Vous pouvez désormais voir d'un simple coup d'œil, depuis votre espace client, à quel moment votre eSIM sera prête à être installée. Dès que la préparation est terminée, la carte concernée se met à jour automatiquement à l'écran — même si vous gardez la page ouverte — et un e-mail vous en informe également. Vous pouvez donc fermer la page en attendant : le temps qui suit l'achat devient bien plus serein.
- Un e-mail automatique vous prévient dès que l'eSIM est prête
- Vous pouvez fermer la page pendant l'attente
- Seule la carte concernée se met à jour, instantanément
- Les boutons n'apparaissent que lorsqu'ils sont réellement utilisables
- L'installation se lance d'un simple tap depuis le lien reçu
Les nouveautés de cette mise à jour
Après votre achat, une eSIM nécessite un court délai de préparation avant de pouvoir vous être remise (comptez généralement quelques minutes). Pendant ce laps de temps, la carte eSIM de votre espace client affiche la mention « En préparation » — et c'est tout cet affichage que nous venons de repenser. Voici ce qui change :
- La carte en préparation indique désormais l'étape en cours : « Vérification de la commande », « Récupération des informations de l'eSIM », « Préparation des informations d'installation »
- Une fois la préparation terminée, seule la carte concernée bascule instantanément vers l'affichage d'installation, sans rechargement de la page
- Les boutons comme « Installer l'eSIM » ou « Offrir en cadeau » n'apparaissent plus qu'au moment où ils sont réellement utilisables
- À la fin de la préparation, vous recevez automatiquement un e-mail « Votre eSIM est prête »
En résumé, voici ce qui a changé :
| Élément | Avant | Désormais |
|---|---|---|
| Affichage pendant la préparation | Simple mention « En préparation » | L'étape en cours, décrite en quelques mots |
| À la fin de la préparation | La page entière pouvait se recharger | Seule la carte concernée se met à jour, sur place |
| Affichage des boutons | Ils pouvaient apparaître un peu avant d'être actifs | Ils n'apparaissent qu'une fois réellement utilisables |
| Notification de fin | Vérification principalement sur la page | Également par e-mail : « Votre eSIM est prête » |
| Façon d'attendre | Il était conseillé de garder la page ouverte | Vous pouvez fermer la page et faire autre chose |
Pourquoi cette amélioration ?
L'ancien affichage présentait quelques défauts. Les boutons pouvaient apparaître un peu avant que tout soit prêt, et selon le moment où vous les touchiez, un message d'erreur pouvait s'afficher. La page entière se rechargeait parfois brusquement à la fin de la préparation, ce qui pouvait surprendre. Enfin, la consigne « veuillez garder cette page ouverte » laissait penser qu'il fallait rester devant l'écran, alors que ce n'était en réalité pas nécessaire.
Avec cette refonte, ce qui s'affiche à l'écran correspond exactement à l'état réel de votre eSIM : fini le bouton « visible mais inactif » ou l'erreur au moment du tap. Les préparatifs d'un voyage impliquent une foule de petites vérifications, et chaque accroc, même minime, finit par peser. C'est précisément dans les instants qui suivent l'achat — souvent les plus fébriles — que nous avons voulu privilégier la précision de l'affichage et la tranquillité d'esprit.
Ce que cela change pour vous
Le plus grand changement : vous êtes libre d'attendre comme vous voulez. Puisqu'un e-mail vous prévient dès que tout est prêt, vous pouvez fermer la page après l'achat et retourner boucler votre valise ou naviguer ailleurs sans souci. À la réception de l'e-mail, revenez simplement sur la page et enchaînez directement avec l'installation.
Si vous préférez garder la page ouverte, l'écran ne se rechargera plus brusquement : au moment précis où la préparation se termine, seule la carte concernée bascule en douceur vers l'affichage d'installation. Votre position de défilement est conservée, vous ne perdez donc jamais de vue l'endroit où vous étiez. Et si vous avez acheté plusieurs eSIM à la fois, chaque carte affiche correctement son propre état : plus de doute sur « laquelle est prête et laquelle est encore en préparation ».
