KakaoTalk 등으로 받은 링크에서 Bloomy eSIM 선물을 받을 때, 로그인 도중에 멈춰 버리는 경우가 있었습니다. 이번에 이런 상황에서도 막힘 없이 진행할 수 있도록, 로그인 화면에 "어떻게 하면 되는지"를 자동으로 안내하는 표시를 추가했습니다. 선물을 받는 분이 헤매지 않고 받을 수 있게 되었습니다.
이번 개선 내용
KakaoTalk·Instagram·Facebook 등의 "앱 내 브라우저(앱 안에서 열리는 간이 브라우저)"에서 로그인 화면을 열었을 때, 안내 배너를 자동으로 표시하도록 했습니다. 표시되는 내용은 다음과 같습니다.
- 앱 내 브라우저에서는 일부 로그인 방식이 작동하지 않을 수 있다는 점
- "이메일로 로그인(로그인 링크 보내기)"이라면 그대로 진행할 수 있다는 점
- 화면 오른쪽 위 메뉴에서 "브라우저로 열기"를 선택하면 평소처럼 로그인할 수 있다는 점
이 안내는 마이페이지의 로그인 화면과 로그인 페이지 양쪽에 추가했습니다. Safari·Chrome 등 일반 브라우저로 열고 있는 경우에는 표시되지 않으므로, 필요한 분에게만 전달되는 형태로 했습니다.
왜 앱 내 브라우저에서는 로그인이 멈추나요?
KakaoTalk이나 SNS 앱의 메시지 안에 있는 링크를 탭하면, 대부분의 경우 그 앱 안의 간이 브라우저(앱 내 브라우저)로 열립니다. 이 간이 브라우저에서는 보안상의 이유로 일부 외부 서비스의 로그인이 제한되는 경우가 있습니다. 이는 Bloomy 측의 오류가 아니라 각 앱이나 서비스 측의 사양에 따른 것입니다.
eSIM 선물은 메신저로 전달되는 경우가 많기 때문에, 받는 분이 이런 상황을 마주치기 쉽습니다. 안내를 제공함으로써 놓치는 일을 줄일 수 있다고 보았습니다.
로그인이 멈췄을 때 진행하는 방법
혹시 도중에 멈추더라도 다음 두 가지 방법 중 하나로 진행할 수 있습니다.
방법 1: 이메일로 로그인하기
로그인 화면의 "이메일로 로그인(로그인 링크 보내기)"을 사용하면, 등록한 이메일 주소로 로그인용 링크가 전송됩니다. 앱 내 브라우저인 상태에서도 진행할 수 있어, 가장 간편한 방법입니다.
방법 2: 일반 브라우저에서 다시 열기
열려 있는 페이지 오른쪽 위의 "…"나 공유 아이콘에서 "브라우저로 열기" "Safari로 열기"를 선택하면, Safari나 Chrome에서 다시 열 수 있습니다. 그 상태에서 로그인하면 평소처럼 진행됩니다.
잘 되지 않을 때는 먼저 "이메일로 로그인"을 시도해 보세요. 그래도 진행되지 않는다면, 페이지를 일반 브라우저에서 다시 여는 것으로 대부분 해결됩니다.
Bloomy가 신경 쓴 부분
안내 배너는 로그인 화면과 같은 부드러운 톤(흰색 기반·연한 블루·읽기 편한 글자색)으로, 화면에 자연스럽게 어우러지도록 했습니다. 오류처럼 강하게 보이기보다, "이렇게 하면 됩니다"라는 다음 한 걸음을 알 수 있는 표현으로 했습니다. Bloomy를 처음 사용하는 분이나 선물로 처음 받는 분이 불안 없이 진행할 수 있도록 하는 것을 중요하게 여겼습니다.
앞으로의 계획
로그인과 수령 과정은 막히기 쉬운 부분을 하나씩 점검하면서, 앞으로도 알기 쉽게 다듬어 갈 예정입니다. 알아차린 점이 있으시면 문의를 통해 알려 주세요.
관련 페이지
로그인과 마이페이지 조작은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 설정 흐름은 설정 가이드, 잘 되지 않을 때는 연결이 안 될 때의 대처나 자주 묻는 질문도 함께 참고해 주세요. 어려움이 있을 때는 문의를 통해 연락 주실 수 있습니다. 그 밖의 개선 사항은 개발 소식에서 안내하고 있습니다.
