为了让您能够安心购买面向海外的 eSIM 数据套餐，Bloomy eSIM（以下简称“本服务”）就销售商、销售价格、付款方式、商品交付时间以及退货/取消条件等事项，作如下表示。
第1条（销售商）
- 经营者姓名
- 杉本 勇樹（Yuki Sugimoto）
- 服务名称
- Bloomy eSIM
- 所在地
- 〒530-0001 日本大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号 大阪站前第3大厦11层2号室
- 电话号码
- 050-6875-4609
- 联系方式
- 请通过联系表单与我们联系。如需通过电子邮件咨询，请发送至 support@bloomyesim.com。
第2条（销售价格）
销售价格为各商品页面、比较页面、套餐确认界面及结算界面所显示的价格。
所显示的货币可能因页面设置、语言设置、结算界面、您的使用环境及其他因素而有所不同。最终应付金额请以结算界面所显示的金额为准。
若所显示的价格、折扣、活动、汇率换算、税费、手续费等存在明显错误，本服务即使在订单完成后，也可能取消该订单、按正确条件引导重新下单或进行退款。
关于VPN服务（定期购买）
本服务除eSIM外还销售VPN服务。销售价格：7天套餐180日元、15天套餐280日元、月付套餐480日元、年付套餐4,800日元（均含税）。最新价格以购买页面显示为准。
启用自动续订的月付·年付套餐，将在合同期满时以相同期间·相同金额自动续订，并从已登记的付款方式自动扣款。
自动续订需要保存付款方式。视所用付款方式而定，可能无法保存；在这种情况下，不会自动续订。
自动续订的停止（解约）可在下次续订日之前，随时通过我的页面的VPN画面进行。停止后服务将于当前合同期满时结束，不提供按日折算的退款。合同期间、下次续订日及自动续订状态可随时在我的页面确认。
关于免费促销
本服务可向指定活动来源的对象提供免费（0日元）eSIM套餐。提供条件以使用条款及领取页面的显示为准。
日套餐的长期优惠
对于可按天选择使用天数的日套餐，凡在商品页面等处标有“长期优惠”的套餐，销售价格为按所购天数从优惠前价格中扣减下列比例后的金额：2～4天为2%，5～9天为4%，10～19天为6%，20～29天为8%，30天及以上为10%。仅购买1天的不适用。
优惠后的金额如有尾数，则舍去尾数。优惠后的金额将显示在套餐确认界面和结算界面上。
长期优惠不能与推荐链接优惠、认证优惠、礼品权益、按使用实绩发放的优惠券及本服务的其他优惠叠加。符合多项优惠时，仅适用优惠比例最大的一项（比例相同时适用长期优惠）。通过合作方适用其他价格时，不适用长期优惠。
Bloomy Unlimited Max 及固定流量套餐不适用长期优惠。长期优惠的适用对象和比例可能未经预告而变更或终止。
以日元以外货币显示和收款
以日元以外的货币显示和收取的金额，是将销售价格（日元或美元）按本服务确定的汇率换算，并取整到各货币单位后的金额。由于汇率会定期更新，同一套餐以日元以外货币显示和收取的金额可能每天不同。以日元显示和收取的金额不会因汇率变动而改变。
以日元以外货币计价的金额，在显示和收取时，尾数可能向上取整为 0.49、0.99 等整齐的金额。
收款按结算界面显示的货币和金额进行。若无法以页面所显示的货币收款，则以日元或美元收款，并会在付款前的界面中告知。
目前通过 PayPal 处理付款。如您的 PayPal 账户或银行卡的币种与收款币种不同，换算汇率及手续费由 PayPal、发卡机构等确定，本服务无法管理。
第3条（商品价款以外的必要费用）
除商品价款外，还可能产生以下费用：
- 因互联网连接所产生的数据流量费
- 付款时由发卡机构、金融机构或支付服务商所规定的手续费
- 汇兑手续费、海外事务手续费、外币结算手续费等
- 设置 eSIM、扫描 QR 码、接收电子邮件等所需通信环境的使用费
- 与您另行使用的通信服务、设备、Wi-Fi 等相关的费用
