案内に沿ってeSIMが端末に追加されます。通信が安定したWi-Fi環境のある出発前に済ませておくと安心です。
- 追加できたことを確認。うまくいかない場合は、お使いの端末がeSIMに対応しているかを対応端末チェックで確認し、マイページの代替手段（QRコード・手動設定の情報）もあわせてご覧ください。
- 現地に到着したら回線をオン。日本にいる間はいつもの回線のまま使い、現地でBloomyのeSIM回線に切り替えるイメージです。
渡航前に「設定リンクを1タップしてeSIMを追加」まで済ませておき、現地に着いてから回線をオンにする流れが安心です。有効化のタイミングはプランにより異なる場合があるため、購入時の案内もあわせてご確認ください。
なお、BloomyのeSIMは基本的にデータ通信専用です。電話番号での発着信（音声通話）とSMSは利用できませんが、LINE・WhatsApp・Messenger・FaceTimeなどのアプリ通話（データ通信を使う通話）は通常どおり使えます。番号やSMSが必要な方は、別の手段もあわせてご検討ください。これからeSIMを購入する方は、比較ページから渡航先・データ容量・利用日数に合わせてプランを探せます。
Bloomyらしくこだわった点
今回の変更は、機能を増やす改善ではなく「減らす」改善です。はじめて海外でeSIMを使う方にとって、いちばんの敵は情報の多さだと考えています。メールは短く、必要な行動だけを示す。詳しい情報は、いつでも戻ってこられるマイページに置く。この役割分担を徹底することで、購入後に迷わない体験を目指しました。
説明を増やして丁寧に見せることは簡単ですが、読む側の負担はその分だけ増えます。Bloomyでは、迷いにくさ・安心して使えること・必要な情報にたどり着きやすいことを優先し、こうした細かい導線もひとつずつ地道に整えています。
今後の改善予定
メールやマイページの案内文言は、実際のお問い合わせ内容を参考にしながら、引き続き少しずつ見直していく予定です。分かりにくい表現に気づかれた際は、お問い合わせからお気軽にお知らせください。
関連ページ
eSIMの設定手順は設定ガイド、購入済みeSIMの確認はマイページ、その他のご質問はよくある質問をご覧ください。これまでの改善の記録は開発情報にまとめています。
※本記事の内容は2026年7月時点のものです。メールやマイページの画面・案内は、改善にともない変更される場合があります。
