為 eSIM 加購 VPN 時，您選擇的 VPN 會直接計入訂單與總金額，購買完成後也能更順暢地從「我的帳戶」進入設定。以下介紹我們在 2026 年 11 月針對購買頁面與相關說明所做的調整。
本次更新內容
購買 eSIM 時，付款前有時會出現「重新確認價格」的畫面。在這個畫面選擇「以新價格繼續」時，部分訂單曾發生 VPN 的選擇或顯示語言沒有被保留的情況。這是購買頁面資料帶入上的調整，並不會減少您實際可使用的 eSIM 數據流量。
- 保留您的選擇：即使經過價格重新確認畫面，VPN 的選擇與語言設定也會保留。
- 價格比較方式：先前是拿折扣後的金額與折扣前的合計相比，因此 2 天以上的每日方案即使價格沒有上漲，也可能出現「價格已變更」的提示。現在已調整為以折扣前的金額互相比較。
- 補發檢查：若已完成付款但 VPN 尚未送達，我們也建立了確認後補發的作業機制。
- 新增指引：在訂單確認畫面與 eSIM 準備完成通知信（共 7 種語言）中，新增了「設定 VPN」的入口。此入口僅會顯示於含 VPN 的訂單。
- 我的帳戶：修正了 VPN 分頁中連線指南的連結，也調整了手機上說明文字被直向切成多行的顯示問題。
為什麼要改善
在購買頁面勾選了 VPN，之後卻發現訂單裡沒有，會讓人相當不安，出發前行程繁忙時更是如此。
當我們把「購買前到開始使用」視為一條完整的流程重新檢視，發現確認畫面、通知信與「我的帳戶」各處，都還缺少「下一步該去哪裡」的指引。因此我們依照同樣的順序逐一走過並加以調整。
為使用者帶來的便利
- 您選擇的 VPN 會直接計入訂單與總金額
- 購買完成後，可從通知信中的「設定 VPN」進入「我的帳戶」VPN 分頁，查看設定方式
- 與 eSIM 一起購買的月費 VPN 為「1 個月」的使用期間，期滿後不會自動續訂而直接結束。確認畫面、通知信與「我的帳戶」的顯示也已統一，您不必擔心續訂手續或自動扣款
- 價格沒有上漲卻跳出「已上漲」提示的情況減少，操作起來更順暢
Bloomy 的用心之處
VPN 的相關說明只會顯示給有加購 VPN 的使用者，沒有加購的使用者收到的通知信中不會出現。我們希望讓需要的人，只收到需要的資訊。
按鈕文字定為「設定 VPN」，讓您一看就知道點下去之後會發生什麼事。確認畫面中，方案名稱「1 個月」被從中間截斷的地方，也已改成更易閱讀的顯示方式。
購買時建議確認的重點
加購附加選項時，建議在以下 3 個地方確認，會更安心。
| 確認位置 | 檢查重點 |
|---|
| 購買確認畫面 | VPN 是否以額外一列顯示，並已計入總金額 |
| 購買後的通知信 | 若有加購 VPN，是否有「設定 VPN」按鈕 |
| 「我的帳戶」的 VPN 分頁 | 狀態是否顯示為「使用中」 |
若有任何一項沒有看到，請透過聯絡我們與客服聯繫。提供訂單編號或購買日期與方案名稱，我們能更快為您確認。若「我的帳戶」看起來是空的，也請檢查是否使用了與購買時不同的電子郵件地址登入。
猶豫要不要加購 VPN 時的思考方式
VPN 與 eSIM 的數據通訊是各自獨立的機制。只有 eSIM，在海外也能上網。VPN 則是依照您要使用的 App 或服務的條件，再考慮是否加購。
如果拿不定主意，可以依照以下順序思考，會比較容易決定。
- 列出在旅遊或停留地點想使用的 App 與服務
- 思考是否有可能需要 VPN 的情境
- 若可能會用到，建議出發前就和 eSIM 一起加購
出發前先加購，就不必到了當地才匆忙找尋。不過，可使用的服務與連線狀況，可能因目的地與網路壅塞程度而有所不同。關於 VPN 的使用方式與注意事項，我們整理在IP・VPN 相關文章中。
設定要從哪裡開始
eSIM 的設定流程是：點一下收到的設定連結，依照畫面指示新增，抵達當地後再開啟線路。詳細步驟請見設定方式頁面。VPN 則請從通知信中的「設定 VPN」進入「我的帳戶」的 VPN 分頁，並依照連線指南操作。eSIM 與 VPN 需分別設定，建議先新增 eSIM，再進行 VPN 設定，比較不容易混淆。
未來的改善計畫
我們會持續檢視從購買到使用的整體流程，若發現不易理解的地方，將陸續調整。若您有任何發現或建議，歡迎隨時告訴我們。
注意事項
- Bloomy eSIM 為純數據 eSIM，不含電話號碼、簡訊與通話功能。
- 方案適用公平使用政策。
- 通訊品質會因當地網路、裝置與所在地區而有所不同。
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