上述费用由客户自行承担。
第4条（付款方式）
本服务可能提供以下付款方式：
- PayPal（使用 PayPal 账户付款）
- 信用卡、借记卡（通过 PayPal 的结算界面付款）
- 本服务在结算界面指定的其他付款方式
付款通过 PayPal 处理。可用的付款方式请以结算界面所显示的内容为准。
关于自动充值
启用自动充值后，当目标eSIM的流量余额低于本服务设定的水平时，将从已登记的付款方式自动扣除事先选择的追加流量套餐费用。自动充值可随时在我的页面关闭。
自动充值可能因您使用的付款方式或支付服务商的情况而在一段时间内无法使用。能否使用以“我的页面”的显示为准。
第5条（付款时间）
付款时间为订单确定时或付款手续完成时。
通过 PayPal、信用卡、借记卡及其他付款方式实际扣款的时间，以您所使用的 PayPal、发卡公司、支付服务商或金融机构的规定为准。
第6条（商品内容）
本服务销售的商品为面向海外出行者的纯数据 eSIM 套餐。
不配送实体 SIM 卡。商品内容、支持的国家/地区、数据容量、有效期限、价格、启用条件、到期时间、通信方式、是否支持 5G、是否可充值等，请以各商品页面、比较页面及购买确认界面所显示的内容为准。
部分商品可能不支持语音通话、电话号码、收发 SMS、身份验证用 SMS、紧急呼叫等。除非另有明确说明，本服务所销售的 eSIM 均为纯数据用途。
追加购买（充值）每张 eSIM 最多 9 次。已达上限的 eSIM 无法再追加，请购买新的 eSIM。已达上限的 eSIM 上剩余的流量在有效期内仍可继续使用。次数上限可能因提供方运营商的规格而变化。
第7条（商品交付时间）
付款完成后，我们通常会在数分钟内（往往为即时）通过电子邮件、个人中心或本服务指定的方式，提供 QR 码、激活码、SM-DP+ 地址、APN 信息及其他 eSIM 设置信息。
但在以下情形下，提供设置信息可能需要一定时间：
- 系统处理需要时间时
- 提供商一方的 eSIM 发行处理需要时间时
- 需要确认库存或发行可行性时
- 需要进行欺诈核查、付款核查或安全核查时
- 邮件发送服务、支付服务、eSIM 发行服务、服务器等发生故障时
- 订单信息存在缺漏时
- 本服务判断需要进行确认的其他情形
如提供严重延迟，本服务将视需要通过支持窗口或您注册的电子邮箱予以通知。
追加购买（充值）在付款完成后，待提供方运营商的处理完成时，流量即追加到 eSIM。
第8条（退货、取消与退款）
eSIM 属于不涉及实体商品配送的数字商品。在 QR 码、激活码、SM-DP+ 地址、APN 信息或其他设置信息发行或发送之后，鉴于数字商品的性质，原则上无法取消、退货或退款。
取消与退款的详细内容，依照另行制定的“退款与取消政策”执行。
在以下情形下，原则上不予退款：
- 您所使用的设备不支持 eSIM 时
- 未解除 SIM 锁时
- 错误选择了支持的国家、套餐、数据容量、有效期限或启用时机时
- 出行计划发生变更、延期、取消或中止时
- 因电子邮箱输入错误、接收设置、垃圾邮件过滤等原因而无法确认设置信息时
- 因您自身的设置错误、设备设置、操作系统设置、通信环境或 Wi-Fi 环境所导致的故障时
- 因当地网络环境、信号状况、拥堵、运营商维护、通信故障等原因而发生速度下降或连接不稳定时
- 在 QR 码或激活信息发行后，以未使用为由要求退款时
- 误删 eSIM 时
- 试图在支持的国家/地区之外使用时
但是，若因本服务或提供商一方的故障而未能提供正常的 eSIM 设置信息，若已确认显示为支持国家/支持套餐却因提供商一方的问题而无法使用，或在本服务认为适当的其他情形下，本服务可视情况提供替代 eSIM、重新发行、部分退款、全额退款或采取其他措施。
追加购买（充值）在流量追加完成后，原则上不能取消或退款。
追加购买（充值）付款后，如因提供方运营商的原因等导致流量未能追加，我们将为您退款。如您希望，也可以不退款而重新为您追加。我们会核实情况并通过邮件联系您。您当前 eSIM 的剩余流量和有效期不受影响。
