优化了页面未找到（404）等提示页面，让指引更清晰易懂

2026年6月10日

即使您要访问的页面无法找到，我们也会显示搜索框和主要页面入口，帮助您顺利回到想去的地方。无论是链接失效还是网址变更导致无法打开，我们都不会让您卡在死胡同，而是温和地为您指引下一步该怎么走。

本次更新内容

我们按照 Bloomy eSIM 的整体风格，重新设计了页面无法找到时显示的提示页面（也就是常说的 404 页面）以及相关的错误提示页面。以往的页面显得比较简单生硬，让人不太清楚接下来该往哪里走。本次改版后，我们会同时显示站内搜索和常用主要页面的入口。此外，我们还调整了字号和留白，让手机阅读更舒适，并优化了按钮布局，让操作更顺手。

为什么要做这项改进（背景）

页面无法找到的画面平时很少见到，可一旦遇到，人们往往会一时不知所措，不知道“该怎么办”。访问原因多种多样：可能来自旧的书签、搜索结果里残留的旧链接，或是网址的某一部分缺失等等。如果此时没有任何指引，特意来访的用户很可能就这样离开了。我们认为，正是在用户感到困惑的时候，更要细心引导，这样才能让初次使用的人也能放心地使用本网站，因此我们连这些细节显示也一并做了优化。

对用户更便利的地方

即使没找到目标页面，也能通过搜索立刻重新查找
套餐对比、设置方法、常见问题等常用页面，一键即可到达
不会卡在死胡同，清楚知道下一步该做什么
手机上阅读更清晰，按钮也不易误触

举个例子，假如您在查找已购买 eSIM 的设置方法时误打开了另一个网址，也可以从该页面直接跳转到设置指南或套餐对比页面。我们希望减少“没找到想要的信息就直接关掉页面”这样的小小困扰。

值得了解：遇到问题时的自助解决入口

在使用网站时如果感到迷茫，可以根据需要参考下面这些页面。记住这些入口，往往能让您更快地自行解决问题。

对使用方法或设置有疑问时：在 eSIM 设置方法中，可以了解从购买后到在当地开始使用的完整流程。
无法连接时：连接故障排查会按步骤为您说明需要检查的要点。
有一些基础疑问时：常见问题汇总了购买前后的各类疑问。
仍未解决时：欢迎通过联系我们进行咨询。

如果您希望通过文章查找信息，也欢迎使用实用文章中心。

顺便了解：按目的地、流量和天数挑选 eSIM 的小技巧

在查找目标页面的用户中，想必也有正准备挑选套餐的朋友。挑选 eSIM 时，从“目的地（国家/地区）”“数据流量”“使用天数”这三个维度来考虑会更容易。比如短期出差可以选流量较少的套餐，经常使用地图或翻译的旅行则可以选流量略宽裕一些的套餐——先想象一下自己的使用场景，再来挑选，就不容易犹豫。

Bloomy 的大多数套餐基本上为纯数据流量套餐。如果您需要电话号码、短信或语音通话，建议另行准备其他方式会更稳妥。在有数据网络的环境下，WeChat（微信）、WhatsApp 等应用的网络通话通常可以使用。此外，由于资费和套餐内容可能会有变动，请在购买前确认最新显示信息。具体套餐可在 eSIM 套餐对比页面中，按国家、数据流量和使用天数进行查找。请注意，实际通信质量会因当地网络、设备及所在区域而有所不同。

体现 Bloomy 特色的用心之处

即便是在错误提示页面，我们也始终注重不制造焦虑，而是以温和的氛围进行引导。我们统一了吉祥物插画和品牌配色，让页面在视觉上即使您不小心走错了路，也能平静地继续前往下一个地方。在用词上，我们也特意避免冷淡疏离的语气，选择能够传递“我们一起来找吧”这种心意的表达。

后续改进计划

我们会一边观察实际使用情况，一边逐步调整引导路径和措辞。例如增加通往热门信息的快捷入口等，持续完善这些“遇到困难时能快速解决”的入口。