Hemos revisado la forma en la que explicamos cómo consultar los datos del operador de Bloomy eSIM en nuestro aviso legal. Es un ajuste de redacción pensado para que se entienda mejor: no afecta a tu plan ni a la configuración o el funcionamiento de tu eSIM.
Qué hemos cambiado
En resumen, ahora se entiende de una sola lectura qué hay que hacer para consultar los datos del operador y de qué forma se reciben. Ya antes indicábamos que el nombre, el domicilio y el teléfono del operador se facilitan a quien lo solicite, pero no quedaba claro en qué formato ni en cuánto tiempo se entregaban.
- Ahora se indica expresamente que, cuando recibimos una solicitud, enviamos sin demora un documento electrónico (correo electrónico) con la información correspondiente.
- Hemos sustituido el «se facilitará» por una redacción que permite hacerse una idea real de cómo se recibe la información.
- Hemos unificado el mismo contenido en todas las versiones de idioma que ofrecemos.
Se trata de una mejora de claridad en la redacción y no entra a interpretar la normativa aplicable.
A quién le interesa
A quienes ya usan Bloomy eSIM y a quienes están valorando una compra y quieren comprobar quién está detrás del servicio. Los datos, los días de uso y el estado de conexión de un eSIM que ya tengas contratado no cambian por esta revisión.
¿Hay que hacer algo?
No hace falta ninguna acción por tu parte. Si quieres consultar los datos del operador, escríbenos desde contacto. Según lo que nos indiques, te enviaremos por correo electrónico la información que corresponda. También atendemos por el mismo canal a quienes nos escriben desde el extranjero.
Condiciones generales de uso
Aprovechamos para recordar algunos puntos básicos sobre el uso de Bloomy eSIM (información vigente en julio de 2026; puede cambiar en el futuro).
Bloomy eSIM es, por norma general, un servicio solo de datos. Las llamadas a través de aplicaciones que usan datos (WhatsApp, Messenger, FaceTime, Telegram, etc.) funcionan con normalidad. Lo único que no está disponible son las llamadas de voz con número de teléfono y los SMS. Si necesitas un número propio o recibir códigos de verificación por SMS, valora mantener activa tu línea de tu país de origen o contar con otro medio que sí incluya número.
- La velocidad y la comodidad de la conexión varían según el estado de la red local, la zona, el dispositivo y la congestión en cada franja horaria. Con un mismo plan, la experiencia puede notarse distinta según el lugar.
- Los planes ilimitados pueden estar sujetos a una política de uso justo, a condiciones de velocidad a partir de cierto consumo o a limitaciones en el uso compartido de datos (tethering). Consulta la información de cada plan antes de comprar.
- Los planes disponibles y sus condiciones pueden variar según el país o la región. Consulta la información actualizada en la página de comparativa.
Páginas relacionadas
- Las dudas más habituales sobre el uso del servicio están recogidas en las preguntas frecuentes.
- Puedes consultar los avisos anteriores en el listado de novedades.
Seguimos revisando uno a uno también los textos más pequeños para que resulten claros a quien los lee. Si detectas alguna expresión confusa, te agradeceremos que nos lo cuentes a través de contacto.
