Puedes configurar tu eSIM antes de salir de viaje. Comprueba que tu dispositivo es compatible, toca el enlace de configuración que recibirás para añadirlo y, al llegar a tu destino, activa la línea. No necesitas cambiar la tarjeta SIM física. Si lo haces con calma, el proceso suele durar unos 10 minutos, incluso la primera vez.
- Puedes configurar el eSIM antes de salir
- Toca el enlace de configuración para añadirlo
- Activa la línea solo al llegar a tu destino
- Los menús de iPhone y Android son un poco diferentes
- Si no hay conexión, revisa 4 puntos
Lo primero que debes hacer al configurar el eSIM
Lo primero que conviene comprobar es si tu smartphone es compatible con eSIM. Si no lo revisas antes de comprar, podrías no poder completar la configuración.
Revisa estos tres puntos:
- El dispositivo es compatible con eSIM
- No tiene bloqueo de SIM (si lo compraste a través de una operadora)
- Tienes acceso a Wi-Fi u otra conexión a internet durante la configuración
La compatibilidad depende del modelo. Puedes consultarla en la página de dispositivos compatibles de Bloomy antes de comprar. Para saber si tu teléfono tiene bloqueo de SIM, consulta con tu operadora actual o revisa su página de desbloqueo.
El eSIM de Bloomy es solo de datos: no permite llamadas telefónicas ni SMS. Sin embargo, las apps que usan datos, como WhatsApp, Messenger o FaceTime, funcionan con normalidad. Si necesitas recibir códigos SMS o hacer llamadas a un número de teléfono, piensa en otra alternativa antes de salir.
Repasa el proceso antes de empezar
Tener una idea general del proceso te ayudará a no perderte en la pantalla.
| Paso | Qué hacer | Cuándo |
|---|---|---|
| 1 | Comprueba la compatibilidad del dispositivo y el bloqueo de SIM | Antes de comprar |
| 2 | Elige un plan según tu destino, la cantidad de datos y los días de viaje | Hasta unos días antes de salir |
| 3 | Toca el enlace de configuración recibido para añadir el eSIM | Antes de salir (con Wi-Fi) |
| 4 | Activa la línea eSIM al llegar a tu destino | Al llegar |
| 5 | Comprueba que el roaming de datos esté activado | Al llegar |
Cada plan puede empezar a contar su vigencia en un momento distinto. Revisa la información de compra para saber cuándo comienza.
Antes de salir: cómo añadir el eSIM
En Bloomy, basta con tocar el enlace de configuración que recibes después de la compra. Normalmente no necesitas escanear un código QR.
Pasos básicos
- Conéctate a Wi-Fi y abre en tu smartphone el enlace de configuración recibido
- Toca el enlace una vez
- Sigue las instrucciones de la pantalla para añadir el eSIM
- Cuando termine, comprueba que aparece una nueva línea en la lista de datos móviles
Puedes encontrar el enlace en el correo de confirmación o en Mi cuenta. Si no encuentras el correo, revisa primero tu cuenta; suele ser más rápido.
Qué hacer después de añadirlo
Cambia el nombre de la línea para identificarla fácilmente. Así la distinguirás de tu línea habitual; por ejemplo, puedes llamarla «Viaje».
En este momento no hace falta activar la línea. Actívala al llegar a tu destino. Si lo activas en casa, en algunos planes la vigencia podría empezar a contar antes.
Diferencias entre iPhone y Android
Los nombres de los menús cambian según la versión del sistema y el modelo. Esta es una orientación general.
iPhone
Abre la app «Ajustes» y entra en «Datos móviles» (o «Celular», según la versión). Verás la línea eSIM que añadiste. Selecciónala y actívala o desactívala. Lo importante es elegir el eSIM como línea para los datos móviles.
Android
Abre «Ajustes», ve a «Red e Internet» y luego a «SIM». Según el fabricante, puede llamarse «Conexiones» o «Red móvil». Si no lo encuentras, busca «SIM» en el buscador de Ajustes.
En ambos sistemas, la apariencia cambia según el modelo. Si tienes dudas, busca «SIM» o «Datos móviles» en los ajustes y deberías llegar al mismo lugar. Encontrarás instrucciones con capturas en la guía de configuración.
