Ahora es más fácil ver qué eSIM aún no has empezado a usar en Mi cuenta

Después de instalar la eSIM en tu dispositivo antes de viajar, es normal preguntarte en Mi cuenta si ya se considera en uso. Para evitar esa duda, las eSIM instaladas que todavía no se han conectado ahora muestran «Añadida al dispositivo · Aún sin conexión».

Se trata de un cambio en la visualización. No reduce en ningún caso los datos que puedes usar.

Novedades de esta actualización

Hemos revisado la información de las tarjetas de eSIM en Mi cuenta para que refleje mejor el estado real de cada una.

• Las eSIM instaladas en el dispositivo que todavía no se han conectado nunca muestran «Añadida al dispositivo · Aún sin conexión».
• Mientras el periodo de validez del plan no haya empezado, los días se muestran como «válida durante X días tras la activación».
• Se aplica la misma lógica tanto si la línea está desactivada en el dispositivo como si está activada pero aún no se ha usado.
• Las eSIM que ya están conectadas se muestran igual que antes.

Los textos están disponibles en siete idiomas.

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Por qué lo hemos revisado

Una eSIM tiene dos fases: «instalarla en el dispositivo» y «empezar a usarla». Muchas personas instalan la eSIM antes de salir de casa, cuando todavía no tienen señal de la red del destino.

Con la visualización anterior, en cuanto la eSIM aparecía en el dispositivo, la tarjeta podía parecer ya «en uso», y eso generaba la sensación de que el periodo de validez ya estaba corriendo. Para que puedas usarla sin dudas después de la compra, nos pareció importante que se vea de un vistazo en qué fase está cada eSIM.

Ventajas para ti

Menos preocupación antes de viajar

Incluso justo después de configurar la eSIM, puedes comprobar en Mi cuenta que todavía no se ha conectado. Puedes esperar tranquilo hasta el momento de viajar.

Está más claro cuál es el siguiente paso en destino

Mientras la tarjeta muestre «Añadida al dispositivo · Aún sin conexión», significa que todavía no has activado la línea en el destino. Así es más fácil saber qué hacer al llegar.

Puedes revisar la situación antes de contactar con soporte

Si no estás seguro de si la eSIM está instalada, puedes comparar primero Mi cuenta con la pantalla de tu dispositivo para entender qué ha pasado.

Nota: instalar y activar son pasos distintos

Estos puntos te serán útiles junto con el cambio de visualización.

La configuración de la eSIM solo se puede instalar una vez

Una vez instalado el perfil de eSIM, queda marcado como usado en ese dispositivo. Si repites la misma operación después de la primera instalación, puede aparecer el mensaje «No se puede activar la eSIM». Ese mensaje no siempre significa que la eSIM no esté instalada. Antes, revisa en la pantalla de datos móviles o red móvil del dispositivo si ya aparece una línea añadida.

El inicio del periodo de validez depende del plan

Según el plan, el periodo de validez se cuenta desde el momento de la instalación en el dispositivo o desde la primera conexión a la red en el destino. Consulta la página de compra para saber qué método aplica a tu plan.

Pasos básicos al llegar a destino

1. En los ajustes del dispositivo, activa la línea de la eSIM de Bloomy.
2. En esa misma pantalla, activa el roaming de datos.
3. Cambia la línea de datos móviles a esa eSIM.

Los nombres de los menús varían según el dispositivo y la versión del sistema operativo. Las aplicaciones de llamadas por internet, como WhatsApp (llamadas que usan datos), funcionan con normalidad. Las eSIM de Bloomy son solo de datos: no permiten hacer ni recibir llamadas telefónicas ni enviar SMS. Ten en cuenta también que se aplica una política de uso justo, y que la calidad de la conexión depende de la red local, el dispositivo y la zona.

Lo que cuidamos en Bloomy

• Elegimos palabras que describen el estado tal cual, en lugar de frases que generen alarma.
• No cambiamos la lógica de la sección «en uso» y solo mostramos el estado en la tarjeta.
• Los días no se presentan como definitivos antes de la activación: se expresan como «tras la activación».

Mejoras futuras

Seguimos buscando formas de mostrar con más claridad el estado de la eSIM en el dispositivo. Si encontramos situaciones en las que es fácil confundirse después de la compra, las iremos corrigiendo una a una.

Páginas relacionadas

• Revisar el estado de tu eSIM comprada: Mi cuenta
• Ver los pasos de configuración: Cómo configurar la eSIM
• Si no conecta: Solución de problemas de conexión
• Preguntas frecuentes: FAQ
• Buscar una eSIM para tu destino: Comparativa de eSIM de Bloomy
• Otras novedades: Registro de cambios

Los planes y la forma de contar la validez pueden cambiar. Consulta la información más reciente antes de comprar (a noviembre de 2026).