A partir de ahora, cuando a tu eSIM activa le queden menos de 1 GB de datos, Bloomy enviará automáticamente un aviso a tu correo electrónico registrado. No hace falta configurar nada: se aplica de forma automática a quienes usan una eSIM elegible. «Cuando me di cuenta, ya no tenía datos y no podía abrir ni el mapa ni el traductor»: esa situación tan típica al viajar por el extranjero ahora se puede evitar, porque tendrás margen para añadir datos o preparar tu siguiente plan con calma antes de agotarlos.
- Aviso automático por correo cuando te quedan menos de 1 GB
- Sin configuración: se aplica automáticamente a quienes cumplen las condiciones
- Un solo aviso por cada eSIM
- Los planes ilimitados y los de 1 GB o menos en total no están incluidos
- Al recibirlo, puedes valorar una recarga (top-up) o un plan nuevo
Qué incluye esta actualización
Cuando los datos restantes de tu eSIM activa bajen de 1 GB, te enviaremos un aviso automático al correo electrónico registrado. El funcionamiento se resume en tres puntos:
- Solo un aviso por cada eSIM. No recibirás recordatorios repetidos sobre los datos restantes.
- Se aplica a los planes con volumen de datos definido. Los planes ilimitados quedan fuera, porque el concepto de «datos restantes» funciona de otra manera en ellos.
- Los planes pequeños, de 1 GB o menos en total, tampoco están incluidos. Así evitamos la situación extraña de recibir un aviso de «te quedan pocos datos» justo después de comprar el plan.
Además, en los teléfonos compatibles ahora puedes activar las notificaciones push desde los ajustes de tu área de cliente. La disponibilidad depende del dispositivo y del entorno, pero en los equipos compatibles podrás recibir el aviso de datos restantes también como notificación en el teléfono, además del correo.
| Detalle | Descripción |
|---|---|
| Condición del aviso | Cuando los datos restantes bajan de 1 GB |
| Cómo llega | Envío automático al correo electrónico registrado (en dispositivos compatibles, también como notificación en el teléfono) |
| Frecuencia | Una sola vez por cada eSIM |
| Planes incluidos | Planes con volumen de datos definido |
| Planes no incluidos | Planes ilimitados y planes con un total de 1 GB o menos |
| Configuración necesaria | Ninguna (se aplica automáticamente a quienes cumplen las condiciones) |
Por qué hicimos esta mejora
En pocas palabras: queríamos pasar de un modelo en el que «solo te enteras si vas a mirar» a uno en el que «te avisamos antes de que se acaben los datos».
Hasta ahora ya podías consultar tus datos restantes en cualquier momento desde el área de cliente. Pero eso exigía que fueras tú quien entrara a comprobarlo. Durante un viaje, entre visitas y desplazamientos, es fácil no pensar en el saldo de datos, y darse cuenta demasiado tarde de que apenas queda nada.
Quedarse sin datos de repente en el extranjero significa perder de golpe el mapa, el traductor y la posibilidad de buscar restaurantes o conexiones de transporte. En un lugar conocido quizá te las arreglas, pero en un destino nuevo puedes quedarte sin la herramienta que necesitas para saber dónde estás y cuál es el siguiente paso. Consideramos que ese «se me acabaron sin darme cuenta» es una de las mayores fuentes de inquietud al usar el móvil fuera de tu país, y por eso creamos este aviso automático que llega antes de agotar los datos.
Qué mejora para ti
El cambio principal es el momento en que te enteras: antes de quedarte sin datos, y no después. En la práctica, ayuda en situaciones como estas:
- Menos sustos en la recta final del viaje: como el aviso llega cuando el saldo empieza a escasear, es más fácil evitar la situación de quedarte sin conexión de golpe y tener que improvisar.
- Decidir el siguiente paso con calma: al recibir el aviso puedes valorar, según los días que te queden y cómo has usado los datos hasta ahora, si añades más datos, apuras lo que queda o cambias a otro plan, a tu propio ritmo.
- Menos comprobaciones manuales: ya no necesitas abrir el área de cliente una y otra vez «por si acaso», y puedes concentrarte en el viaje o la estancia.
- Útil también en estancias largas o de estudios: el aviso de 1 GB restante es una buena ocasión para revisar a qué ritmo consumes datos y usarlo como referencia al elegir tu próximo plan.
Cuando llegue el aviso: ¿recarga (top-up) o plan nuevo?
Tras recibir el aviso tienes básicamente dos opciones: añadir datos a tu eSIM actual (top-up) o comprar un plan nuevo. Si dudas, lo más práctico es decidir en función de los días de estancia que te quedan y de si tu forma de usar los datos ha cambiado.
