Nous avons entièrement revu l'affichage de l'espace client : les noms de forfaits, les noms de pays, les dates et même le nombre de jours restants s'affichent désormais directement dans la langue que vous avez choisie. Jusqu'ici, les menus et les boutons étaient bien traduits, mais certains éléments de l'écran pouvaient rester dans la langue d'origine du service. Grâce à cette refonte, vous pouvez vérifier votre volume de données restant et vos dates de validité entièrement dans votre langue. Dans cet article, nous vous présentons ce qui change, les situations où cela vous simplifie la vie, ainsi que quelques conseils de préparation avant le départ.
- Les noms de forfaits, de pays et les dates s'affichent dans la langue choisie
- Changement d'affichage uniquement : votre forfait et vos paiements restent inchangés
- Le changement de langue se fait depuis l'espace client
- Si vous voyagez en famille ou entre amis, mieux vaut régler la langue avant le départ
- Même avec une eSIM data uniquement, les appels via WhatsApp et autres applis fonctionnent
Ce qui change avec cette mise à jour
L'espace client Bloomy est disponible en 7 langues, dont le français (situation en juillet 2026). Jusqu'à présent, les textes fixes comme les menus et les boutons étaient traduits, mais les éléments issus des données — noms de forfaits ou noms de pays — pouvaient rester affichés dans la langue d'origine. Nous avons vérifié l'affichage de chaque langue, écran par écran, et les éléments suivants apparaissent désormais dans la langue sélectionnée.
- Noms de forfaits : par exemple, un forfait s'affiche en français sous la forme « Canada 100 Mo · 7 jours ». Les noms des forfaits régionaux couvrant plusieurs pays sont concernés de la même façon.
- Noms de pays et de régions : les noms de pays affichés dans la liste de vos eSIM, sur la carte Bloomy et sur l'écran de confirmation d'achat utilisent désormais la forme naturelle propre à chaque langue.
- Dates et jours restants : les noms de mois et les mentions comme « X jours restants » suivent également la langue sélectionnée.
- Affichage des montants : les montants de l'historique de commandes sont présentés dans un format monétaire lisible pour chaque langue. La devise et le montant de votre paiement ne changent pas.
- Instructions d'installation et libellés des boutons : les guides d'installation de l'eSIM, les boutons d'annulation et les autres textes de détail ont été harmonisés dans toutes les langues.
Voici un récapitulatif avant / après :
| Élément affiché | Avant | Après la refonte |
|---|---|---|
| Nom du forfait | Pouvait rester dans la langue d'origine | Affiché dans la langue choisie (par exemple « Canada 100 Mo · 7 jours » en français) |
| Noms de pays et de régions | Non traduits sur certains écrans | Forme naturelle propre à chaque langue, y compris dans la liste des eSIM et à la confirmation d'achat |
| Dates et jours restants | Noms de mois et jours restants parfois non traduits | Format adapté à la langue sélectionnée |
| Affichage des montants | Format peu lisible dans certaines langues | Format monétaire lisible pour chaque langue (devise et montant du paiement inchangés) |
| Guides et boutons | Certains libellés de détail n'étaient pas harmonisés | Libellés harmonisés dans toutes les langues |
Cette refonte concerne uniquement l'affichage. Elle n'a aucun impact sur le contenu de votre forfait, votre volume de données, ni sur la devise ou le montant de vos paiements. Aucune manipulation n'est nécessaire : il vous suffit d'ouvrir l'espace client comme d'habitude.
Pourquoi avoir revu les langues d'affichage
Utiliser une eSIM à l'étranger, c'est souvent compter sur sa connexion dans un environnement peu familier. Si une partie de l'écran s'affiche alors dans une langue que vous ne lisez pas, un petit doute s'installe : « Est-ce que tout va bien ? ». Le nom du forfait et les jours restants, en particulier, sont des informations essentielles pour savoir quel forfait vous utilisez et pour combien de temps encore. Si elles sont illisibles, difficile d'estimer votre consommation ou la fin de validité.
La barrière de la langue est un frein psychologique aussi réel que l'inquiétude de rester connecté à l'étranger. Bloomy tient à ce que chacun puisse s'y retrouver dès la première utilisation, quelle que soit sa langue maternelle. C'est pourquoi, plutôt qu'une traduction automatique, nous avons vérifié et ajusté chaque écran un par un.
Ce que cela change pour vous
Au-delà de votre propre confort de lecture, cette refonte est utile dans des situations comme celles-ci :
- Vous avez reçu une eSIM en cadeau : vous pouvez vérifier le volume restant et la validité dans votre propre langue.
- Vous avez acheté des eSIM pour toute la famille : chacun consulte l'espace client dans la langue qui lui convient.
- Vous devez vérifier rapidement votre volume restant sur place : dans une langue familière, l'information se lit d'un coup d'œil.
- Votre entourage parle plusieurs langues — famille multilingue, amis rencontrés à l'étranger — : montrer l'écran dans la langue de l'autre facilite grandement les explications.
En pratique : préparer une eSIM pour un proche qui parle une autre langue
Avec cette refonte, utiliser Bloomy avec un proche qui ne parle pas votre langue est devenu plus simple. Quelques préparatifs avant le départ rendront les choses encore plus fluides sur place :
- Régler la langue d'affichage avant le départ : si l'utilisateur configure d'avance la langue qu'il lit le mieux, il n'aura pas à chercher comment faire une fois sur place. Le changement s'effectue à tout moment depuis l'espace client.
