パスキーでログインしている方も、いつでも「メールでログイン」に切り替えられるようになりました。あわせて、LINEやInstagramなどのアプリ内ブラウザからサイトを開いた場合は、最初からメールでのログインを表示するようにしています。どんな環境から開いても、ログインの入り口が見える状態になりました。
- パスキー利用中でもメールログインへ切替可能
- アプリ内ブラウザでは最初からメール表示
- メールログインは届いたリンクを開くだけ
- 生体情報はサイトへ送信されない仕組み
- ログインでつまずいた時の確認ポイント
今回のアップデート内容
- 「メールでログイン」への切り替えリンクを常設：パスキーを設定済みの端末では、これまでパスキーのボタンを中心に表示していましたが、その下に「メールでログイン」への切り替えリンクを常に表示するようにしました（日本語・英語をはじめ6言語に対応）。
- アプリ内ブラウザでは最初からメールログインを表示：LINE・Instagram・FacebookなどのアプリからBloomyのリンクを開いた場合、環境によってパスキーが利用できないことがあるため、メールでのログインを最初から表示します。
どちらも「特別な操作を覚えてもらう」ための変更ではなく、いま開いている画面の中に、そのまま進める入り口を用意するための調整です。お客様側で必要な設定変更はありません。
なぜ改善したのか
パスキーは、パスワードを覚えずに指紋や顔認証でログインできる、速くて安全な仕組みです。一方で、「普段と違う端末を使っている」「アプリの中の簡易ブラウザで開いている」など、環境によってはパスキーが使えない場面があります。従来の画面ではそうした場面での代わりの入り口が分かりにくく、案内文と実際の画面が食い違って迷ってしまうケースがありました。
ログインは、eSIMの購入手続きや購入済みプランの確認など、Bloomyのほとんどの行動の入り口にあたります。入り口で迷うと、その先の「渡航前に準備を済ませたい」「現地で状況を確認したい」という本来の目的まで止まってしまいます。だからこそ、どの環境から開いても迷わない状態を目指して見直しました。
ユーザーにとって便利になること
購入手続きやマイページでのeSIM確認など、ログインが必要な場面で、環境を問わず進めるようになります。たとえば次のような場面で効果があります。
- LINEで家族や友人から共有されたBloomyのリンクを、そのまま開いて手続きしたいとき
- いつもと違う端末やブラウザを使っていて、パスキーの認証がうまく出ないとき
- 海外滞在中に、手元の環境で確実にログインしたいとき
知っておくと役立つ「アプリ内ブラウザ」の話
LINEやInstagramでリンクを開くと、SafariやChromeではなく、アプリに内蔵された簡易ブラウザで表示されることがあります。この環境では、パスキーや外部サービスでのログインのような一部の仕組みが動かない場合があります。これはBloomyに限らず、多くのサイトで起こりうる、アプリ内ブラウザの一般的な性質です。うまくいかないときは、次のどちらかをお試しください。
- その画面のまま「メールでログイン」を使う——入力したメールアドレスに届くリンクを開くだけでログインできます。
- 画面右上などのメニューから「外部ブラウザで開く」「Safariで開く」を選ぶ——通常のブラウザに切り替われば、パスキーもそのまま使えます。
今回の改善で、アプリ内ブラウザではメールログインが最初から表示されるようになったため、多くの場合は切り替え操作をしなくても、そのままログインまで進めます。
BloomyのログインにSMS認証がない理由
BloomyのeSIMは基本的にデータ通信専用のプランで、電話番号での音声通話やSMSの送受信には対応していません（LINE・WhatsApp・Messenger・FaceTimeなどのアプリ通話＝データ通信を使う通話は、通常どおり利用できます）。そのためログインも、SMS認証ではなくメールとパスキーを軸にした設計にしています。海外で日本のSIMを外している間でも、メールさえ受信できればログインに困らない——データ専用eSIMと相性のよい形です。電話番号でのSMS受信が必要なサービス（銀行アプリの認証など）を海外で使う予定がある方は、日本の番号を維持する方法もあわせて渡航前に確認しておくと安心です。
パスキーの安全性——生体情報はサイトに送られません
パスキーに不安を感じる方のために補足すると、指紋や顔のデータがBloomyのサイトへ送られることはありません。生体情報はお使いの端末の中だけで照合され、サイト側には「本人確認に成功した」という結果だけが伝わる仕組みです。パスワードのように盗まれたり使い回しで漏れたりする情報そのものが存在しないため、速さだけでなく安全性の面でもメリットのある方式です。その上で、環境によって使えない場面があるからこそ、メールという別の道を常に見える場所に置いています。
コラム：海外でログイン用のメールを受け取るための通信準備
メールでのログインには、メールを受信できる通信環境が必要です。渡航前に次の点を確認しておくと、現地で慌てずに済みます。
- ログインに使うメールアドレスを、渡航先で使うスマホのメールアプリ（Gmailなど）で受信できる状態にしておく
- 到着直後は空港やホテルのWi-Fiでも受信できますが、フリーWi-Fiは場所によって不安定なことがあります
- eSIMのデータ通信があれば、移動中でもメールを受け取れて安心です
なお、eSIMの通信速度や安定性は、現地の回線状況・エリア・時間帯の混雑によって変動する場合があります。また、無制限タイプのプランにも公平利用ポリシーなどの利用条件が設定されている場合があるため、渡航前に比較ページで最新の条件を確認しておくと安心です。eSIM自体の設定は、届いた設定リンクを1タップして画面の案内に沿って追加するだけなので、はじめての方は設定ガイドにも目を通しておくとより安心です。
ログインでつまずいたときのチェックポイント
メールログインがうまく進まないときは、次の順に確認してみてください。
- メールアドレスの入力間違いがないか——特に海外のキーボード設定では打ち間違いが起こりやすくなります
- 迷惑メールフォルダに届いていないか——ログイン用のメールが振り分けられている場合があります
- アプリ内ブラウザで開いていないか——外部ブラウザ（Safari・Chromeなど）で開き直すと解決することがあります
- 通信が安定しているか——Wi-Fiやデータ通信の接続状況もあわせて確認を
それでも解決しない場合は、よくある質問やつながらない・困ったときのガイドをご覧いただくか、お問い合わせからご連絡ください。
Bloomyらしくこだわった点
パスキーの速さと安全性はそのままに、「別の方法」への入り口を常に見える場所に置きました。海外滞在中はログインまわりの小さなつまずきが大きな不安につながりやすいからこそ、選べる道を隠さない画面にしています。切り替えリンクの文言も、6言語それぞれで「何が起きるか」がひと目で分かる表現になるよう見直しました。新しい仕組みを足すことよりも、いま目の前の画面で迷わないことを優先する——今回の改善もその積み重ねのひとつです。
今後の改善予定
ログインまわりの案内文や画面は、引き続き分かりやすく整えていきます。実際の利用状況やお問い合わせの内容を見ながら、段階的に改善していく予定です。
関連ページ
※本記事の内容は2026年7月時点のものです。画面や仕様は、改善のため変更される場合があります。
