LINEなどで送られたリンクからBloomyのeSIMギフトを受け取るとき、ログインの途中で止まってしまうことがありました。今回、こうした場面でも迷わず進めるよう、ログイン画面に「どうすればよいか」を自動で案内する表示を追加しました。受け取り側の方が、つまずかずにギフトを受け取れるようになります。
今回の改善内容
LINE・Instagram・Facebookなどの「アプリ内ブラウザ（アプリの中で開く簡易ブラウザ）」でログイン画面を開いた場合に、案内バナーを自動で表示するようにしました。表示されるのは次のような内容です。
- アプリ内ブラウザでは一部のログイン方法が使えない場合があること
- 「メールでログイン（ログインリンクを送る）」なら、そのまま進められること
- 画面右上のメニューから「ブラウザで開く」を選ぶと、通常どおりログインできること
この案内は、マイページのログイン画面とログインページの両方に追加しています。通常のSafari・Chromeなどで開いている場合には表示されないため、必要な方にだけ届く形にしています。
なぜアプリ内ブラウザだとログインで止まるのか
LINEやSNSアプリのメッセージ内のリンクをタップすると、多くの場合そのアプリの中の簡易ブラウザ（アプリ内ブラウザ）で開きます。この簡易ブラウザでは、安全性の観点から、一部の外部サービスのログインが制限されることがあります。これはBloomy側の不具合ではなく、各アプリやサービス側の仕様によるものです。
eSIMのギフトはLINEで送られることが多いため、受け取る方がこの状況に出会いやすく、案内を出すことで取りこぼしを防げると考えました。
ログインで止まったときの進め方
もし途中で止まってしまっても、次のどちらかの方法で進められます。
方法1：メールでログインする
ログイン画面の「メールでログイン（ログインリンクを送る）」を使うと、登録したメールアドレスにログイン用のリンクが届きます。アプリ内ブラウザのままでも進められるので、いちばん手軽な方法です。
方法2：通常のブラウザで開き直す
開いているページの右上の「…」や共有アイコンから「ブラウザで開く」「Safariで開く」を選ぶと、SafariやChromeで開き直せます。そのうえでログインすると、通常どおり進められます。
うまくいかないときは、まず「メールでログイン」をお試しください。それでも進めない場合は、ページを通常のブラウザで開き直すと解決することがほとんどです。
Bloomyがこだわった点
案内バナーは、ログイン画面と同じやさしいトーン（白基調・淡いブルー・読みやすい文字色）で、画面に自然になじむようにしました。エラーとして強く見せるのではなく、「こうすれば大丈夫」という次の一歩が分かる表現にしています。はじめてBloomyを使う方や、ギフトで初めて受け取る方が、不安なく進められることを大切にしました。
今後について
ログインや受け取りまわりは、つまずきやすい場面を一つずつ見直しながら、引き続き分かりやすく整えていく予定です。お気づきの点があれば、お問い合わせからお知らせください。
関連ページ
ログインやマイページの操作はマイページから確認できます。設定の流れは設定ガイド、うまくいかないときはつながらない時の対処やよくある質問もあわせてご覧ください。困ったときはお問い合わせからご連絡いただけます。ほかの改善は開発情報でお知らせしています。
