Bloomy eSIM 的客服管道已全面調整，統一整合至官方網站內完成。現在提供兩種方式：全年無休、隨時可以諮詢的 AI 客服「Bloomy」，以及處理個別問題的線上聯絡表單，讓您比以往更快、更直接地獲得協助。
公告內容
原先透過官方 LINE 帳號提供的客服服務已終止，客服管道統一整合為以下兩種：
- AI 客服「Bloomy」：點選網站右下角的按鈕即可隨時開啟。無論是安裝設定、支援機型、方案選擇等問題，皆可獲得 24 小時全年無休、支援 7 種語言的即時解答。
- 線上聯絡表單：訂單內容、退款諮詢等需要個別確認的問題，請透過聯絡我們頁面的表單提出。我們原則上會在 24 小時內以電子郵件回覆。
適用對象
所有正在使用或考慮購買 Bloomy eSIM 的顧客皆適用。過去曾透過官方 LINE 聯絡我們的顧客，日後請改用上述管道。
您需要做什麼
不需要任何特別操作。日後如有問題，請透過網站內的聊天視窗或聯絡我們頁面與我們聯繫。
相關頁面
小提醒：Bloomy eSIM 為數據專用方案（不含電話號碼、簡訊與通話功能），適用公平使用政策；實際連線品質會依當地電信網路、裝置與所在區域而有所不同。如有任何疑問，歡迎隨時透過上述管道詢問。
我們會持續逐步完善服務，目標是讓您在遇到問題時，都能立即獲得可靠的協助。請安心使用。
