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流量提醒改為「真的快用完時」才通知

流量剩餘量的提醒,現在只會在真的快用完時才送出。過去即使還剩好幾 GB,也可能收到「流量所剩不多」的通知;這次調整後,我們把門檻收斂到剩餘不到 1GB 的時候。同時,以禮物形式贈送的 eSIM,使用相關的提醒也改為送到實際使用者手上。

這次調整了哪些地方

結論是:我們沒有往「多送一點通知」的方向走,而是整理成「只在需要時才送」。具體有以下五點。

  • 門檻統一為「剩餘 1GB」。不再看百分比,而是以實際剩下的流量來判斷。
  • 1GB 以下的方案不再發送。這類方案本來就不適用「剩餘 1GB」這個標準。
  • 使用期間已結束的 eSIM 不再發送。避免用完之後才收到通知。
  • 長時間沒有更新使用狀況的 eSIM 也不發送,以免根據過舊的紀錄發出提醒。
  • 禮物的提醒改送給收禮的人

需要加購流量時,一樣可以在會員專區查看。

為什麼要做這個調整

起因是我們發現「明明還剩好幾 GB,卻收到快用完的通知」這種情況。

先前的判斷標準是剩餘量的百分比,因此像是後來又加購、總容量變大的 eSIM,即使剩下的量仍然充足,也可能達到發送條件;反過來說,原本容量就小的方案,以百分比來看還算安全,實際上卻已經所剩無幾。

通知並不是愈多愈貼心。在不需要的時機收到,會讓下一封「真的快用完了」的提醒也一併被忽略。因此我們改用「剩餘 1GB」這個一看就懂的實際數字,並把本來就不適用這個標準的小容量方案排除在外。

禮物的提醒,送到實際使用的人手上

過去,以禮物形式贈送的 eSIM,流量相關通知是寄給購買者。但在旅途中真正在意流量還剩多少的,是實際使用這張 eSIM 的收禮者

從這次起,已完成領取的禮物,流量等使用相關的提醒會送給收禮的人。這樣一來,贈送者也不會看到對方的使用狀況,送禮這件事可以保持得更輕鬆自在。購買證明等資料,仍然會寄給購買者。

流量不夠時,該加購還是另外買一個方案?

收到通知之後該怎麼選,我們也一併整理。簡單來說,還在同一個國家、只是流量不夠時就加購;行程延長或要去別的國家時,就買新方案,這樣判斷最單純。

加購流量購買新方案
適合的情況還在同一個國家,使用期間還沒到期,只是流量不夠行程延長/使用期間已結束/要移動到另一個國家
裝置上的操作沿用目前這張 eSIM,不需要重新安裝點一下收到的設定連結完成安裝,抵達當地後再開啟該線路
需要留意的地方前提是使用期間仍在有效期內。可加購的內容會因方案而異部分裝置能儲存的 eSIM 數量有上限

需要多少流量,會因使用習慣而差很多。以地圖和訊息為主的話,一天多半在數百 MB 以內;但長時間看影片或視訊通話,一天用掉好幾 GB 也並不少見。拿不定主意時,最可靠的做法是到會員專區看看前幾天各用掉多少,再乘上剩下的天數估算。想更換目的地或天數重新挑選,可以到方案比較頁,依國家、流量與使用天數搜尋。

另外提醒:Bloomy 的 eSIM 為純數據方案,不含電話號碼、簡訊與語音通話;需要通話時,可搭配 LINE 等通訊軟體以網路方式聯絡。所有方案皆適用公平使用政策,實際的連線速度與穩定度,會依當地電信網路狀況、所在區域與使用裝置而有所不同。價格與方案內容請於購買時於頁面確認。

Bloomy 特別講究的地方

這次的改善並不是「增加功能」,而是減少通知。即使如此仍值得花心思,是因為我們希望盡量減少「網路斷了才發現流量用完」的情況。

文案上,我們也維持不讓人緊張的寫法。在告知流量所剩不多的同時,讓您知道可以加購,以及如果接下來還要用到地圖或聯絡,提早準備會比較安心——把這兩件事講清楚,是我們最在意的。

接下來的計畫

提醒的門檻,我們會持續依實際使用情況調整。畢竟「提前多久通知才真正有幫助」,也會隨目的地與停留天數而不同。剩餘流量要怎麼呈現才更一目瞭然,同樣在我們接下來的規劃中。

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