Comment configurer votre eSIM pour vos voyages【iPhone/Android】

Une eSIM est une puce SIM intégrée dans votre téléphone, dans laquelle vous pouvez enregistrer les informations de votre plan de données. Contrairement aux cartes SIM physiques, vous n'avez pas besoin de les insérer ou de les retirer, et vous pouvez configurer votre eSIM en scannant un code QR. La configuration d'une eSIM de voyage peut sembler compliquée, mais le processus de base est simple : « ① Achat → ② Installation sur votre appareil avant votre départ → ③ Activation de la ligne une fois arrivé à destination ». Pour la plupart des forfaits, l'installation avant le départ permet une activation sereine une fois sur place. La configuration prend généralement quelques minutes, et si vous connaissez les points où il est facile de se tromper, vous pourrez les gérer sans stress. Cet article vous guide à travers les étapes de configuration sur iPhone et Android, ainsi que les points d'achoppement courants.

Aperçu complet de la configuration de l'eSIM (processus d'activation)

La configuration d'une eSIM de voyage est divisée en trois étapes simples. Comprendre le processus dès le départ vous aidera à naviguer plus facilement. L'important est de respecter l'ordre.

Étape	Moment	Action
① Achat	Avant votre départ	Choisissez et achetez un forfait adapté à votre destination, votre volume de données et votre durée de séjour. Recevez votre code QR et vos informations de configuration.
② Installation	Avant votre départ (dans un environnement avec Wi-Fi)	Scannez le code QR et enregistrez l'eSIM sur votre appareil.
③ Activation	Une fois à destination	Activez la ligne, activez l'itinérance des données et commencez à vous connecter.

L'approche standard consiste à terminer l'installation (②) dans un environnement Wi-Fi avant votre départ et à activer la ligne (③) une fois à destination. Le moment de l'activation et le début du compte des jours peuvent varier selon le forfait ; veuillez vérifier les instructions fournies au moment de l'achat. Si vous souhaitez d'abord en savoir plus sur les principes fondamentaux des eSIM, consultez aussi notre guide eSIM.

Pour ce voyage, laquelle choisir ?

Indiquez simplement votre destination et la durée : nous vous proposerons l'eSIM qui convient, ni trop ni trop peu.

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Préparation avant la configuration

Pour une configuration sans problème, veuillez vérifier les trois points suivants avant votre départ. Une fois ces éléments vérifiés, le reste ne devrait être qu'une question de suivre les étapes.

Votre appareil est-il compatible avec les eSIM ?

Les eSIM ne sont pas compatibles avec tous les modèles. Pour iPhone, les modèles XS/XR et ultérieurs sont généralement compatibles. Vous pouvez vérifier en accédant à Paramètres → Général → À propos pour voir s'il y a des entrées pour « SIM physique » et « eSIM ». Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil spécifique sur notre page des appareils compatibles eSIM.

Votre SIM est-elle déverrouillée ?

Les appareils achetés auprès de votre opérateur à domicile peuvent être verrouillés. Pour utiliser une eSIM de voyage, vous devez généralement disposer d'un appareil déverrouillé. De nos jours, de nombreux nouveaux appareils ne sont pas verrouillés, mais pour les anciens appareils ou les appareils d'occasion, contactez votre opérateur d'origine pour demander un déblocage SIM.

Disposez-vous d'une connexion Wi-Fi stable ?

L'installation d'une eSIM nécessite une connexion Internet. Travaillez depuis un endroit avec une connexion Wi-Fi stable (comme votre domicile) et mettez à jour votre système d'exploitation (iOS ou Android) vers la dernière version avant de commencer pour minimiser les problèmes.

Configuration de l'eSIM sur iPhone

Sur iPhone, la configuration via code QR est la méthode standard. Ce qui suit est un aperçu général ; les libellés peuvent varier légèrement selon la version iOS.

1. Ouvrez Paramètres → Données mobiles.
2. Choisissez « Ajouter une eSIM » ou « Ajouter un forfait de données mobiles ».
3. Scannez le code QR que vous avez reçu avec votre appareil photo (si une option d'entrée manuelle est disponible, vous pouvez l'utiliser aussi).
4. Suivez les instructions, appuyez sur « Continuer », et donnez à votre nouvelle ligne un nom descriptif (par exemple, « eSIM de voyage »).
5. Une fois à destination, activez la ligne que vous avez ajoutée et activez l'« Itinérance des données ».

Vous pouvez généralement accéder au code QR via e-mail ou via votre compte personnel. Avec Bloomy, après l'achat, vous pouvez vérifier votre code QR et vos données restantes à partir de votre compte personnel.

Impossible de scanner le code QR

Vous pouvez également entrer manuellement vos informations via « Entrez les détails manuellement », en saisissant l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Ces informations sont incluses dans vos instructions d'achat. Si le code QR s'affiche sur l'écran de l'iPhone lui-même et que vous ne pouvez pas le scanner, utilisez l'écran d'un autre appareil ou un code QR imprimé, ou utilisez l'entrée manuelle.

Basculement une fois à destination

À votre arrivée, accédez à Paramètres → Données mobiles et activez la ligne eSIM que vous avez ajoutée. Ensuite, activez « Itinérance des données » et dans « Données mobiles », changez la ligne utilisée pour les données vers votre eSIM de voyage.

