當您透過 LINE 等通訊軟體收到的連結來領取 Bloomy 的 eSIM 禮物時,登入過程有時會卡住、無法繼續。為了讓您在這種情況下也能順利完成,我們在登入畫面新增了自動顯示「該怎麼做」的引導說明。如此一來,收禮的一方就能更順利地領取禮物,不再卡關。
本次改善內容
當您在 LINE、Instagram、Facebook 等「應用程式內建瀏覽器(在 App 內開啟的簡易瀏覽器)」中開啟登入畫面時,系統會自動顯示引導橫幅。顯示的內容大致如下:
- 在應用程式內建瀏覽器中,部分登入方式可能無法使用
- 若選擇「以電子郵件登入(寄送登入連結)」,即可直接繼續完成
- 從畫面右上角的選單選擇「在瀏覽器開啟」,即可如常登入
這項引導同時新增於會員中心的登入畫面與登入頁面。若您是以一般的 Safari、Chrome 等瀏覽器開啟,則不會顯示,讓提示只出現在真正需要的人面前。
為什麼在應用程式內建瀏覽器中會卡在登入
當您點選 LINE 或社群軟體訊息中的連結時,多數情況下會在該 App 內的簡易瀏覽器(應用程式內建瀏覽器)中開啟。基於安全性考量,這類簡易瀏覽器有時會限制部分外部服務的登入功能。這並非 Bloomy 端的故障,而是各個 App 或服務本身的設計所致。
由於 eSIM 禮物經常透過 LINE 傳送,收禮的一方較容易遇到這種情況,因此我們認為加上引導說明,有助於避免領取過程中卡住、漏掉。
登入卡住時的處理方式
即使中途卡住,您也可以透過下列任一方式繼續完成。
方法一:以電子郵件登入
使用登入畫面中的「以電子郵件登入(寄送登入連結)」,系統會將登入用的連結寄送到您註冊的電子郵件信箱。即使停留在應用程式內建瀏覽器也能繼續,是最簡便的方式。
方法二:改用一般瀏覽器開啟
從目前頁面右上角的「⋯」或分享圖示中,選擇「在瀏覽器開啟」「在 Safari 開啟」,即可改用 Safari 或 Chrome 重新開啟。接著再登入,便能如常完成。
若一直無法順利完成,建議先試試「以電子郵件登入」。若仍無法繼續,改用一般瀏覽器重新開啟頁面,大多就能順利解決。
Bloomy 用心之處
引導橫幅採用與登入畫面相同的柔和風格(以白色為主、搭配淡藍色與易讀的字色),讓它自然融入畫面。我們刻意不把它呈現得像強烈的錯誤警示,而是以「這樣做就沒問題」的方式,清楚指引您下一步該怎麼走。我們特別重視讓第一次使用 Bloomy、或第一次以禮物形式領取的人,都能安心地完成每一步。
未來規劃
關於登入與領取的流程,我們會逐一檢視容易卡關的環節,持續讓操作更清楚、更好懂。若您有任何發現,歡迎透過聯絡我們告訴我們。
相關頁面
登入與會員中心的操作,可從會員中心查看。設定流程請參考設定指南;若操作不順,也歡迎一併參閱無法連線時的處理與常見問題。遇到困難時,可從聯絡我們與我們聯繫。其他改善內容,我們會在開發資訊中持續公告。