适用了长期优惠或其他优惠的订单，退款金额以优惠后实际支付的金额为上限。以日元以外货币支付的，以支付时的货币和金额为准。
第9条（使用条件）
使用 Bloomy eSIM 须满足以下条件：
- 您的设备支持 eSIM
- 已解除 SIM 锁
- 在支持的国家/地区使用
- 能够准备设置 eSIM 时所需的通信环境（如 Wi-Fi）
- 已输入可接收购买后发送的设置信息的电子邮箱
- 能够正确设置设备的操作系统、通信设置、移动数据、数据漫游等
购买前，请确认您的设备是否支持 eSIM、是否已解除 SIM 锁，以及目的地是否包含在支持的国家/地区之内。
通信速度与连接状况可能因国家/地区、通信环境、当地运营商、设备，以及室内、地下、山区、拥挤区域等使用环境而有所不同。
第10条（购买前确认事项）
购买前，请务必确认以下内容：
- Bloomy eSIM 是面向海外出行者的数字 eSIM 数据套餐，不配送实体 SIM 卡
- 您拟使用的设备支持 eSIM
- 已解除 SIM 锁
- 目的地包含在套餐支持的国家/地区之内
- 数据容量、有效期限、价格、启用时机均无误
- eSIM 为纯数据用途，可能不支持语音通话或 SMS
- 已输入可接收 QR 码或激活信息的电子邮箱
- 因垃圾邮件设置或接收限制，通知邮件可能无法送达
- 删除 eSIM 后，可能无法重新安装
- 已确认退款/取消条件
- 追加购买（充值）每张 eSIM 最多 9 次
第11条（运行环境与通信质量）
本服务不保证在所有设备、操作系统、国家/地区或通信环境下均能完整运行。
通信质量、通信速度、可连接区域、所连接的网络以及通信方式（5G/4G/LTE 等），会因提供商、当地运营商、设备、操作系统、目的地、信号状况、拥堵状况、维护、故障及其他因素而有所变动。
Bloomy Unlimited Max 不会因使用量而降速。一般情况下，即使用完流量也会自动补充。为确保公平使用，极端的使用可能会受到限制。
发生通信故障时，请先查看“无法连接时的确认方法”，若仍无法解决，请联系 Bloomy eSIM 支持。
第12条（登录与个人中心）
本服务可能为购买、订单管理、个人中心显示、数据余量确认、追加购买、支持对应等而要求登录。
在个人中心，您可能可以查看已购买的 eSIM 信息、订单内容、数据余量、有效期限、追加购买等。所显示的余量与有效期限可能因提供商信息的反映存在延迟，无法保证始终为实时且完全准确。
第13条（违规使用与订单取消）
本服务在判断存在违规付款、冒名顶替、输入虚假信息、转售、第三方使用、拒付欺诈、违反条款或存在安全隐患等情形时，可能对订单予以保留、取消，停止商品提供，停用账户，限制支持对应，拒绝退款，向有关机构报告或采取其他必要措施。
为防止违规使用并保护本服务，本服务可能核查订单信息、付款信息、登录信息、访问信息等。
第14条（最终确认界面）
本服务将努力使您能够在购买前的确认界面上确认商品内容、支持的国家/地区、数据容量、有效期限、价格、付款方式、退货/取消条件、电子邮箱等。
在确定订单前，客户应确认购买内容是否有误，并在必要时予以修正后再进入结算。
第15条（销售条件的变更）
本服务可视需要变更服务内容、价格、支持的国家/地区、套餐内容、付款方式、交付方式、退款条件等。
变更后的内容自其在本网站上刊载之时起，或自本服务另行规定之时起适用。
第16条（咨询窗口）
有关本表示、订单、付款、商品交付、退货/取消等的咨询，请通过以下窗口与我们联系。
- 运营者
- BLOOM CONSULTING
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- Bloomy eSIM Support
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