为 eSIM 加购 VPN 时，你选择的 VPN 会直接计入订单和合计金额，购买完成后也更容易从“我的账户”进入设置。下面介绍我们在 2026 年 11 月对购买页面和相关指引所做的调整。
本次更新内容
购买 eSIM 时，付款前有时会出现“价格再确认”页面。在这个页面选择“按新价格继续”后，部分订单中 VPN 的选择和显示语言可能没有被保留下来。这是购买页面信息传递方面的调整，不会减少 eSIM 实际可用的流量。
- 保留你的选择：即使经过价格再确认页面，VPN 的选择和语言也会保留。
- 价格比较方式：此前系统是用折扣后的金额与折扣前的合计金额做比较，因此 2 天及以上的按日套餐即使价格没有上涨，也可能提示“价格已变更”。现在已调整为用折扣前的金额互相比较。
- 交付核查：对于已付款但 VPN 尚未送达的订单，我们也建立了核实后补发的机制。
- 新增指引：订单确认页面和 eSIM 准备就绪邮件（共 7 种语言）中新增了“设置 VPN”入口，仅在包含 VPN 的订单中显示。
- 我的账户：修复了 VPN 标签页中连接指南的链接，并优化了手机上说明文字被竖向切成碎片的显示问题。
为什么要改进
在购买页面明明勾选了 VPN，事后却发现订单里没有，这会让人很不安。如果正赶上出发前忙碌的时候，就更是如此。
我们把从购买前到开始使用的全过程当作一条完整的路径重新梳理，发现确认页面、邮件和“我的账户”里，都有“下一步该去哪里”提示不够的地方。现在我们按同样的顺序逐一走查并完善。
给你带来的便利
- 你选择的 VPN 会直接计入订单和合计金额
- 购买完成后，可通过邮件中的“设置 VPN”进入“我的账户”VPN 标签页查看设置方法
- 与 eSIM 一起购买的月付 VPN 使用期限为“1 个月”，到期后不会自动续订，会直接结束。确认页面、邮件和“我的账户”中的显示也已统一，无需担心续订手续或自动扣款
- 价格没有上涨却提示“已上涨”的情况减少了，可以放心顺畅地继续购买
Bloomy 的用心之处
VPN 相关指引只会显示给加购了 VPN 的用户，没有加购的用户收到的邮件中不会出现。我们希望让需要的人只收到需要的指引。
按钮文案定为“设置 VPN”，点击后会发生什么一目了然。确认页面中套餐名称在“1 个月”处被截断换行的问题，也已改为更易读的显示方式。
购买时建议确认的要点
加购附加选项时，建议在以下 3 个地方确认一下。
| 确认位置 | 查看要点 |
|---|
| 购买确认页面 | VPN 是否作为单独一行显示，并已计入合计金额 |
| 购买后的邮件 | 如果加购了 VPN，是否有“设置 VPN”按钮 |
| “我的账户”的 VPN 标签页 | 状态是否显示为“使用中” |
如果有任何一处没有看到，请通过“联系我们”告知我们。提供订单号或购买日期以及套餐名称，可以帮助我们更快核实。如果“我的账户”看起来是空的，也请确认一下是否使用了与购买时不同的邮箱登录。
要不要加购 VPN？一个思考方法
VPN 与 eSIM 的数据通信是两套不同的机制。只用 eSIM，在国外同样可以上网。是否加购 VPN，可以根据你要使用的应用和服务的情况来考虑。
拿不准时，按下面的顺序思考会更容易做决定。
- 列出在目的地想使用的应用和服务
- 想一想是否可能出现需要 VPN 的场景
- 如果可能需要，就在出发前与 eSIM 一起加购
出发前加购好，可以省去到了当地再匆忙寻找的麻烦。不过，可使用的服务和网络状况会因目的地和网络拥挤程度而有所不同。关于 VPN 的使用方法和注意事项，我们整理在IP 与 VPN 文章中。
另外请注意，Bloomy 的 eSIM 为仅数据套餐，不含电话号码、短信和通话功能；使用时适用公平使用政策，通信质量会因当地网络、设备和所在区域而有所不同。
设置要从哪里开始
eSIM 的设置流程是：点击收到的设置链接，按屏幕提示添加，到达当地后再开启线路。具体步骤请见设置方法页面。VPN 请从邮件中的“设置 VPN”进入“我的账户”的 VPN 标签页，按照连接指南操作。eSIM 和 VPN 需要分别设置，建议先添加 eSIM，再继续设置 VPN，这样不容易混淆。
后续改进计划
我们会继续梳理从购买到使用的整个流程，对不够清晰的地方逐步完善。如果你有任何发现或建议，欢迎随时告诉我们。
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