已經完成開通、卻還沒順利連上網路的旅客，現在可以在會員專區看到「先試這 3 招」的提示。人在當地時，只要對照畫面操作，幾十秒就能自己確認完畢。
把 eSIM 加入裝置本身，只要點一下設定連結就結束了；但抵達目的地後遲遲連不上網，原因往往只是裝置裡還有一個開關沒打開。我們把這關鍵的第一步，直接放進會員專區裡說明。
這次更新的內容
在會員專區「已購買 eSIM」的卡片上，只有在系統判斷尚未開始連線時，才會出現一則小小的提示。上面只寫三件事：
- 開啟「數據漫遊」
- 把「行動數據」使用的門號切換到這張 eSIM
- 把飛航模式打開，再立刻關掉
每一行只寫一個動作，不放長篇說明。附圖的操作步驟與聯絡客服的入口，則以較小的字級收在提示下方。已經正常連線的人不會看到這則提示；若已從裝置移除該 eSIM 設定檔，這段說明並不適用，因此同樣不會顯示。
為什麼要加上這則提示
回頭檢視「連不上網」的詢問，很多情況都是裝置端只剩下一個設定沒有調整。剛落地時人在趕路，不容易知道該看哪個畫面；附近若沒有 Wi-Fi，也沒辦法上網查。
設定教學與客服其實一直都在，只是必須主動去找才看得到。在需要的時候，安靜地出現在正在困擾的人眼前——這次改的，其實是「擺放的位置」。
專欄：這三個步驟分別在做什麼
比起照著做，理解它的意思會讓人更從容。三個步驟各有各的角色。
1. 數據漫遊＝連上當地網路的開關
漫遊，是指借用自己合約以外的電信網路來連線。旅遊用的 eSIM 走的是當地合作電信商的訊號，所以就算 eSIM 已經正確安裝，只要裝置上這個開關還關著，連線就不會開始。不少人平常會把漫遊關掉，避免原本的門號在國外產生高額帳單，出國時也就這樣維持原本的設定。要打開的，只有您購買的這張 eSIM 那一條門號。
2. 行動數據的門號選擇＝要用哪一張 SIM 上網
安裝 eSIM 之後，裝置裡會同時存在原本的門號與這張旅遊用 eSIM。系統只會挑一條門號來傳輸行動數據，若這裡仍停在原本的門號，eSIM 就會一直處於待命狀態。切換成購買的 eSIM 之後，連線便會開始。
3. 飛航模式開了再關＝重新連一次
即使設定都改好了，裝置有時仍記著先前的連線資訊。把飛航模式打開、再立刻關掉，裝置就會重新搜尋訊號。這比重新開機輕巧，當場就能完成。
出發前與抵達後，把事情分開做比較安心
大致的原則是：點開收到的設定連結、把 eSIM 加入裝置，在出發前有 Wi-Fi 的環境完成；把門號打開、開始上網，則等抵達當地再做，這樣比較不會手忙腳亂。不過啟用的時機可能因方案而異，購買後我們寄出的說明也請一併確認。目的地能不能使用，可以事先透過支援裝置查詢與設定教學先看過一遍。
另外提醒：Bloomy 的 eSIM 為純數據方案，不含電話號碼、簡訊與語音通話，並適用公平使用政策；實際連線速度與品質，會依當地電信網路、使用的裝置與所在區域而有所不同。
Bloomy 特別講究的地方
花最多時間的，是這則提示的大小與氣質。最初的版本說明太多，看起來像一張警告標語。於是我們拿掉整段文字，改成一行一個動作，框線與字級也再縮小、再淡一些——因為我們認為，它不該比剩餘流量或使用中的狀態更顯眼。
用字上也盡量避免直接搬出專業術語。這則提示除了繁體中文之外，也支援會員專區可選用的其他語言。
接下來
如果這三招仍無法解決，後續的分支（例如不同裝置上的選項名稱差異）我們會繼續調整。提示的文字，也會依實際遇到的狀況持續修訂。
相關頁面
- 會員專區：查看已購買 eSIM 的狀態與剩餘用量
- 設定教學：附圖的安裝步驟（iPhone、Android）
- 連不上網時的排解方式：試過這三招仍未改善時
- eSIM 指南：給第一次使用者的基本用法
本文內容為 2026 年 8 月時的資訊，顯示條件與畫面日後可能調整。