Al llegar a tu destino
Cuando llegues, desactiva el modo avión y sigue estos pasos:
- Activa la línea eSIM en los ajustes de datos móviles
- Selecciona el eSIM como línea para los datos móviles
- Activa el roaming de datos en la línea eSIM
- Desactiva los datos de tu SIM de casa si no los necesitas
Tras unos minutos, aparecerán en la parte superior de la pantalla el nombre de la operadora local y las barras de señal. Para comprobar la conexión, abre un mapa para ver tu ubicación o carga una página web.
Si no desactivas los datos de tu SIM de casa, podrías generar cargos de roaming elevados sin darte cuenta. Asegúrate de que los datos que usas en el extranjero estén asignados al eSIM.
Cuatro puntos para revisar si no hay conexión
Si no puedes conectarte después de configurarlo, revisa estos puntos con calma. En la mayoría de los casos, el problema se resuelve aquí.
- ¿La línea está activada?: a veces el eSIM se añade pero no se activa.
- ¿El eSIM es la línea de datos?: si sigue seleccionada tu SIM de casa, no se usarán los datos locales.
- ¿El roaming de datos está activado?: debe estar activado en la línea eSIM.
- ¿Tienes cobertura?: las salidas de llegada del aeropuerto o las zonas subterráneas pueden tener señal débil. Cambiar de lugar puede ayudar.
Si el problema continúa, prueba a activar y desactivar el modo avión y a reiniciar el dispositivo. La calidad de la conexión depende de la red local, el dispositivo y la zona, y puede variar según la congestión; a veces vuelve a funcionar al cabo de un rato. Para ver soluciones según cada situación, consulta la guía para cuando no hay conexión.
Qué tener en cuenta al elegir un plan
Los pasos de configuración son casi iguales en todos los planes. Lo que cambia es la combinación de destino, cantidad de datos y días.
Si viajas poco tiempo y solo necesitas mapas y mensajería, una cantidad moderada de datos bastará. Si ves mucho video o redes sociales, o usas la zona Wi-Fi personal (tethering) para tu computadora, conviene tener más margen. Ten en cuenta que no todos los planes permiten tethering, así que revisa las condiciones antes de comprar.
Puedes buscar planes por país, cantidad de datos y días de uso en la página de comparación de eSIM. Los planes y precios disponibles varían según el país o la región, así que consulta la información más reciente en esa página antes de comprar. Algunos planes están sujetos a una política de uso justo; revisa sus detalles antes de elegir.
Problemas comunes durante la configuración
Intentar configurarlo el mismo día de salir
Si empiezas en el aeropuerto, la conexión Wi-Fi puede ser inestable y el proceso puede tardar más de lo previsto. Te recomendamos hacerlo con tiempo, en casa y con tu Wi-Fi.
El enlace se abre en un dispositivo distinto
El enlace debe abrirse en el teléfono donde quieres instalar el eSIM. Si lo leíste en una computadora, abre el mismo correo en tu smartphone.
Cambio de teléfono o restablecimiento de fábrica
El eSIM está vinculado a cada dispositivo. Si restableces el teléfono o cambias de modelo después de la compra, es posible que el eSIM no funcione. Una vez configurado, evita restablecer el dispositivo hasta terminar tu viaje.
Si tienes más dudas básicas, consulta las preguntas frecuentes. Revisarlas antes de viajar puede ayudarte a estar más tranquilo.
Próximos pasos
Si aún no has elegido un plan, comprueba primero que tu dispositivo sea compatible y busca el plan adecuado para tu destino en la página de comparación. Si ya lo compraste, toca el enlace de configuración con Wi-Fi antes de salir para añadir el eSIM. Activa la línea solo cuando llegues a tu destino.
Guías eSIM de destinos populares
- Guía eSIM para Corea del Sur (precios, redes y configuración)
- Guía eSIM para Tailandia (precios, redes y configuración)
- Guía eSIM para Estados Unidos (precios, redes y configuración)
- Guía eSIM para Australia (precios, redes y configuración)
- Guía eSIM para Canadá (precios, redes y configuración)