- Partager le déroulé de l'installation : avec Bloomy, il suffit d'un appui sur le lien d'installation reçu, de suivre les instructions à l'écran pour ajouter l'eSIM, puis d'activer la ligne à l'arrivée. En cas de doute, pensez à partager à l'avance la page du guide d'installation.
- Convenir d'un moyen de communication : les eSIM Bloomy sont des eSIM data uniquement. Les appels vocaux classiques et les SMS via un numéro de téléphone ne sont pas disponibles, mais les appels via applications utilisant Internet — WhatsApp, Messenger, FaceTime, etc. — fonctionnent normalement. Convenez avant le départ de l'application à utiliser pour rester joignables. Si un numéro de téléphone ou les SMS sont indispensables, prévoyez une solution complémentaire.
- Montrer où vérifier le volume restant : la liste des eSIM de l'espace client affiche à tout moment le volume de données et le nombre de jours restants. Avec cette refonte, cet écran aussi se lit désormais entièrement dans la langue choisie.
En pratique : bien préparer sa connexion pour alléger la barrière de la langue en voyage
En complément des langues de l'espace client, quelques préparatifs côté connexion avant le départ réduisent d'autant le stress linguistique une fois sur place :
- Installer l'eSIM avant de partir : la plupart des applications de traduction et de cartographie nécessitent une connexion. Pour être connecté dès l'aéroport d'arrivée, ajoutez l'eSIM avant le départ et activez simplement la ligne à l'arrivée. Vous pouvez vérifier si votre appareil est compatible eSIM sur la page des appareils compatibles.
- Prévoir un fonctionnement hors ligne : télécharger à l'avance les packs de langue de votre application de traduction et des cartes hors ligne vous évitera bien des soucis dans les zones où le signal est faible. Ces téléchargements consomment des données : mieux vaut les faire en Wi-Fi avant le départ.
- Sauvegarder les informations essentielles en capture d'écran : adresse de l'hébergement, confirmations de réservation… Une capture d'écran reste consultable quelle que soit la qualité de la connexion.
- Savoir quoi faire en cas de problème de connexion : la vitesse et la qualité de connexion varient selon le réseau local, la zone et l'affluence. Les étapes de vérification en cas de souci sont regroupées sur la page de dépannage.
Si vous hésitez sur le volume de données ou la durée, la page de comparaison des eSIM vous aide à trouver un forfait selon votre destination, le volume et la durée du séjour. Les forfaits disponibles, leurs conditions et leurs tarifs (affichés en USD) peuvent varier selon le pays ou la région : vérifiez les informations à jour sur la page de comparaison au moment de l'achat.
Le soin apporté, à la manière de Bloomy
Pour les noms de pays, nous ne nous sommes pas contentés de traduire : nous avons vérifié que chaque nom correspond bien à l'usage naturel dans chaque langue. Un même pays peut se nommer ou s'écrire différemment selon les langues, et nous avons contrôlé écran par écran que rien ne sonne faux à la lecture.
Nous avons aussi été particulièrement prudents sur les informations dont une mauvaise lecture porterait à conséquence, comme les montants et les dates. Cette mise à jour est une clarification de l'affichage, sans aucun impact sur votre forfait ni vos paiements. Nous tenons à cette promesse — « l'affichage change, pas le contenu » — tout en soignant les moindres écrans. Plutôt que de tout bouleverser d'un coup, nous continuerons d'améliorer les choses pas à pas, méthodiquement.
Changer de langue d'affichage
Vous pouvez changer la langue d'affichage à tout moment depuis l'espace client. Le changement est réversible et répétable à volonté, sans aucun effet sur votre forfait ni vos paiements : essayez librement la langue qui vous convient. Et pour expliquer le fonctionnement à un proche, basculer l'écran dans sa langue et le lui montrer est souvent plus rapide qu'une longue explication.
Prochaines améliorations
La qualité des traductions n'est pas un chantier que l'on termine une fois pour toutes : nous continuerons de la réviser régulièrement. Pour les nouveaux écrans et fonctionnalités, nous travaillons aussi sur nos outils afin qu'ils soient lisibles dans toutes les langues dès leur lancement. Si un affichage vous semble perfectible, signalez-le-nous via la page de contact : vos retours nourrissent directement nos prochaines révisions.
Pages associées
- Espace client : changement de langue, volume de données et jours restants.
- Guide d'installation de l'eSIM : la première installation, en un appui sur le lien reçu.
- Page de comparaison des eSIM : trouvez un forfait selon la destination, le volume et la durée.
- Questions fréquentes : les réponses à vos questions avant et après l'achat.
- Historique des mises à jour : toutes nos améliorations passées.
* Informations à jour en juillet 2026. Les langues prises en charge, l'affichage des écrans ainsi que le contenu et les conditions des forfaits peuvent évoluer. Pour rappel : les eSIM Bloomy sont des eSIM data uniquement (pas de numéro de téléphone, ni SMS, ni appels vocaux classiques) ; les forfaits sont soumis à une politique d'utilisation équitable ; la qualité de connexion varie selon le réseau local, l'appareil et la zone. Consultez l'espace client et la page de comparaison pour les informations les plus récentes.
