Con esta actualización, ahora es más fácil consultar y gestionar desde Mi cuenta los datos restantes, la fecha de caducidad, el historial de pedidos y la configuración de recarga automática tras la compra. Incluso si es la primera vez que usas una eSIM, hemos puesto el foco en que la pantalla sea clara y el lenguaje sencillo, para que después de comprar entiendas fácilmente «cómo está todo ahora» y «qué hacer a continuación».
Qué incluye esta actualización
Hemos mejorado principalmente tres aspectos en torno a Mi cuenta.
- Mejoramos la legibilidad de Mi cuenta y del historial de pedidos, organizando la información para que sea más fácil ver el plan adquirido y su estado.
- Reorganizamos la interfaz de configuración de la recarga automática para que su contenido se entienda de un vistazo.
- Mejoramos la experiencia de inicio de sesión, con textos y recorridos adaptados a cada situación para que sea más difícil perderse.
Entre la información que puedes consultar tras la compra están los datos restantes, la fecha de caducidad, el historial de pedidos y la configuración de recarga automática. Buscamos que puedas acceder a todo ello desde una sola pantalla, para usar tu eSIM con tranquilidad también después de comprarla.
Por qué lo mejoramos (contexto)
Con una eSIM, la compra no es el final: lo importante empieza cuando comienzas a usarla en destino. Sobre todo si es tu primera vez, no ver con claridad los datos restantes o la caducidad puede generar pequeñas inquietudes. En Bloomy nos importa no solo que sea económico, sino también que no tengas problemas después de comprar. Por eso, antes de añadir más funciones, hemos dado prioridad a presentar la información que ya existe de forma más visible y comprensible.
En qué te resulta más cómodo
Por ejemplo, resulta útil en situaciones como estas.
- Cuando durante tu viaje quieras saber «cuánto te queda por usar», puedes ver en Mi cuenta una estimación de los datos restantes y de la fecha de caducidad.
- Cuando quieras repasar «qué plan compraste», puedes consultarlo en el historial de pedidos.
- Ahora es más fácil revisar en pantalla la configuración de la recarga automática y decidir si quieres utilizarla.
Ten en cuenta que los datos restantes y el estado de uso que se muestran se basan en la información de la red, por lo que puede haber un desfase hasta que se reflejen. Considéralos siempre como una orientación aproximada.
Un apunte: cómo plantearlo cuando se te están agotando los datos
Una vez que puedes consultar los datos restantes en Mi cuenta, lo siguiente que suele surgir es «qué hacer cuando están a punto de agotarse». A modo general, conviene distinguir entre una recarga (top-up) y la compra de un plan nuevo. Cuál te conviene depende de tu situación.
- Sigues en la misma estancia y solo te falta un poco: si puedes añadir datos a la eSIM que ya estás usando, sigues utilizándola sin cambiar la configuración, lo que ahorra pasos.
- La caducidad está cerca, te trasladas a otro país o necesitas bastante más capacidad: a veces es mejor elegir un plan nuevo, para ajustarlo a la capacidad, los días y los países que necesitas.
Si dudas, te ayudará tomar como referencia los días de estancia que te quedan y cuántos datos prevés consumir (cuanto más uses mapas, vídeo o apps de llamadas, mayor será el consumo). Las condiciones de disponibilidad y los límites de la recarga pueden variar según el plan y el momento, así que revisa siempre la información más reciente en pantalla.
Un apunte: claves para elegir una eSIM según destino, capacidad y días
Para evitar quedarte corto, también es clave acertar al elegir antes de comprar. Una eSIM se elige principalmente por tres factores: destino (países compatibles), capacidad de datos y días de uso. Para un viaje corto suele bastar con menos capacidad; para una estancia larga o estudios en el extranjero pueden encajar mejor una capacidad mayor o un plan ilimitado. El plan adecuado cambia según cómo lo uses. En la página de comparación de Bloomy puedes buscar planes según el país, la capacidad de datos y los días de uso. Si prevés usar mucho mapas, redes sociales o vídeo, elegir una capacidad con cierto margen te dará más tranquilidad.
Detalles cuidados al estilo Bloomy
Hemos cuidado el lenguaje, los colores y los recorridos de la pantalla para que cualquier persona, también si es su primera vez, pueda usarla sin agobios, con un aspecto cuidado y agradable. Evitamos en lo posible los tecnicismos y procuramos que se entienda «qué hacer a continuación» según cada situación.
Además, los planes de Bloomy son, por lo general, solo de datos (sin número de teléfono, sin SMS y sin llamadas de voz). Si necesitas un número de teléfono, SMS o llamadas de voz, considera también otras alternativas. Las llamadas a través de apps como WhatsApp pueden funcionar en entornos con conexión de datos disponible.
Próximas mejoras
Seguiremos revisando la facilidad de uso en torno a Mi cuenta. Iremos ajustando de forma gradual la claridad de la información y los recorridos. Informaremos de los detalles concretos en las novedades de desarrollo en cuanto los tengamos definidos.
Páginas relacionadas
- Ir a Mi cuenta (consulta de datos restantes, caducidad, historial de pedidos y configuración de recarga automática)
- Ver cómo configurar la eSIM
- Comparar planes eSIM según tu destino
- Ver qué hacer si no hay conexión
- Ver las preguntas frecuentes
- Ver otras novedades de desarrollo
Nota: las eSIM de Bloomy son solo de datos (sin número de teléfono, SMS ni llamadas de voz) y están sujetas a una política de uso justo. La calidad de la conexión puede variar según la red local, el dispositivo y la zona. Confirma el precio y las condiciones del plan en el momento de la compra.
