마이페이지 로그인을 얼굴 인증이나 지문으로 간편하게 열 수 있는 '패스키'로 지원하기 시작했습니다. 이제 비밀번호를 기억하거나 입력할 필요 없이, 구매 후 잔여 용량 확인이나 데이터 추가를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 여행지에서 바쁜 순간에도 로그인 때문에 발이 묶이는 일이 줄어듭니다.
이번 업데이트 내용
로그인 화면에서 패스키를 기본 방식으로 두었습니다. 지원되는 기기에서는 얼굴 인증이나 지문으로 바로 로그인할 수 있습니다. 아직 패스키를 등록하지 않았거나 지원되지 않는 기기라면, 이메일로 전송되는 링크(매직 링크)나 Google 계정 로그인도 선택할 수 있습니다.
또한 사이트 내 로그인 화면, 로그인 전용 페이지, 로그인하지 않은 상태로 마이페이지를 열었을 때의 화면까지 모두 같은 흐름으로 맞췄습니다. 어느 경로로 들어와도 '먼저 패스키, 사용할 수 없으면 이메일이나 Google'이라는 안내가 동일하게 나타나기 때문에 헷갈릴 일이 줄어듭니다.
왜 개선했나 (배경)
비밀번호는 '기억하고', '입력하고', '잊어버려 재설정하는' 번거로움이 따라다닙니다. 특히 해외에서는 통신이 불안정하거나 마음이 급한 상황이 많아, 이런 작은 번거로움이 그대로 스트레스가 되기 쉽습니다. 출발 전이나 현지에서 잔여 용량만 확인하고 싶을 뿐인데 비밀번호가 떠오르지 않아 로그인에서 멈춰 버리는—그런 막힘을 줄이고자 로그인의 입구 자체를 다시 살펴보았습니다.
패스키(비밀번호 없는 로그인)란
패스키는 기기에 내장된 얼굴 인증이나 지문 인증을 사용해 로그인하는 방식입니다. 문자로 된 비밀번호를 입력하지 않기 때문에 입력 실수나 같은 비밀번호를 여러 곳에 돌려쓰는 걱정이 줄어듭니다. 구조상 낯선 다른 사이트에서 그대로 악용되기 어렵도록 설계되어 있다는 점도 특징입니다.
등록은 지원 기기에서 로그인할 때 화면 안내에 따라 진행하기만 하면 됩니다. 한 번 등록해 두면 다음부터는 얼굴이나 지문을 인식시키는 것만으로 마이페이지를 열 수 있습니다. 다만 기기나 OS 버전에 따라 지원되지 않는 경우가 있으며, 화면 표시나 절차가 다를 수 있습니다. 그래서 패스키를 사용할 수 없을 때도 불편하지 않도록 다른 방법을 반드시 함께 마련해 두었습니다.
이용자에게 편리해지는 점 (활용 장면)
예를 들어 공항에 도착하자마자 남은 데이터를 확인하고 싶을 때, 비행기 모드를 해제하고 비밀번호를 떠올리기 전에 얼굴 인증만으로 마이페이지에 들어갈 수 있습니다. 데이터가 얼마 남지 않아 추가하고 싶을 때도 로그인에서 기다릴 일이 줄어, 필요한 순간에 바로 처리할 수 있습니다. 비밀번호 관리 앱을 열어 복사·붙여넣기를 오가는 과정이 필요 없다는 점은, 회선이 불안정한 해외일수록 더 크게 와닿습니다.
해외에서 로그인에 곤란을 겪지 않기 위한 대비 (알아두면 좋은 점)
해외에서 계정에 로그인하지 못해 곤란을 겪는 원인의 상당수는 '사용할 수 있는 수단이 하나뿐'이라는 데 있습니다. 흔히 쓰이는 SMS 인증 코드는, 해외에서 전화번호가 권외가 되거나 로밍 설정에 따라 받지 못하는 경우가 있습니다.
여기서 미리 말씀드리면, Bloomy의 eSIM은 기본적으로 데이터 통신 전용이며 전화번호나 SMS는 제공하지 않습니다. 그렇기 때문에 SMS 인증 코드에만 의존하지 않고, 얼굴 인증·지문·이메일·Google 등 여러 방법으로 로그인할 수 있도록 준비해 두는 것이 해외에서도 안심하고 마이페이지를 사용하는 데 도움이 됩니다. 출발 전에 평소 쓰는 이메일 주소나 Google 계정으로 로그인되는지 한 번 확인해 두면 현지에서 당황하지 않을 수 있습니다.
Bloomy답게 신경 쓴 점
'먼저 패스키를 안내하고, 사용할 수 없으면 이메일이나 Google을 표시하는' 순서를 모든 입구에서 통일했습니다. 어디에서 들어와도 같은 경험이 되도록 하고, 전문 용어를 최대한 피해 처음 이용하는 분도 헤매지 않고 로그인할 수 있도록 하는 데 중점을 두었습니다. 색 사용과 버튼 배치도 어떤 방법을 선택하면 되는지 한눈에 알 수 있도록 정리했습니다.
앞으로의 계획
로그인 속도와 알기 쉬움은 앞으로도 조금씩 다듬어 가겠습니다. 기기나 OS에 따라 화면 표시가 다를 수 있어, 상황에 맞춰 안내 문구도 계속 점검해 나갈 예정입니다. 새로운 인증 선택지에 대해서도 편리함과 안심감의 균형을 살펴보며 검토하겠습니다.