Cuándo conviene la recarga (top-up)
Consiste en añadir datos a la eSIM que ya estás usando. No hay que configurar una eSIM nueva y todo sigue funcionando igual que hasta ahora. Es la opción adecuada cuando te quedan pocos días y solo te falta un poco de margen con tu uso habitual. En los planes que admiten recargas, puedes añadirla desde la pantalla de la eSIM correspondiente en tu área de cliente (la disponibilidad varía según el plan).
Cuándo conviene comprar un plan nuevo
Si todavía te queda mucha estancia por delante, tu uso ha cambiado respecto a lo previsto (por ejemplo, ahora ves más vídeo) o vas a continuar el viaje en otro país, suele resultar mejor replantear la cantidad de datos y comprar un plan nuevo. Si prevés un uso intensivo y continuado, también puedes considerar el cambio a un plan ilimitado (ten en cuenta que los planes ilimitados pueden estar sujetos a condiciones de uso, como una política de uso razonable, por lo que recomendamos revisarlas antes de comprar).
Activar una eSIM de Bloomy es tan sencillo como tocar una vez el enlace de instalación que recibes. Cambiar de plan no supone un gran esfuerzo, así que no hace falta seguir recargando el plan actual solo por evitar una nueva configuración. Puedes buscar tu próximo plan por destino, datos y duración en la página de comparación (los planes disponibles, los precios y las condiciones pueden variar según el país o la región, así que comprueba la información actualizada en la página de comparación en el momento de la compra).
| Recarga (top-up) | Comprar un plan nuevo | |
|---|---|---|
| Cuándo conviene | Quedan pocos días y solo falta un poco de margen con el uso actual | Queda mucha estancia, el uso ha cambiado o vas a viajar a otro país |
| Configuración | Ninguna: sigues usando la misma eSIM | Un toque en el enlace de instalación que recibes |
| Revisión del plan | Solo añades datos al plan actual | Puedes replantear datos, duración e incluso un plan ilimitado |
| Dónde encontrarlo | En la pantalla de la eSIM correspondiente del área de cliente (según disponibilidad del plan) | En la página de comparación, por destino, datos y duración |
Si dudas, guíate por los días de estancia que te quedan: si son pocos, añade un poco de datos al plan actual; si aún queda mucho viaje, replantea el plan completo según tu forma de usarlo.
Dos cosas que conviene tener claras: eSIM solo de datos y calidad de conexión
Para sacar el máximo partido a este aviso, conviene recordar dos puntos importantes.
Primero: las eSIM de Bloomy son, por norma general, solo de datos. Si agotas los datos, dejarás de poder usar no solo el mapa y las búsquedas, sino también las llamadas por aplicaciones que usan datos, como WhatsApp, Messenger o FaceTime. Dicho al revés: mientras te queden datos, esas llamadas por aplicación funcionan con normalidad. Al ser una eSIM solo de datos, lo único que no incluye son las llamadas de voz con número de teléfono y los SMS. Si necesitas verificaciones por SMS o llamadas con tu número, es recomendable tener preparada una alternativa.
Segundo: la velocidad y la estabilidad de la conexión dependen de la red local, la zona y la congestión. Aunque te queden datos de sobra, la velocidad puede variar según el lugar y la hora. Separar mentalmente «datos restantes» y «cobertura» te ayudará a identificar la causa si algo falla durante el viaje. Tienes los pasos de comprobación en la página de solución de problemas de conexión.
Los detalles que cuidamos en Bloomy
- Un solo aviso: recibir recordatorios repetidos sobre los datos restantes acaba siendo molesto. Partimos de la idea de que «avisar está bien, insistir no», y por eso el aviso se envía una sola vez por cada eSIM.
- Un mensaje que no alarma: el correo se limita a comunicar el hecho («te quedan pocos datos») y a explicar con calma las opciones disponibles. No mete prisa ni presiona para comprar más.
- Atención a los planes pequeños: ajustamos qué planes reciben el aviso para evitar la situación absurda de que llegue un «te queda 1 GB» justo después de comprar un plan de poca capacidad.
Próximas mejoras
Iremos mejorando el contenido y la forma de recibir estos avisos de manera gradual, según el uso real. Si tienes sugerencias del tipo «me gustaría recibir un aviso también en este caso» o «preferiría que llegara de esta forma», escríbenos a través de la página de contacto. Tus comentarios nos servirán como referencia para futuras mejoras.
Páginas relacionadas
- Área de cliente (consulta de datos restantes, ajustes de notificaciones y recargas)
- Página de comparación de eSIM (para buscar un plan nuevo)
- Preguntas frecuentes
- Historial de novedades
La información de este artículo corresponde a julio de 2026. Las condiciones del aviso, la disponibilidad de recargas y el contenido de cada plan pueden cambiar. Consulta la información más reciente en el área de cliente y en la página de comparación en el momento de la compra.
