為了讓您在購買後不必擔心「eSIM 什麼時候會送達？」「數據還剩多少可以用？」，我們全面檢視並改進了 Bloomy 寄送的通知信。購買完成後，我們會先告訴您開通所需的預估時間；旅途中，當剩餘數據變少時也會主動提醒您。此外，通知信現在會以您購買時選擇的語言寄送。本文除了介紹這次更新的內容，也會說明收到數據餘量提醒時可以怎麼做，以及找不到信件時的確認重點。
- 開通預估時間（通常5分鐘內）已明確寫入信件
- 剩餘數據低於500MB時會收到提醒
- VPN短期方案將於到期前一天提醒
- 通知信以購買時選擇的語言寄送（支援7種語言）
- 數據不足時可加購數據，或購買新的eSIM
本次更新內容
- 購買完成信中明確標示開通預估時間：我們在信中清楚寫明「eSIM 通常會在付款完成後5分鐘內開通」，並具體說明接下來的步驟（點一下信中的安裝連結→依照畫面指示新增 eSIM→抵達當地後開啟行動數據）。付款完成頁面也加入了相同的說明。
- 剩餘數據不多時主動提醒：當剩餘數據低於500MB時，我們會以電子郵件通知您。不必等到用完才發現，可以趁還有餘裕時先做好下一步的準備。
- VPN短期方案到期前一天提醒：7天、15天方案的有效期限接近時，我們會以到期前一天為基準寄送提醒。若您使用的是持續續約型的方案，我們也會另外寄送通知，讓您事先知道下一次的續約時間。我們特別挑選了能讓您從容準備的時間點，避免突然無法使用的困擾。
- 通知信以購買時選擇的語言寄送：支援繁體中文、簡體中文、英文、日文、韓文、西班牙文、法文共7種語言。購買完成通知與設定說明等信件，都會以您購買時選擇的語言寄送。
為什麼要做這次改版
我們認為，使用 eSIM 時最容易感到不安的兩個時刻，是「剛付款之後」和「旅途中數據逐漸減少時」。剛買完，如果不知道「到底有沒有買成功」「什麼時候可以開始用」，實在很難安心；旅行途中一邊用一邊擔心剩餘數據，本身就是一種壓力。與其讓您特地上網查詢，不如由我們先一步主動通知——基於這樣的想法，我們重新調整了通知的內容與時機。
另外，正因為這是在國外使用的服務，如果重要通知是以不熟悉的語言寄達，本身就是一種小小的負擔。支援7種語言也是出於同樣的考量，是一次以「減輕讀者負擔」為目標的改版。
對您來說會更方便的地方
最大的改變是「不必自己查，需要的資訊會主動送到您手上」。只要看購買完成信，就知道「通常5分鐘內開通、安裝連結會寄到信箱」，等信的時候不會感到迷惘。數據餘量提醒設定在500MB，是為了讓您有充裕的時間加購數據或考慮下一個方案，減少出國期間突然斷線的慌亂。
這次改版後會寄送的通知整理如下：
| 通知 | 寄送時機 | 適用對象 |
|---|---|---|
| 購買完成信（含開通預估時間） | 付款完成後 | 所有購買 |
| 數據餘量提醒 | 剩餘數據低於500MB時 | 總容量超過1GB的定量型方案 |
| 到期前提醒 | 有效期限前一天（大約） | VPN 7天、15天方案 |
| 續約提醒 | 下一次續約之前 | 持續續約型方案 |
需要說明的是，數據餘量提醒僅適用於總容量超過1GB的定量型方案。啟用自動加值的 eSIM，即使數據變少也會自動補充、不會中斷，因此不另行寄送這項提醒。不限量型方案本身沒有「剩餘量」的概念，同樣不在適用範圍。剩餘數據隨時都可以在會員中心查看。
Bloomy 的堅持
通知寄得越多，反而越容易被忽略。這次改版最優先考量的，是「只在真正需要的時機寄送」。數據餘量提醒不會反覆轟炸，信件主旨的用字也力求一看就懂。在7種語言的支援上，我們逐一確認各語言的表達方式，避免生硬的機器直譯；同時盡量不使用專業術語，以「第一次使用 eSIM 的人讀完也知道下一步該怎麼做」為標準來調整文字。
專欄：數據快用完了怎麼辦——加購數據與購買新 eSIM 怎麼選
收到數據餘量提醒時，主要有兩個選擇：為目前使用中的 eSIM 加購數據（Top-up），或是購買一張新的 eSIM。兩者適合的情境不同。
簡單來說：會繼續待在同一個國家，就選加購數據；接下來要前往其他國家、或使用方式改變了，就購買新的 eSIM。
| 情境 | 建議做法 |
|---|---|
| 會繼續待在同一個國家 | 加購數據（設定不變、最省事） |
| 接下來要前往其他國家 | 購買新的 eSIM |
| 影片、熱點分享用量增加，使用方式改變 | 重新評估方案（例如改用不限量型） |
加購數據是直接為目前使用中的 eSIM 增加容量的方式，不需要更換或重新設定 eSIM。若會繼續待在同一個國家，這是最省事的做法。您可以在會員中心從對應的 eSIM 進行加購（可加購的容量與是否支援依方案而異，請以畫面顯示為準）。
另一方面，若下一個目的地不同，或使用方式已經改變，購買新的 eSIM 會更合適。您可以在 eSIM 比較頁面依目的地、容量、天數重新挑選，換成更符合這趟旅程的方案。第一次設定的步驟，請參考設定指南。
找不到信件時的確認重點
就算通知機制再完善，如果找不到信件本身，還是無法讓人安心。當購買完成信看起來沒有寄達時，建議依照以下順序確認，多數情況都能找到：
- 檢查垃圾郵件匣或其他資料夾：郵件服務的自動分類，有時會把信件歸到收件匣以外的位置。
- 確認購買時填寫的電子郵件地址：輸入時只要有些微打錯，信件就可能無法送達。
- 查看會員中心：已購買的 eSIM 資訊與剩餘數據，也可以在會員中心查看，找不到信件時可以先到這裡確認。
如果仍無法解決，請透過聯絡我們與我們聯繫。若在當地遇到無法連線的問題，也可以參考無法連線時的排解方法。
使用前請再次確認的共通前提
當您因為收到數據餘量提醒而考慮加購數據或更換方案時，有三個共通的前提請再次留意：
- Bloomy 的 eSIM 原則上為純數據方案：不含電話號碼，無法撥打或接聽一般語音電話，也無法收發簡訊（SMS）。不過，LINE、WhatsApp、Messenger、FaceTime 等透過數據連線的網路通話可以正常使用。如果您需要電話號碼或簡訊，請一併評估當地 SIM 卡或附門號方案等其他選擇。
- 連線速度會因當地狀況而異：實際速度取決於當地電信網路的狀況、所在區域與時段的壅塞程度，也會受您的裝置影響。若預計大量觀看影片或使用熱點分享，建議選擇容量較充裕的方案會更安心。
- 不限量型方案可能設有使用條件：即使是不限量型，也可能依公平使用政策（Fair Usage Policy）設有使用條件，或在達到一定用量後調整速度。是否支援熱點分享也因方案而異，購買前請確認方案頁面的最新說明。
後續改進計畫
通知的內容與時機，我們會持續依實際使用情況進行調整，並以「不過多、只在真正需要時送達」為原則慢慢完善。這些改進紀錄會持續發布在開發資訊頁面。
相關頁面
※本文內容為2026年7月時點的資訊。通知的條件與時機、方案的使用條件日後可能變更；價格以美元（USD）計價，實際金額與最新資訊請以購買時各頁面的顯示為準。