Bon à savoir : de l'achat à l'installation
Profitons de cette amélioration pour récapituler l'ensemble du parcours, de l'achat à la première connexion. L'installation d'une eSIM Bloomy est simple :
- Choisissez sur la page de comparaison le forfait adapté à votre destination, au volume de données et à la durée de votre séjour, puis effectuez votre achat
- À la réception de l'e-mail vous indiquant que votre eSIM est prête, appuyez sur le lien d'installation qu'il contient
- Suivez les instructions à l'écran pour ajouter l'eSIM, puis activez la ligne une fois arrivé à destination
Le meilleur moment pour installer votre eSIM
Nous vous recommandons d'ajouter l'eSIM avant le départ, chez vous par exemple, avec une connexion Wi-Fi stable. C'est bien plus confortable que de s'en occuper à la hâte à l'aéroport ou dans l'avion — et une fois sur place, il ne vous restera qu'à activer la ligne pour commencer à naviguer.
L'idéal est d'ajouter (installer) l'eSIM tant que vous disposez d'une connexion, puis d'activer la ligne à l'arrivée. Le moment où la période d'utilisation démarre (l'activation) peut varier selon les forfaits : pensez à vérifier les informations fournies au moment de l'achat.
Retrouvez le détail des étapes dans notre guide d'installation, et en cas de difficulté, consultez la page que faire quand la connexion ne fonctionne pas.
Vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation ?
Si l'e-mail vous indiquant que votre eSIM est prête reste introuvable, il a peut-être été rangé dans le dossier spam ou dans l'onglet Promotions de votre messagerie. Pas d'inquiétude : même sans l'e-mail, vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre eSIM depuis votre espace client, et lancer l'installation directement si la préparation est terminée.
À vérifier avant l'installation
Pour utiliser une eSIM, votre smartphone doit être compatible eSIM. Si votre appareil a été acheté auprès d'un opérateur, vérifiez également qu'il est bien désimlocké (débloqué tout opérateur). Tous les détails se trouvent sur notre page de vérification des appareils compatibles.
Par ailleurs, les eSIM Bloomy sont des eSIM données uniquement : elles n'incluent ni numéro de téléphone, ni appels vocaux classiques, ni SMS. En revanche, les appels via Internet — WhatsApp, Messenger, FaceTime et autres applications utilisant les données mobiles — fonctionnent normalement. Si vous avez besoin d'un numéro local ou de recevoir des SMS de vérification, envisagez une solution complémentaire, comme une carte SIM locale. Notez enfin qu'une politique d'utilisation équitable peut s'appliquer selon les forfaits, et que la qualité de connexion varie selon le réseau local, votre appareil et la zone où vous vous trouvez : vérifiez les conditions au moment de l'achat.
La touche Bloomy
Pour l'affichage de la préparation, nous avons volontairement renoncé à une barre de progression (du type « 65 % »). Un indicateur qui ne peut pas refléter fidèlement l'avancement réel risque, à notre sens, de créer davantage d'inquiétude qu'il n'en apaise. À la place, nous décrivons en quelques mots ce qui est en train de se passer, avec une animation discrète qui signale simplement que le traitement suit son cours.
Chaque libellé a été revu un par un : plutôt qu'un laconique « En préparation », nous avons choisi des formulations qui vous disent réellement où en sont les choses. Cet affichage est disponible en français, mais aussi en anglais, japonais, chinois (simplifié et traditionnel), coréen et espagnol — pour que chacun patiente avec la même sérénité, quelle que soit sa langue.
Prochaines améliorations
Le parcours qui va de l'achat à l'installation est l'une des expériences auxquelles Bloomy tient le plus. Nous continuerons d'affiner l'affichage et les libellés, petit à petit, pour que même une première utilisation se fasse sans la moindre hésitation. Les améliorations seront annoncées au fil de l'eau sur notre journal des mises à jour.
Pages associées
- Comment installer votre eSIM
- Espace client
- Comparer et acheter une eSIM
- Vérifier la compatibilité de votre appareil
- Questions fréquentes
Les informations de cet article sont à jour au mois de juillet 2026. L'affichage et les fonctionnalités décrits peuvent évoluer au fil de nos améliorations.
