En la pantalla de inicio de sesión ya puedes ver qué métodos tienes disponibles antes de pulsar un botón. El objetivo de este cambio es evitar esa sensación de desconcierto cuando, después de hacer clic, aparecen opciones que no esperabas.
Qué hemos mejorado
- El botón decía «Iniciar sesión con correo electrónico», pero al abrirlo mostraba también la opción de entrar con Google, junto al campo del correo. Hemos ajustado el texto del botón para que refleje lo que realmente hay detrás y añadido un título visible al abrirse.
- Al tocar un campo de texto, a veces se superponían varios bordes alrededor del recuadro. Ahora hay una sola línea, alineada con las esquinas redondeadas.
- Para quienes se desplazan por la pantalla con el teclado, mantenemos el indicador que señala «dónde estás escribiendo». Cuidamos que la limpieza visual no se llevara por delante algo necesario.
- Si entras desde el enlace de acceso que llega por correo, ahora vuelves a la página que querías consultar en un principio.
Por qué lo revisamos
La pantalla de inicio de sesión es un paso obligatorio para quien quiere consultar los datos de su eSIM. Si en ese punto alguien piensa «esto no es lo que esperaba», puede abandonar la consulta sin más. Y en pleno viaje ocurre con más facilidad: se navega con poco tiempo y con una conexión que no siempre es estable.
Que el texto de un botón no coincida con lo que aparece después es una diferencia pequeña, pero quien lo usa por primera vez lo interpreta como «me he equivocado de botón». Creemos que revisar hasta ese nivel de detalle se traduce directamente en tranquilidad.
Qué notarás al usarlo
- Sabes qué métodos de acceso hay antes de pulsar, así que eliges sin dudar.
- Los campos de texto se ven más limpios y queda claro dónde estás escribiendo.
- Si entras desde el enlace del correo, llegas directamente a la página que buscabas.
Una vez dentro, en Mi cuenta puedes consultar los detalles de la eSIM que compraste y el estado de tu uso.
Si tienes problemas para iniciar sesión
Aprovechamos para reunir los puntos que conviene revisar cuando el acceso no funciona. En la mayoría de los casos, la solución es una de estas.
Comprueba que sea el mismo correo que usaste al comprar
Enviamos la información de la eSIM a la dirección de correo que indicaste en la compra. Si introduces otra dirección, aunque sea la que usas a diario, no llegarás a la misma pantalla. Revisa en qué buzón recibiste el correo de confirmación del pedido.
Revisa si el correo acabó en spam
Si no encuentras el mensaje con el enlace de acceso, mira las carpetas de spam o promociones. Con conexiones móviles en el extranjero la entrega puede tardar algo más, así que a veces basta con esperar un momento y volver a intentarlo.
Inicia sesión una vez antes de viajar
Más que una solución, es una precaución: si completas el inicio de sesión antes de salir, te ahorras prisas al llegar. Y si además tocas el enlace de instalación que recibiste para añadir la eSIM al dispositivo, solo te quedará activar la línea al aterrizar. Para saber si tu dispositivo admite eSIM, consulta la lista de dispositivos compatibles.
Si aun así no se resuelve
Cuando lo que falla es la conexión en sí, el problema puede estar en la configuración de la línea y no en el acceso a la cuenta. Echa un vistazo también a qué hacer si no tienes conexión. Si el problema continúa, escríbenos desde Contacto.
Nuestra forma de trabajar en este cambio
Esta vez pusimos especial cuidado en no eliminar elementos necesarios por el simple hecho de ordenar el aspecto visual. El indicador que muestra en qué campo estás escribiendo es imprescindible para quien navega con el teclado. Solo corregimos los bordes que se superponían y dejamos intacta su función.
Tampoco hemos cambiado los métodos de acceso. Para que nadie se encuentre de golpe con una forma de entrar distinta a la habitual, nos limitamos a que los textos y lo que se muestra coincidan con la realidad.
Qué viene después
El inicio de sesión es una zona donde el aspecto cambia bastante según el dispositivo y el entorno de cada persona. Seguiremos revisando las pantallas reales y ajustando poco a poco, empezando por los puntos donde es más fácil dudar.
Un recordatorio sobre el servicio: las eSIM de Bloomy son solo de datos (sin número de teléfono, sin SMS y sin llamadas de voz), están sujetas a una política de uso equitativo, y la calidad de la conexión varía según la red local, el dispositivo y la zona en la que te encuentres.
Páginas relacionadas
- Consulta la eSIM que ya compraste en Mi cuenta.
- Los pasos de instalación están en la guía de configuración.
- Las dudas más habituales, en las preguntas frecuentes.
- Todas las mejoras anteriores están publicadas en novedades del producto.