Votre ligne habituelle (ligne principale) reste intacte, de sorte que vous ne perdrez pas votre numéro de téléphone de votre pays d'origine. En basculant uniquement les données vers votre eSIM de voyage, vous pouvez rester connecté à l'étranger. L'APN (point d'accès) entre généralement automatiquement, mais si vos instructions incluent des paramètres APN, entrez-les à partir de « Réseau de données mobiles ».

Configuration de l'eSIM sur Android

Sur Android, les noms de menu peuvent varier selon le modèle et le fabricant, mais le processus de base est identique.

1. Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM ou Réseau mobile.
2. À partir de « Ajouter une SIM » ou de l'icône « + », sélectionnez « Télécharger une eSIM ».
3. Scannez le code QR et suivez les instructions à l'écran pour l'enregistrer.
4. Activez l'eSIM que vous venez d'ajouter.
5. Une fois à destination, activez « Itinérance des données » pour commencer à vous connecter.

Si vous ne trouvez pas le menu, utilisez la barre de recherche dans Paramètres en recherchant « eSIM » ou « SIM » pour accéder à l'option pertinente. Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide de configuration.

Points courants de confusion et avertissements importants

Moment de l'activation

Selon le forfait, le compte à rebours de votre période d'utilisation peut commencer au moment où vous configurez (activez) votre eSIM. Si vous l'activez bien avant votre départ, vous risquez de perdre des jours d'utilisation à destination. Vérifiez les instructions fournies au moment de l'achat pour déterminer le moment opportun pour l'installation et l'activation.

Activation de l'itinérance des données

Pour utiliser une eSIM de voyage, vous devez généralement activer l'« Itinérance des données ». Si ce paramètre est désactivé, vous ne pourrez pas vous connecter, ce qui est le point d'oubli le plus courant.

Données uniquement

De nombreuses eSIM de voyage, y compris Bloomy, sont principalement des services de données uniquement. Elles ne supportent pas les appels vocaux ni les SMS (messages texte) via un numéro de téléphone. Si vous avez besoin d'un numéro de téléphone ou d'authentification par SMS, assurez-vous d'avoir mis en place des alternatives, comme conserver votre ligne principale ou utiliser un autre service. Pour l'authentification par SMS, pensez à mettre en place des méthodes d'authentification alternatives. En revanche, les appels d'applications comme WhatsApp peuvent fonctionner si vous avez accès à une connexion de données. Pour en savoir plus sur les considérations relatives aux numéros de téléphone et aux SMS, consultez notre guide sur les numéros de téléphone et les SMS.

Les codes QR ne peuvent généralement pas être relus

Les codes QR des eSIM ne peuvent généralement pas être réutilisés une fois configurés. Si vous supprimez accidentellement le profil, il se peut que vous ne puissiez pas le reconfigurer ; supprimez-le avec prudence.

Points importants lors de la configuration d'un forfait illimité

Les forfaits illimités suivent les mêmes étapes de configuration, mais « illimité » ne signifie pas l'absence totale de limites. Les forfaits illimités classiques de type journalier (ceux qui passent en débit réduit pour le reste de la journée une fois le volume rapide du jour épuisé) peuvent avoir une politique d'utilisation équitable en place, ou la vitesse peut être réduite au-delà d'une certaine quantité de données. La possibilité de partage de connexion (partage avec d'autres appareils) peut également varier selon le forfait. Bloomy Unlimited Max est différent : le débit n’est pas réduit en fonction des données utilisées. Si vous prévoyez une utilisation intensive ou souhaites utiliser les données sans vous soucier de la limite, consultez les conditions d'utilisation de Bloomy Unlimited Max. Avant l'achat, veuillez vérifier les conditions d'utilisation les plus récentes pour votre tranquillité d'esprit.

Dépannage : pas de connexion après la configuration

Si vous ne pouvez pas vous connecter après la configuration, pas de panique. Essayez de vérifier les éléments suivants dans l'ordre.

• Votre ligne eSIM ajoutée est-elle « activée » ?
• L'« Itinérance des données » est-elle activée ? (C'est la cause la plus courante)
• Votre appareil est-il défini pour utiliser l'eSIM pour les données mobiles ?
• Le mode Avion est-il désactivé ? Peut-être que l'activer puis le désactiver à nouveau vous reconnectera.
• Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ?
• Votre date d'activation et votre date de début d'utilisation sont-elles alignées ?
• Sur iPhone, avez-vous essayé d'aller à Paramètres → Général → Transférer ou Réinitialiser iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau ?

Si le problème persiste, consultez notre guide de dépannage détaillé. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide.

Configuration et assistance avec Bloomy

Chez Bloomy, nous fournissons des instructions claires et faciles à suivre pour ne pas vous perdre lors de la configuration après l'achat. Après l'achat, vous pouvez toujours vérifier les détails de votre eSIM, votre code QR et vos données restantes à partir de votre compte personnel. Si vous cherchez un forfait adapté à votre destination, notre page de comparaison eSIM vous permet de filtrer par destination, volume de données et durée de séjour. Pour revoir les étapes de configuration, consultez notre guide de configuration ; pour les termes et questions spécifiques, consultez notre FAQ. Si vous souhaitez en savoir plus sur les bases des eSIM, consultez aussi notre guide eSIM.

※ Les conditions des forfaits, la compatibilité des appareils et les conditions d'utilisation peuvent être modifiées. Veuillez vérifier l'affichage le plus récent avant l'achat.