Si usas Android y los datos no se conectan durante tu viaje, ahora puedes consultar al instante el APN (la configuración del punto de conexión) de tu propio plan desde tu cuenta y configurarlo en el momento. Antes ya ofrecíamos esta información, pero en Android el APN —que suele ser necesario— era difícil de encontrar, y eso complicaba la configuración. Hemos reorganizado cómo se muestra y se explica para que, si algo no se conecta, puedas resolverlo por tu cuenta con mayor facilidad (información vigente a junio de 2026).
Qué hemos mejorado
Nos hemos centrado en hacer la configuración más fácil de entender.
- En los datos de tu eSIM, dentro de tu cuenta, ahora se muestra el APN de ese plan (y puedes copiarlo). Añadimos también una breve guía orientada a Android.
- En la guía de configuración incorporamos los pasos para Android y cómo añadir el APN, anticipándonos a las dudas más habituales.
- Revisamos cómo describimos el proceso para transmitir con más precisión que, con Bloomy, la configuración se completa con un solo toque en el enlace que recibes (el código QR y la configuración manual se mantienen como alternativas por si algo no funciona).
No se trata de funciones llamativas, sino de mejoras discretas para que quienes lo usan por primera vez o no viajan con datos desde hace tiempo puedan terminar la configuración sin perderse.
Por qué lo mejoramos
Había casos en los que la eSIM se emitía y activaba correctamente, pero, al no tener el APN cargado en el dispositivo Android, «solo internet no conectaba». En el iPhone el APN suele aplicarse de forma automática, mientras que en Android, según el modelo y la versión del sistema, a veces hace falta configurarlo manualmente. Quien desconoce esta diferencia puede llegar a pensar que el equipo está averiado.
Por eso, pensando especialmente en quienes usan Android y suelen encontrar más obstáculos, ajustamos la información para que puedas completar la configuración solo con los datos que ya tienes a mano, sin necesidad de contactarnos. La idea es reunir en tu cuenta los valores necesarios, para que no tengas que buscarlos con prisa una vez que has llegado a destino.
¿En qué se diferencia el APN entre iPhone y Android?
Aunque sea la misma eSIM, la forma de configurar el APN cambia un poco según el dispositivo. Estas son las diferencias principales:
| Tipo de dispositivo | Cómo gestiona el APN | Dónde suele complicarse |
|---|---|---|
| iPhone | En la mayoría de los casos se aplica automáticamente | En ocasiones hay que revisarlo o introducirlo manualmente |
| Android | Según el modelo y el sistema, puede que haya que añadirlo manualmente | El esfuerzo de introducir el nombre del APN y el punto de conexión por tu cuenta |
※ El comportamiento puede variar según el dispositivo y la configuración. Consulta siempre los pasos más recientes en la guía de configuración.
Qué revisar primero cuando los datos no se conectan en el extranjero (información útil)
En relación con esta mejora, repasamos lo básico que conviene comprobar cuando no tienes datos durante tu viaje. La mayoría de las causas se pueden ir descartando si las revisas en este orden:
- Que la línea usada para los datos sea la de la eSIM (que no haya quedado seleccionada tu línea habitual).
- Que la itinerancia de datos (roaming) esté activada (es necesaria para conectarte a la red local en el extranjero; no toques tu línea principal de siempre).
- Que el APN esté configurado (sobre todo en Android; el valor es distinto en cada plan).
Una vez hecho esto, activar y desactivar el modo avión, o reiniciar el dispositivo, ayuda a que vuelva a engancharse a la red. Ten en cuenta que es normal que una eSIM para viajes no se conecte cuando estás en un lugar donde aún no está disponible la red del país de destino —por ejemplo, antes de salir—, así que lo ideal es dejar todo configurado antes de viajar y comprobar el funcionamiento ya en destino, en una zona con cobertura. En lugares con señal inestable, a veces basta con esperar un momento y volver a intentarlo. Tienes los pasos detallados en la guía de configuración y en la página de soluciones cuando no hay conexión.
Aunque introduzcas el APN, un pequeño error al escribirlo (un espacio de más o caracteres distintos) puede impedir que se aplique. Si copias el valor desde tu cuenta y lo pegas tal cual, es más fácil evitar errores de escritura.
Lo que cuidamos al estilo de Bloomy
Quisimos evitar los tecnicismos siempre que fuera posible y dejar claro «qué mirar y en qué orden», para que no te pierdas. Valores de configuración poco intuitivos como el APN ahora se muestran en tu cuenta y se pueden copiar, reduciendo el esfuerzo de tener que escribirlos. No buscamos generar inquietud, sino ofrecerte una guía que te haga pensar «con esto basta». Creemos que, sobre todo para quien lo usa por primera vez, encontrar la respuesta a mano justo en el momento de la duda es lo que da tranquilidad.
De cara al futuro
Seguiremos revisando poco a poco la claridad de la configuración a partir de los comentarios que nos hacéis llegar. También iremos ajustando el servicio para adaptarnos sin complicaciones a las diferencias entre dispositivos. Las mejoras en la presentación y en las explicaciones avanzarán de forma gradual, así que, si detectas algo, escríbenos a través de contacto.
Páginas relacionadas
Si vas a elegir un plan para tu destino, en la página de comparación de eSIM puedes buscar por país, volumen de datos y número de días. Para conocer lo básico sobre las eSIM y cómo usarlas, échale un vistazo también a la guía de eSIM. Y los datos de configuración de una eSIM que ya hayas comprado están disponibles en tu cuenta.
Nota: Bloomy es una eSIM solo de datos (sin número de teléfono, SMS ni llamadas) y está sujeta a una política de uso justo. La calidad de la conexión puede variar según la red local, el dispositivo y la zona. Consulta el precio y las condiciones vigentes en el momento de la compra.
